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O SolarWinds é um software de gerenciamento de TI abrangente projetado para ajudar as organizações a navegar em ambientes complexos híbridos e de várias nuvens. Ele fornece uma visão unificada das redes modernas e distribuídas, permitindo que os usuários gerenciem as infraestruturas de TI de maneira eficaz. A plataforma oferece uma variedade de ferramentas para observabilidade, gerenciamento de serviços de TI, monitoramento de desempenho de aplicativos e gerenciamento de banco de dados.

Os principais recursos do Solarwinds incluem sua capacidade de acelerar a transformação digital, fornecendo informações sobre o desempenho da rede, a eficiência do aplicativo e a saúde do banco de dados. Ele integra recursos movidos a IA em suas plataformas para aprimorar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM), o monitoramento do banco de dados e a observabilidade SaaS. Essa integração ajuda as organizações a otimizar suas operações de TI, melhorar a prestação de serviços e garantir a alta disponibilidade de aplicativos e serviços.

O Solarwinds suporta opções de implantação auto-hospedadas e SaaS, permitindo que os usuários escolham o modelo que melhor atende às suas necessidades de infraestrutura. Suas soluções atendem a vários profissionais de TI, incluindo equipes de serviços e operações, DevOps, SecOps e Administradores de Banco de Dados. Ao alavancar o Solarwinds, as organizações podem otimizar seus processos de gerenciamento de TI, melhorar a escalabilidade e aumentar a eficiência geral da TI em ambientes híbridos.

O Help Desk Essentials Pack é a combinação do Solarwinds® Web Help Desk e do Dameware Remote Support. Eles se integram para economizar seu tempo, automatizando e simplificando tarefas de suporte técnico e suporte remoto de TI. Principais recursos: • Gerenciamento centralizado de tickets e incidentes • Gerenciamento de ativos de TI (ITAM) com descoberta automatizada e inventário centralizado • Base de conhecimento integrada para autoatendimento • Gerenciamento de mudanças de TI e fluxos de trabalho de aprovação personalizáveis ​​• Relatórios, alertas de SLA e pesquisas com clientes • Controle remoto de sistemas Windows®, Mac OS® X e Linux® • Ferramentas integradas para monitoramento do sistema, visualização de log de eventos e diagnóstico de rede sem iniciar uma sessão remota completa • Acesso remoto para dar suporte a usuários finais fora do firewall

Site: solarwinds.com

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