Evoriqa
Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Evoriqa — это платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая помогает предприятиям и агентствам управлять общением с клиентами по нескольким каналам. Он предоставляет ответы на основе искусственного интеллекта на основе вашего веб-сайта, справочной документации, загруженных файлов и часто задаваемых вопросов, сохраняя при этом разговоры в едином почтовом ящике.
Предприятия могут использовать Evoriqa для автоматизации часто задаваемых вопросов, сбора и оценки потенциальных клиентов, назначения встреч, поиска информации, создания заявок в службу поддержки и подключения к утвержденным API или веб-перехватчикам. Когда запрос требует человеческой помощи, платформа может перевести разговор на более высокий уровень, указав полную стенограмму, сведения о клиенте, обнаруженные намерения и соответствующий контекст.
Evoriqa поддерживает чат на веб-сайте, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, Slack, электронную почту и телефонные разговоры. Виджет его веб-сайта можно настроить с помощью фирменного стиля компании, предлагаемых вопросов, форм для потенциальных клиентов, упреждающих триггеров и настроек рабочего времени. Платформа также включает в себя видимость источников знаний, тестирование разговоров, инструменты обратной связи, рейтинги CSAT, мониторинг производительности и записи вопросов, оставшихся без ответа, или пробелов в знаниях.
Агентствам Evoriqa предлагает клиентские рабочие пространства с белой этикеткой, индивидуальный брендинг, контроль использования, объединенные кредиты и отчеты на уровне клиента. Функции безопасности и администрирования включают журналы аудита, двухфакторную аутентификацию, учетные данные зашифрованного канала, контроль хранения данных, экспорт и удаление данных GDPR, а также контроль доступа на уровне рабочей области.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Evoriqa. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
