Vind de juiste software en diensten.
Transformeer websites in desktopapps met WebCatalog Desktop en krijg toegang tot een schat aan exclusieve apps voor Mac, Windows. Gebruik ruimtes om apps te organiseren, eenvoudig te schakelen tussen meerdere accounts en uw productiviteit te verhogen als nooit tevoren.
Conversational Support Software is een digitale tool die is ontworpen om realtime communicatie tussen bedrijven en hun klanten via verschillende berichtenkanalen te vergemakkelijken. Met deze software kunnen organisaties efficiënte en gepersonaliseerde ondersteuning bieden door gebruik te maken van chatbots, livechat en berichtenapps. Conversationele ondersteuningssoftware verschilt van traditionele helpdesksoftware doordat service-interacties niet afzonderlijk worden gecategoriseerd van andere klantvragen. Het dient om zowel potentiële klanten die nog geen aankoop hebben gedaan als bestaande klanten te helpen met vragen over hun gekochte producten en diensten. Bijgevolg bevatten sommige conversatieondersteuningsoplossingen kenmerken die typisch zijn voor conversatiemarketingsoftware. Door gebruik te maken van intelligente routing kunnen deze platforms gegevens uit eerdere gesprekken, metadata, sentimentanalyses en klantinformatie uit bestaande CRM- en e-commercesystemen effectief coördineren. Bovendien zorgen integraties met sociale media en AI ervoor dat bedrijven proactief klanten kunnen bereiken op basis van hun gedrag of specifieke triggers. Belangrijkste kenmerken: * Livechatfunctionaliteit: stelt klantenserviceagenten in staat direct met klanten in contact te komen, vragen te beantwoorden en problemen in realtime op te lossen. * Chatbots: geautomatiseerde bots kunnen veelvoorkomende vragen afhandelen en direct antwoorden geven, waardoor menselijke agenten vrijkomen voor complexere problemen. * Multi-channel ondersteuning: ondersteunt communicatie op verschillende platforms, waaronder websites, mobiele apps, sociale media en berichtenapps zoals WhatsApp en Facebook Messenger. * Gespreksgeschiedenis: houdt eerdere interacties bij, waardoor agenten persoonlijke ondersteuning kunnen bieden op basis van eerdere gesprekken. * Integratiemogelijkheden: Kan vaak worden geïntegreerd met CRM-systemen, ticketingsoftware en andere tools om workflows te stroomlijnen en klantinzichten te verbeteren. Voordelen: * Verbeterde klantervaring: biedt snelle reacties en gepersonaliseerde interacties, waardoor de klanttevredenheid toeneemt. * Verhoogde efficiëntie: automatiseert routinematige vragen, waardoor ondersteuningsteams zich kunnen concentreren op complexere problemen, waardoor de algehele efficiëntie wordt verbeterd. * 24/7 beschikbaarheid: met chatbots kunnen bedrijven 24 uur per dag ondersteuning bieden, zelfs buiten de reguliere kantooruren. * Gegevensverzameling en inzichten: verzamelt waardevolle gegevens uit klantinteracties, waardoor organisaties trends kunnen analyseren en hun services kunnen verbeteren.
Nieuwe app verzoeken
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een platform voor marketing, verkoop, klantenservice en CRM, waarmee bedrijven hun klantrelaties en groei kunnen beheren.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce is een cloud-gebaseerd CRM-platform voor het beheren van verkoop, marketing, klantenservice en analyses, met aanpasbare workflows en integraties voor mobiele apparaten.
Intercom
intercom.com
Intercom is een klantberichtenplatform dat communicatie en klantondersteuning automatiseert en verbetert in verschillende fasen van de klantreis.
Podium
podium.com
Podium is een communicatieplatform dat bedrijven helpt met klantinteracties, online beoordelingen en betalingen te beheren vanuit één dashboard.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een klantenserviceplatform dat communicatiemiddelen integreert voor efficiënt klantbeheer en automatisering, inclusief self-service en analyse.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk helpt bedrijven bij klantenondersteuning door aanvragen vanuit verschillende kanalen te beheren en te automatiseren met een uniform ticketsysteem.
