Вы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
LiveTex — это омниканальная платформа общения с клиентами, позволяющая управлять общением на веб-сайтах, в приложениях для обмена сообщениями, в социальных сетях, по электронной почте, с запросами обратного вызова и по другим цифровым каналам. Он предоставляет единое рабочее пространство, где группы поддержки и продаж могут обрабатывать запросы клиентов, организовывать беседы и отслеживать деятельность операторов с помощью единого интерфейса.
Ключевые функции включают в себя чат на веб-сайте, настраиваемые омниканальные виджеты, интеграцию чат-ботов, сценарии автоматизированного разговора, инструменты привлечения потенциальных клиентов и поддержку внешних ботов через соединения API. LiveTex также может интегрироваться с CRM, службой поддержки и системами аналитики, чтобы помочь компаниям вести учет клиентов и координировать взаимодействие в процессе продаж и обслуживания.
Платформа включает в себя отчеты и аналитику производительности для отслеживания времени ответа, активности разговоров, каналов, операторов и показателей обслуживания. Он поддерживает как облачное развертывание SaaS, так и локальную установку, что позволяет организациям выбирать операционную модель, соответствующую их требованиям к инфраструктуре и управлению данными. LiveTex предназначен для поддержки клиентов, контакт-центров, онлайн-продаж и цифрового обслуживания клиентов.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с LiveTex. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
