Met livechatsoftware kunnen bedrijven via chatvensters in realtime met websitebezoekers communiceren. Klantenservicemedewerkers kunnen deze software gebruiken om gebruikers te helpen met vragen over producten of sitenavigatie. Ondersteuningsagenten kunnen interacties initiëren met pop-upchatboxen of wachten tot bezoekers contact opnemen met hun vragen. Belangrijke functies zijn onder meer rapportage en analyse, interactieve chatmeldingen en gespreksarchivering. Met deze tool kunnen klantenserviceteams snel reageren op vragen, kunnen medewerkers van bedrijfsontwikkeling leads in contact brengen die moeilijk te bereiken zijn via telefoon of e-mail, en kunnen administratieve medewerkers in de onderwijssector in contact komen met toekomstige studenten. Bovendien kan de livechatfunctionaliteit worden geïntegreerd in andere softwaretypen, zoals e-commerceplatforms en helpdeskoplossingen.
Dixa
Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.
Atlas
Atlas is een klantenservicetool die klantinformatie centraliseert voor efficiënte ondersteuning en analyse van klantbehoeften via meerdere kanalen.
Sprinklr
Sprinklr is een platform voor klantenservice dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren via meer dan 30 digitale kanalen, met ondersteuning van AI voor productiviteit en analyses.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.
Chatgen.ai
Chatgen is een hybride chatplatform met aangepaste bots die anonieme websitebezoekers omzetten in leads en 24/7 afspraken kunnen boeken.
Qualified
Qualified is een platform voor pipelinegeneratie dat het verkoopteam helpt bij het identificeren van koopintentie via de bedrijfswebsite en het initiëren van verkoopgesprekken.
LiveCaller
LiveCaller biedt een alles-in-één platform dat verschillende communicatiemiddelen zoals web-gesprekken, chat en sociale berichten integreert voor bedrijven.
Re:amaze
Re:amaze is een klantenserviceplatform voor webshops en apps dat communicatie via chat, e-mail en sociale media centraliseert en automatiseringstools biedt.
DevRev
DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.
OneDesk
OneDesk is een app die helpdesk- en projectmanagementfunctionaliteiten combineert, waardoor bedrijven klantinteracties en teamprojecten efficiënt kunnen beheren.
Askly
Askly is een gebruiksvriendelijke klantenservice-app met realtime vertaling, die helpt bezoekers te converteren en klantrelaties te versterken.
Kustomer
Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.
Omnichat
Omnichat biedt chat commerce oplossingen aan retailers in Azië voor efficiënte klantinteracties, productaanbevelingen en verkoopautomatisering via sociale kanalen.
Charla
Charla is een live chat-app die ondersteuning biedt voor klantenservice en verkoop, inclusief ticketbeheer, kennisbasis, en analyseren van klantfeedback.
onWebChat
OnWebChat is een live chatoplossing die 24/7 ondersteuning biedt aan websitebezoekers, met AI-chatbots voor geautomatiseerde interactie en communicatie.
Chative
Chative is een platform voor omnikanaal messaging met AI, dat bedrijven helpt bij klantinteractie en verkoop via sociale kanalen en live chat- en chatbotfunctionaliteiten biedt.
Chaport
Chaport is een messagingplatform voor live chat en chatbots, dat bedrijven helpt om met bezoekers te communiceren en klantenservice te verbeteren.
ArrowChat
ArrowChat is een communicatieplatform voor realtime chat, met ondersteuning voor groeps- en privégesprekken, ontworpen voor sociale en professionele omgevingen.
ProProfs
ProProfs is een SaaS-platform voor het maken van trainingen, quizzes, enquêtes en meer, gericht op het verbeteren van werknemers en klanttevredenheid.
HappyFox
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
Huggy
Huggy is een app die diensten automatiseert, chatbots aanmaakt en communicatie centraliseert om de productiviteit te verhogen en de workflow te verbeteren.
AiTrillion
AiTrillion is een all-in-one marketingplatform voor eCommerce dat klantbetrokkenheid verbetert via loyaliteitsprogramma's, e-mailmarketing, en productrecensies.
Kindly
Kindly is een AI-gestuurd platform voor de automatisering van klantenservice en verkoop via chatbots, met meertalige ondersteuning en integratie met CRM-systemen.
SmatBot
SmatBot is een AI-chatbotplatform dat ondersteuning biedt in 50+ talen via verschillende kanalen, waaronder websites en apps, voor klantenservice en marketingdoeleinden.
Reve Chat
Reve Chat is een AI-gedreven platform voor klantcommunicatie dat realtime ondersteuning en verkoop via verschillende kanalen biedt.
Engati
Engati is een chatbot- en livechatplatform waarmee bedrijven eenvoudig aangepaste bots kunnen maken en beheren op verschillende communicatiekanalen.
eDesk
eDesk is een klantenondersteuningsplatform voor e-commerce dat klantinteracties centraliseert en automatisering biedt voor efficiënte probleemoplossing.
typedesk
Typedesk is een app voor het maken van sjablonen die het typen van repetitieve berichten versnelt en communicatie op verschillende platforms stroomlijnt.