Respond.io
respond.io
Respond.io is een platform dat bedrijven helpt om klantcommunicatie te optimaliseren via meerdere kanalen en chatautomatisering, met integratie van CRM en analysefuncties.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel-oplossing voor klantcontact, met spraak en digitale kanalen, AI-opties en integratie met CRM-systemen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantenservicetool die bedrijven helpt om klantcommunicatie via verschillende kanalen te centraliseren en te beheren.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow is een platform voor het bouwen en implementeren van AI-gedreven conversatie-agenten, zoals chatbots en spraakassistenten, zonder coderingsvereisten.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout is een e-mailgebaseerd platform voor klantensupport dat teams helpt klantcommunicatie te organiseren en samen te werken via een gebruiksvriendelijke interface.
Tidio
tidio.com
Tidio is een klantenserviceplatform dat live chat, chatbots en AI-ondersteuning biedt voor bedrijven om klantcommunicatie te verbeteren.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo is een platform voor B2B-gegevens en -inzichten dat bedrijven helpt klanten te vinden en verkoopstrategieën te verbeteren.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow is een cloudgebaseerd platform dat processen voor servicebeheer stroomlijnt in verschillende industrieën, zoals IT, klantenservice en HR.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat is een communicatieoplossing voor bedrijven om klanten te betrekken via verschillende kanalen, inclusief chat, e-mail en sociale media.
Textline
textline.com
Textline is een sms-platform voor bedrijven dat teams helpt bij communicatie met klanten via tweeweg-sms, chat en automatisering.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket is een zakelijke sms-oplossing die veilige communicatie met klanten mogelijk maakt en teams helpt om berichten eenvoudig te beheren via meerdere kanalen.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye is een platform voor reputatiemanagement dat bedrijven helpt beoordelingen en klantinteracties op verschillende kanalen te beheren.
Signals
getsignals.ai
Signals is een leadgeneratie- en AI-platform dat inzicht biedt in bezoekers van je website en hun gedrag analyseert om verkoopkansen te benutten.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise is een klantondersteuningsplatform dat communicatie via e-mail, chat, sms en sociale media centraliseert om samen te werken en klantvragen effectief te beheren.
Chative
chative.io
Chative is een platform voor omnikanaal messaging met AI, dat bedrijven helpt bij klantinteractie en verkoop via sociale kanalen en live chat- en chatbotfunctionaliteiten biedt.
SAP
sap.com
De SAP-app ondersteunt bedrijfsprocessen zoals financiën, HR, verkoop en supply chain en verbetert de operationele efficiëntie en samenwerking.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi is een platform voor klantinteractie dat marketing, klantenservice en e-commerce integreert, waardoor bedrijven efficiënt met klanten kunnen communiceren.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport is een softwareoplossing voor klantenservice die ticketbeheer, communicatie en analyses biedt om de klanttevredenheid en samenwerking te verbeteren.
Front
front.com
Front is een klantenserviceplatform dat teamcommunicatie en workflows centraliseert via verschillende kanalen, met automatisering en AI voor verbeterde efficiëntie.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch is een klantcommunicatieplatform voor ondersteuning, marketing en verkoop, met tools zoals live chat, chatbots, e-mailmarketing en CRM.
Userlike
userlike.com
Userlike is een software voor klantcommunicatie die berichten van verschillende kanalen in één inbox centraliseert en ondersteuning automatiseert met AI-chatbots.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow is een platform voor klantcommunicatie dat verschillende berichtenkanalen integreert, inclusief WhatsApp en sociale media, om klantbetrokkenheid te verbeteren.
Gladly
gladly.com
Gladly is een klantenservice-app die klantcommunicatie centraliseert en gepersonaliseerde ervaringen biedt via meerdere kanalen.
Drift
drift.com
Drift is een klantcommunicatieplatform dat live chats en chatbots biedt om klantinteracties te verbeteren en leads te genereren.
Verint
verint.com
Verint helpt bedrijven de klantbetrokkenheid te verbeteren met tools voor het verzamelen en analyseren van feedback en het visualiseren van ervaringen.
