ServiceTitan

O ServiceTitan é um aplicativo abrangente de gerenciamento de serviços de campo projetado para otimizar operações para empresas de serviços. Oferece uma abordagem holística para gerenciar as atividades de serviço de campo, integrando as funcionalidades móveis e de mesa para melhorar a eficiência e a produtividade.

O aplicativo fornece comunicação centralizada, permitindo interação contínua entre técnicos de campo e funcionários do escritório. Esse recurso ajuda a rastrear status do trabalho, solicitações de clientes e agendar mudanças de maneira eficaz. Além disso, o ServiceTitan suporta a capacitação de vendas, capacitando os técnicos a identificar oportunidades de upsell e aumentar a receita sem exigir extensas habilidades de vendas.

A prestação de contas é outro aspecto essencial, pois o aplicativo ajuda a garantir que os técnicos sigam as melhores práticas e os procedimentos operacionais padrão durante o campo. Isso não apenas aprimora a satisfação do cliente, mas também fornece tranquilidade para equipes e gerentes de serviço.

O ServiceTitan também se concentra em oferecer uma experiência superior ao cliente, oferecendo recursos que facilitam a tomada de decisões de compra informadas e as transações completas no local. O aplicativo inclui informações detalhadas do trabalho, como descrições de pedidos de serviço, instruções para sites de empregos e acesso às gravações de chamadas. Ele também suporta notificações automatizadas para despachantes e funcionários do escritório, garantindo que todos sejam informados sobre o progresso do trabalho.

Os recursos do aplicativo incluem agendamento e despacho, estimativas, faturamento e gerenciamento de clientes. Ele se integra a vários softwares contábeis e oferece recursos de relatórios robustos, facilitando a análise do desempenho dos negócios e tomar decisões orientadas a dados. O ServiceTitan suporta empresas de serviços residenciais e comerciais, fornecendo formulários personalizáveis ​​e ferramentas de preços para melhorar a flexibilidade operacional.