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Use Freshservice em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
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Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
O FreshService é uma solução moderna de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) projetada para otimizar e aprimorar as operações de TI nas organizações. Ele oferece uma interface amigável e um design flexível, permitindo que as empresas implementem os recursos de ITSM de maneira rápida e eficiente. A plataforma é escalável e adaptável, tornando -a adequada para organizações de todos os tamanhos.
Os principais recursos do FreshService incluem ** Gerenciamento de ativos **, que permite rastreamento e otimização de TI e ativos não-IT durante todo o seu ciclo de vida. Ele também oferece ** Gerenciamento de incidentes **, permitindo uma resolução eficiente de incidentes de TI organizando e roteando os ingressos. ** Gerenciamento de problemas ** Ajuda a reduzir o tempo de inatividade, identificando causas radiculares e implementando correções de longo prazo. Além disso, o FreshService suporta ** Gerenciamento de alterações **, facilitando as mudanças suaves do sistema de TI com a interrupção mínima.
A plataforma aproveita os recursos movidos a IA **, como análise preditiva e roteamento automatizado de ingressos para aprimorar a entrega de serviços. Ele também fornece ** ferramentas de automação poderosa **, permitindo que as equipes automatizem tarefas repetitivas e otimizem os fluxos de trabalho. O FreshService se integra perfeitamente às ferramentas de negócios populares, criando um ecossistema unificado de TI e operações comerciais. Ele suporta ** suporte multicanal **, permitindo que os funcionários alcancem o suporte de TI por meio de vários canais, como email, portais de autoatendimento e chatbots.
Ao se alinhar com os padrões da ITIL, o FreshService garante que todos os serviços de suporte sejam entregues de acordo com as melhores práticas do setor. Ele também inclui um catálogo de serviços ** ** que simplifica as solicitações do usuário e uma base de conhecimento ** que capacita os usuários a resolver problemas de forma independente. No geral, o FreshService foi projetado para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a satisfação dos funcionários, fornecendo uma maneira estruturada e eficiente de gerenciar tarefas relacionadas à TI.
Site: freshservice.com
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