O Help Desk Essentials Pack combina o Solarwinds® Web Help Desk e o Dameware Remote Support, automatizando tarefas de suporte técnico e gerenciamento de incidentes.
Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)
Use SolarWinds em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
O pacote Essentials Help Desk é a combinação do SolarWinds® Web Help Desk e do Dameware Remote Support. Eles se integram para economizar tempo automatizando e simplificando as tarefas de suporte e TI de TI.
Principais recursos:
* Bilheteria centralizada e gerenciamento de incidentes
* Gerenciamento de ativos de TI (ITAM) com descoberta automatizada e inventário centralizado
* Base de conhecimento embutida para autoatendimento
* Mudança de mudança e fluxos de trabalho de aprovação personalizáveis
* Relatórios, alertas de SLA e pesquisas de clientes
* Sistemas Remote Control Windows®, Mac OS® X e Linux®
* Ferramentas internas para monitoramento do sistema, visualização de logs de eventos e diagnóstico de rede sem iniciar uma sessão remota completa
* Acesso remoto para apoiar os usuários finais fora do firewall
Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com SolarWinds. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.
