LiveX AI

LiveX AI-это сложная платформа поддержки и взаимодействия с клиентами, предназначенная для улучшения взаимодействия с клиентами с помощью AI-активных агентов. Он предлагает персонализированную поддержку в реальном времени по нескольким каналам, включая чат, голос, электронную почту, поиск и QR-коды. Этот вспомогательный подход обеспечивает беспрепятственное участие клиентов, предоставляя немедленные и соответствующие ответы на вопросы, что помогает снизить разочарование и повысить лояльность.

Одной из ключевых особенностей LiveX AI является его способность адаптироваться в режиме реального времени к потребностям клиентов, обеспечивая более высокие показатели удовлетворенности и удержания. Это достигает этого благодаря упреждающему участию, прогнозированию и предотвращению оттока с помощью своевременных вмешательств на основе ИИ-управляемых идей. Платформа также дает возможность клиентам решать проблемы независимо, поскольку показатели самоопределения достигают до 88%, что снижает потребность в вмешательстве человека и снижает эксплуатационные расходы.

LiveX AI разработан для роста вместе с предприятиями, предлагая масштабируемые решения, которые адаптируются к развитию потребностей клиентов и бизнес -требованиям. Он предоставляет полезные данные, помогая предприятиям уточнить свои стратегии и повысить удовлетворенность клиентов. Кроме того, платформа обеспечивает соблюдение ведущих в отрасли стандартов безопасности, защиты данных клиентов, сохраняя при этом постоянный голос бренда во всех взаимодействиях. Автоматируя рутинные задачи и обеспечивая ответы в реальном времени, LiveX AI превращает поддержку клиентов в более эффективный и персонализированный опыт.