ClickUp

clickup.com

O Clickup é uma plataforma de produtividade tudo em um. É o hub em que as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando tarefas, documentos, bate -papo, metas, quadros brancos e muito mais. Facilmente personalizado com apenas alguns cliques, o Clickup permite que equipes de todos os tipos e tamanhos entreguem trabalho com mais eficiência, aumentando a produtividade a novas alturas.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.

Freshservice

freshservice.com

A FreshService é a solução inteligente de gerenciamento de serviços nativos da Freshworks, de tamanho certo e nativo. A FreshService faz isso adotando uma nova abordagem para construir e oferecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços-empacotando as empresas para obter eficiência, tempo rápido e melhor satisfação dos funcionários e produtividade. A FreshService oferece uma experiência pronta para uso e de ponta a ponta do consumidor que capacita os funcionários a trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento. Ele fornece eficiência e agilidade através da IA ​​(inteligência artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele alimenta integrações e fluxos de trabalho na escala corporativa, com base em uma plataforma aberta e no mercado com conectores e APIs (interface de programação de aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o FreshService realizarão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o FreshService, você recebe: * Gerenciamento de serviços de TI: acelere a prestação de serviços com experiências de nível de consumidor, responda a mudanças mais rapidamente, melhore a confiabilidade, prevê e preveja proativamente os problemas e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplificar operações digitais, filtrar ruído e automatizar a criação, escalada e roteamento de incidentes. Resolva os problemas mais rapidamente com as idéias movidas a ML e entregue serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: Planeje, execute e rastreie projetos melhor usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que os serviços de TI e o gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados consistentes de negócios. * Gerenciamento de serviços corporativos: entregar o deleite de funcionários intromotos em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para as equipes de TI e de negócios para fornecer serviços de funcionários rápidos, fáceis e perfeitos. * Gerenciamento de ativos de TI: Crie uma espinha dorsal para prestação de serviços eficientes com visibilidade completa em sua infraestrutura local e na nuvem, com o ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix oferece gerenciamento de serviços de TI (ITSM) com gerenciamento de portfólio de projetos (PPM) em uma plataforma combinada com integração empresarial e fluxo de trabalho via iPaaS - plataforma de integração como serviço. Esta é uma plataforma sem código que pode ser facilmente expandida para Marketing, Instalações, RH e outras áreas - sem qualquer codificação ou script. TeamDynamix pode ajudar a melhorar a entrega de serviços de TI com suporte para ITIL, gerar melhores resultados de projetos e impulsionar a transformação digital.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) faz o mundo funcionar melhor para todos. Nossa plataforma e soluções baseadas em nuvem ajudam a digitalizar e unificar as organizações para que elas possam encontrar maneiras mais inteligentes, rápidas e melhores de fazer o trabalho fluir. Assim, funcionários e clientes podem estar mais conectados, mais inovadores e mais ágeis. E todos nós podemos criar o futuro que imaginamos. O mundo trabalha com ServiceNow.

Squadcast

squadcast.com

Squadcast é uma plataforma líder de gerenciamento unificado de incidentes projetada para ajudar as empresas a automatizar a resposta a incidentes, minimizar o tempo de inatividade e melhorar a eficiência da equipe técnica por meio de nossa plataforma de automação de confiabilidade. Nossa missão é ser a solução de gerenciamento de incidentes mais fácil de usar, integrando perfeitamente todos os fluxos de trabalho de plantão e de resposta a incidentes em uma plataforma única e unificada. Nos últimos anos, nos concentramos em tornar o gerenciamento de alertas e de plantão mais intuitivo em um nível reativo e em automatizar os fluxos de trabalho de SRE em um nível proativo. Nossa abordagem inovadora para gerenciamento de incidentes foi bem recebida pelas equipes de DevOps, SRE e TI em todo o mundo. Através da nossa plataforma, mostramos às empresas como é fácil adotar práticas de SRE, melhorando, em última análise, as suas métricas de resolução de incidentes e melhorando a fiabilidade do sistema.

Ivanti

ivanti.com

A Ivanti quebra barreiras entre TI e segurança para que #EverywhereWork possa prosperar. A Ivanti criou a primeira plataforma de tecnologia desenvolvida especificamente para CIOs e CISOs – oferecendo às equipes de TI e segurança soluções de software abrangentes que se adaptam às necessidades de suas organizações para permitir, proteger e elevar as experiências dos funcionários. A plataforma Ivanti é alimentada por Ivanti Neurons – uma camada de hiperautomação inteligente em escala de nuvem que permite recuperação proativa, segurança fácil de usar em toda a organização e fornece uma experiência de funcionário que encanta os usuários.

Cortex

cortex.io

Cortex é o portal interno do desenvolvedor que elimina o ruído dos desenvolvedores com caminhos pavimentados para a produção. Catalogue, pontue e impulsione ações para melhorar o software.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. é uma software house que desenvolve, produz e comercializa produtos e serviços inovadores e de alto valor tecnológico. Seu principal produto é o Deepser, uma plataforma de ITSM. Deepser é uma solução inovadora e intuitiva de gerenciamento de serviços de TI, com interface web interativa. Permite gerenciar processos de negócios, organizar solicitações de suporte, otimizar o uso dos recursos da empresa e melhorar a satisfação do cliente. O software ITSM respeita a estrutura ITIL; seus algoritmos de automação inovadores permitem uma implementação rápida. A possibilidade de integrá-lo facilmente com outros softwares torna o Deepser uma opção conveniente e inteligente para empresas de todos os setores e tamanhos. Deepser é uma suíte corporativa que oferece os seguintes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports e muito mais.

