Hablas — это CRM для обслуживания клиентов и продаж, предназначенная для централизации общения WhatsApp и других цифровых каналов в одном общем рабочем пространстве. Это помогает командам управлять беседами, назначать контакты агентам или очередям, сохранять историю взаимодействий и отслеживать каждую возможность с помощью визуального конвейера продаж. Платформа поддерживает интеграцию API WhatsApp с дополнительными подключениями к Instagram, Facebook, CRM, платформам электронной коммерции и другим бизнес-системам посредством интеграции, API и веб-перехватчиков.

Ключевые функции включают в себя единый омниканальный почтовый ящик, управление контактами и беседами, канбан-доски продаж, информационные панели производительности, отчеты, запланированные кампании, чат-боты и первую линию поддержки с помощью искусственного интеллекта. Команды могут использовать автоматизацию для квалификации потенциальных клиентов, ответа на повторяющиеся вопросы, планирования встреч и передачи разговоров агентам-людям, когда это необходимо. Hablas также предоставляет права пользователей, настройку рабочих процессов, поддержку при адаптации и инструменты для организации обслуживания клиентов, маркетинга и продаж на единой платформе.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Hablas. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.