Pylon
usepylon.com
Pylon is een platform voor klantenservice dat bedrijven helpt hun klantoperaties te organiseren via Slack, e-mail en in-app chat, met analytische tools en workflows.
Trengo
trengo.com
Trengo is een klantenserviceplatform dat communicatie via meerdere kanalen centraliseert, automatisering biedt en samenwerking binnen teams verbetert.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.
Capacity
capacity.com
Capacity is een ondersteuning automatiseringsplatform dat AI gebruikt om tickets en verzoeken te verminderen, waardoor teams efficiënter kunnen werken.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon is een gebruiksvriendelijk platform voor het automatiseren van klantenservicegesprekken met AI-chatbots, zonder codering te vereisen.
CM.com
cm.com
CM.com is een communicatieplatform dat bedrijven helpt om via diverse kanalen efficiënter met klanten te communiceren en klantinteracties te verbeteren.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup is een app met AI-tools voor het automatiseren van klantcommunicatie, inclusief chatbots en multichannel messaging voor verschillende bedrijfstakken.
Dixa
dixa.com
Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.
Acquire
acquire.io
Acquire biedt digitale tools voor teams om klantervaringen te verbeteren met functies zoals co-browsen, chatbots, live chat en video-gesprekken.
Threado AI
threado.com
Threado AI is een AI-assistent die kennis zoekt en assistentie biedt aan teams via Slack, MS Teams of als Chrome-extensie.
Gleen AI
gleen.ai
Gleen AI is een generatieve AI-tool voor klantensucces die automatisch informatie verenigt en workflows automatiseert in een no-code omgeving.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize is een platform voor realtime klantinteractie, ontworpen om bedrijven te helpen in contact te staan met klanten en hun ondersteuning te verbeteren.
11Sight
11sight.com
11Sight is een platform voor inkomende videochats dat bedrijven helpt om efficiënt contact te maken met klanten en leads te beheren.
Huggy
huggy.io
Huggy is een app die diensten automatiseert, chatbots aanmaakt en communicatie centraliseert om de productiviteit te verhogen en de workflow te verbeteren.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een platform voor het creëren en beheren van slimme virtuele assistenten en chatbots, met ondersteuning voor meerdere kanalen en talen.
Rasa
rasa.com
Rasa is een open-source platform voor het bouwen van gespreks-AI-toepassingen zoals chatbots en spraakassistenten, met NLU en multi-channel ondersteuning.
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie is een AI-platform voor klantenservice, met chatbots, ticketbeheer en automatisering voor betere klantenervaringen in meerdere talen.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat is een AI-gestuurde chatwidget die realtime ondersteuning biedt en gebruikersbetrokkenheid verbetert op websites.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai is een Conversational AI-app voor incassobureaus en schuldeisers die communicatie automatiseert en de terugvordering van inkomsten versnelt.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat helpt e-commerce merken met verkoop, ondersteuning en marketing via WhatsApp, met op maat gemaakte consultaties en geavanceerde AI-tools.
Zowie
getzowie.com
Zowie is een AI-chatbot die automatisering voor klantenservice biedt via meerdere kanalen, om efficiënt klantvragen te beheren en de klanttevredenheid te verbeteren.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.
Quiq
quiq.com
Quiq is een platform voor bedrijfscommunicatie dat klanten verbindt via berichten, live chat en spraak, met een focus op meerdere kanalen en integraties.
NewOaks AI
newoaks.ai
NewOaks AI is een platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantcommunicatie en afspraakplanning via een AI-gedreven chatbot, 24/7 beschikbaar.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI biedt conversatie-AI oplossingen voor bedrijven, inclusief slimme automatisering en Talkbots voor klantinteractie via diverse kanalen.
Thena
thena.ai
Thena is een ticketingplatform voor B2B klantenservice met AI. Het wordt gebruikt door merken zoals Vercel en Amplitude voor verbeterde klantenondersteuning en realtime berichten.
Desku
desku.io
Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.
© 2025 WebCatalog, Inc.