Zapoj

zapoj.com

Zapoj, em sua essência, melhora a resiliência operacional dos negócios com seu gerenciamento de eventos críticos e plataforma de hub de colaboração de equipe oferecida como uma solução baseada em SaaS. Zapoj permite que as organizações prevejam, atuem, orquestrem e colaborem durante qualquer forma de interrupção crítica nas operações comerciais e ajuda as empresas a continuarem a cumprir sua missão mesmo após a interrupção. Zapoj é a única plataforma que unifica e digitaliza processos proativos de identificação de riscos, implementações de continuidade de negócios, colaborações de equipe e mensagens em massa omnicanal de clientes necessárias para a resiliência dos negócios em um único lugar.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere oferece a primeira plataforma de gerenciamento SaaS All-In-One do mundo. Com o primeiro gerente de TI de IA do mundo, Felix, podemos ajudar efetivamente empresas de todos os tamanhos e setores no gerenciamento sem esforço de todo o ciclo de vida de produtos e serviços digitais.

EasyVista

easyvista.com

A EasyVista é um fornecedor líder de software de TI que fornece soluções de TI abrangentes, incluindo gestão de serviços, suporte remoto, monitorização de TI e tecnologias de autocorreção. Eles capacitam as empresas a adotar uma abordagem proativa, preditiva e focada no cliente para serviços, suporte e operações de TI. A EasyVista dedica-se a compreender e superar as expectativas dos clientes, garantindo experiências de TI superiores e contínuas. Hoje, a EasyVista apoia mais de 3.000 empresas em todo o mundo na aceleração da transformação digital, melhorando a produtividade dos funcionários, reduzindo custos operacionais e aumentando a satisfação dos funcionários e dos clientes em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, educação e indústria.

Issuetrak

issuetrak.com

Por quase 30 anos, a missão da Issuetrak tem sido trabalhar arduamente para nossos clientes e fornecer software inovador de rastreamento de problemas e suporte que seja acessível e fácil de usar. Como resultado, a média da nossa pontuação de satisfação do cliente está entre 96-98%. A Issuetrak está totalmente sediada nos EUA em Norfolk, Virgínia, e atende clientes em todo o mundo e em quase todos os setores. Quer seus problemas sejam chamados de tickets, solicitações, reclamações ou bugs, o software integrado e configurável da Issuetrak garante que você não perderá nada. Quando você escolher a Issuetrak, estaremos com você em cada etapa do caminho para personalizar totalmente um site que atenda às suas necessidades e a de mais ninguém.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao cliente B2B, TI, instalações, RH, jurídico, financeiro e GRC. Nossa solução é particularmente impactante para provedores de serviços e software B2B ou empresas que vivenciam alto crescimento e precisam dimensionar operações de suporte. A plataforma da Vivantio é incrivelmente flexível, oferecendo funcionalidades empresariais a todos os clientes – bem como a capacidade de ativar e desativar esses recursos conforme necessário. eles acreditam na democratização da tecnologia, e é por isso que o Vivantio é altamente configurável sem a necessidade de depender de engenheiros ou consultores para fazer alterações na configuração.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI está transformando as maiores indústrias do mundo com pacotes de AI SaaS. Os aplicativos de IA preditivos e generativos SymphonyAI impulsionam o crescimento e a produtividade das empresas de varejo, bens de consumo, serviços financeiros, manufatura industrial, mídia e TI empresarial. A SymphonyAI cresceu rapidamente de uma startup em 2017 para uma empresa líder em IA empresarial, com mais de 3.000 líderes talentosos e cientistas de dados resolvendo os problemas de negócios mais desafiadores do mundo.

Atomicwork

atomicwork.com

A Atomicwork é fornecedora líder de software moderno de gerenciamento de serviços, capacitando equipes de TI para automatizar o suporte aos funcionários e a prestação de serviços por meio de IA. Atomicwork reúne seus funcionários, sistemas de TI, operações de RH e automação de processos de negócios para gerar um impacto na produtividade em toda a sua organização. Atomicwork ajuda você a melhorar a produtividade dos funcionários e a eficiência empresarial, permitindo uma experiência empresarial digital para todos os processos de negócios com automação de fluxos de trabalho com IA.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge é o fornecedor preferido de soluções de hiperautomação, automação robótica de processos e automação de TI. Seu RPA inteligente altamente avançado reúne todos os recursos essenciais necessários para a automação empresarial, como inteligência artificial, aprendizado de máquina, chatbot, ETL, integrações de API prontas e automação de TI. A AutomationEdge já entregou sua solução inovadora para grandes multinacionais em todo o mundo, como American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank e Genpact, para citar alguns. AutomationEdge ajuda as organizações a automatizar suas tarefas rotineiras e repetitivas baseadas em regras em setores verticais, seja no RH, TI, front office, middle office ou back office. AutomationEdge está listado no Salesforce AppExchange e BMC Marketplace.

DevRev

devrev.ai

A Devrev é uma plataforma criada para as empresas de SaaS e tecnologia, ajudando o desenvolvimento de back-office a combinar com o ritmo rápido dos relacionamentos com os clientes de frente. Nossa missão é reunir usuários finais, suportar engenheiros, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando-se fácil fazer o que mais importa-e criando uma cultura de produto em toda a empresa e centricidade do cliente. Diferentemente das ferramentas genéricas, Devrev adotou uma abordagem em branco de colaboração, pesquisa, genai e análise, permitindo que as empresas de SaaS enviem mais rápido para o maior impacto comercial - com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de clientes e muito mais. O Devrev é usado entre departamentos em milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, simplificando a colaboração e convergindo equipes. A Devrev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US $ 85 milhões em dinheiro de sementes de investidores como a Khosla Ventures e Mayfield, tornando -o o maior da história do Vale do Silício. É liderado por seu co-fundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente era co-fundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, co-fundador de Devrev e ex-SVP de engenharia da Nutanix. Devrev está sediado em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete locais globais.