Continually
De Continually app biedt gratis chatbots en live chat voor websites, zodat klanten direct geholpen kunnen worden zonder lange formulieren.
MyAlice
MyAlice is een klantencommunicatietool voor Shopify en WooCommerce die ondersteuning en verkoop via meerdere kanalen in één inbox beheert.
11Sight
11Sight is een platform voor inkomende videochats dat bedrijven helpt om efficiënt contact te maken met klanten en leads te beheren.
Pure Chat
Pure Chat is een live chatsoftware voor kleine en middelgrote organisaties, waarmee ze met websitebezoekers kunnen communiceren en ondersteuning kunnen bieden.
Emplifi
Emplifi is een platform voor klantinteractie dat marketing, klantenservice en e-commerce integreert, waardoor bedrijven efficiënt met klanten kunnen communiceren.
Comm10
Comm10 is een communicatieplatform dat bedrijven helpt klantbetrokkenheid en ondersteuning te verbeteren via verschillende kanalen.
LivePerson
LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.
Deskpro
Deskpro is een helpdesksoftware die bedrijven helpt hun klantenondersteuning te organiseren via e-mail, chat, telefoon en sociale media.
ThriveDesk
ThriveDesk is een klantenservice software waarmee bedrijven ondersteuningsverzoeken centraal kunnen beheren en klantinteracties kunnen verbeteren.
Haptik
Haptik is een AI-platform dat klantinteracties verbetert via diverse kanalen, biedt gepersonaliseerde conversaties en ondersteunt bedrijven bij klantenservice en marketing.
Reply.io
Reply.io is een platform dat verkoopteams helpt om hun outreach te automatiseren en te schalen via verschillende communicatiekanalen.
Gist
Gist is een platform voor klantbetrokkenheid met tools voor livechat, e-mailmarketing en automatisering, waarmee bedrijven klantinteracties efficiënt kunnen beheren.
Sendbird
Sendbird is een digitaal communicatieplatform voor integratie van chat, spraak en video in apps, met aanpasbare SDK's en robuuste moderatietools.
OnceHub
OnceHub is een planningsplatform dat organisaties helpt met het beheren van afspraken en digitale interacties, met integraties voor efficiënte samenwerking.
Channel.io
Channel.io is een CRM-tool die klantinteracties verbetert met functionaliteiten zoals live chat, team chat en chatbot, gericht op het verhogen van klanttevredenheid.
DialShree
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Teamplate
Teamplate is een platform voor samenwerking dat chat, videovergaderingen, borden, agenda's en gegevenskamers integreert voor efficiënte teamproductiviteit.
Chatlio
Chatlio is een live chat-app die communicatie tussen websitebezoekers en ondersteuning via Slack mogelijk maakt, zonder extra tools te gebruiken.
Customers.ai
Customers.ai is een platform voor automatisering van verkoopbenaderingen en B2C data prospectie, waarmee bedrijven anonieme websitebezoekers kunnen identificeren en e-mailcampagnes kunnen opzetten.
ChatSupport
ChatSupport is een live chat-app voor bedrijven die klantcommunicatie en servicebeheer verbetert, met functies zoals chatgeschiedenis en aanpasbare chatbots.
Drift
Drift is een klantcommunicatieplatform dat live chats en chatbots biedt om klantinteracties te verbeteren en leads te genereren.
Agile CRM
Agile CRM is een geïntegreerd platform voor klantrelatiebeheer met functies voor verkoop, marketingautomatisering en klantenservice, gericht op kleine en middelgrote bedrijven.
Arena
Arena ontwikkelt tools voor live interactie, zoals Live Chat en Live Blog, om online publiek te betrekken op verschillende platforms.
Gladly
Gladly is een klantenservice-app die klantcommunicatie centraliseert en gepersonaliseerde ervaringen biedt via meerdere kanalen.
Serviceform
Serviceform is een SaaS-app die bedrijven helpt websitebezoekers om te zetten in klanten met leadgeneratie, CRM en multichannel communicatie-tools.
ControlHippo
ControlHippo is een gezamenlijke WhatsApp-inbox voor verkoop- en ondersteuningsgroepen, die toegang biedt tot klantcommunicatie op meerdere apparaten.
Hatch
Hatch is een platform voor klantcommunicatie dat automatisering en aanpassing van berichten via meerdere kanalen mogelijk maakt, voor verbeterde efficiëntie en outreach.
Glassix
Glassix is een AI-gestuurd platform voor klantencommunicatie, dat interacties automatiseert en stroomlijnt via verschillende digitale kanalen.
Richpanel
Richpanel is een klantenserviceplatform dat ondersteuning biedt via een zelfbedieningsportaal, multi-channel helpdesk en rapportagetools voor efficiënte klantinteractie.
DemandHub
DemandHub verbetert klantinteracties en communicatie, waardoor waardevolle feedback wordt verzameld voor betere zakelijke beslissingen en een verbeterde klantervaring.
Chatra
Chatra is een live chatplatform waarmee bedrijven klantcommunicatie verbeteren via realtime chats en offline berichtenbeheer.
Customerly
Customerly is een platform voor klantenservice en marketingautomatisering dat communicatie en klantrelaties verbetert met tools zoals live chat en CRM.