Альтернативы - Reply Hub

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Re:amaze

Re:amaze - платформа для обслуживания клиентов, поддерживающая живой чат, электронную почту, социальные сети и автоматизацию продаж.

Gorgias

Gorgias - платформа поддержки клиентов для интернет-магазинов, объединяющая несколько каналов связи и автоматизирующая процессы обслуживания.

Respond.io

Respond.io - это платформа для управления взаимодействием с клиентами через чаты и голоса, оптимизирующая продажи и поддержку с помощью AI и встроенной аналитики.

eDesk

eDesk - это платформа для поддержки клиентов в электронной коммерции, объединяющая запросы из различных каналов и предлагающая инструменты для автоматизации обработки.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

Front

Front — это платформа для обслуживания клиентов, которая централизует общение и улучшает командную работу, используя автоматизацию и аналитику.

Whatstool Business

Whatsstool Business - приложение для оптимизации бизнес-коммуникации в WhatsApp, включая API, CRM, чат-боты и автоматизацию процессов.

Hoory Conversations

Hoory - это AI-помощник для автоматизации поддержки клиентов, позволяющий общаться с ними 24/7 через различные каналы и организовывать взаимодействия с помощью единого интерфейса.

Sobot

Sobot - это решение для контакт-центров, предлагающее автоматизацию обслуживания клиентов и маркетинга с помощью AI-чат-ботов и интеграции голосовых вызовов.

Hablas

Hablas объединяет WhatsApp и другие каналы, помогая управлять клиентскими обращениями, автоматизировать ответы и отслеживать продажи в единой CRM.

Trengo

Trengo - это платформа для общения с клиентами, объединяющая несколько каналов и упрощающая управление запросами командой.

Helpwise

Helpwise – платформа для управления обслуживанием клиентов через различные каналы связи. Она упрощает сотрудничество и автоматизацию процессов.

askVela

askVela — виджет онлайн-чата для сайтов и магазинов, который отвечает на вопросы клиентов на основе данных сайта и магазина и быстро подключается.

SleekFlow

SleekFlow — это приложение для управления взаимодействием с клиентами через различные каналы, включая социальные сети и CRM-системы, с поддержкой AI и автоматизации.

Zoho Desk

Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.

Crisp

Crisp - это платформа для многоканальной поддержки клиентов, позволяющая компаниям общаться с клиентами в реальном времени и управлять запросами через общий инбокс.

Freshworks

Freshworks - это платформа бизнес-приложений для обслуживания клиентов, ИТ-услуг и продаж, упрощая процессы и улучшая взаимодействие с клиентами.

Chatwoot

Chatwoot — это решение с открытым исходным кодом для поддержки клиентов, объединяющее взаимодействие через разные каналы, включая чат, email и социальные сети.

Udesk

Udesk — платформа для управления обращениями клиентов через телефон, почту, чат, сообщения и соцсети. Включает тикеты, чат-ботов, базу знаний, аналитику и контроль качества.

Mimin

Mimin — платформа ИИ для общения с клиентами через чат и голос, которая объединяет каналы, автоматизирует заявки, бронирования и продажи.

Callbell

Callbell помогает B2C бизнесам улучшать обслуживание клиентов через популярные мессенджеры, автоматизируя управление общением и интегрируя ИИ.

SquadStack

SquadStack — платформа, использующая ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами через различные каналы, повышая эффективность и качество обслуживания.

LiveTex

LiveTex — платформа для общения с клиентами через сайты, приложения, соцсети, email и другие каналы. Объединяет обращения, автоматизацию, работу операторов, интеграции и аналитику.

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

IrisAgent

IrisAgent автоматизирует поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта, ускоряет решение проблем и улучшает взаимодействие между агентами и клиентами.

HelpCrunch

HelpCrunch - платформа для общения с клиентами, предоставляющая инструменты для поддержки, маркетинга и продаж через живой чат, чат-ботов и электронную почту.

Kustomer

Kustomer - платформа CRM для обслуживания клиентов, оптимизирующая многоканальные взаимодействия и автоматизирующая рутинные задачи с помощью ИИ.

CX Genie

CX Genie — платформа поддержки клиентов, использующая ИИ для автоматизации задач, управления обращениями и персонализации взаимодействий в многоканальном режиме.

AgentsForce

AgentsForce — это платформа, создающая ИИ-агентов для автоматического решения запросов поддержки и взаимодействия с клиентами.