Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Userlike op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Userlike is livechatsoftware die is ontworpen om de communicatie en ondersteuning met klanten te verbeteren. Het biedt een aanpasbare livechatwidget die eenvoudig in uw website kan worden geïntegreerd, zodat u in realtime met bezoekers kunt communiceren. Belangrijke functies zijn onder meer proactieve chatmogelijkheden, waarmee u gesprekken kunt initiëren op basis van triggers, en een gecentraliseerd dashboard voor het beheren van alle klantinteracties. Userlike ondersteunt ook multimedia messaging, waardoor het gemakkelijker wordt om bestanden en media te delen tijdens chats.

De app biedt analyse- en rapportagetools om de chatprestaties en klanttevredenheid bij te houden, waardoor bedrijven waardevolle inzichten krijgen in hun klantenserviceactiviteiten. Bovendien integreert Userlike AI-aangedreven chatbots om routinetaken te automatiseren en de responstijden te verbeteren. Dankzij deze integratie kunnen bedrijven 24/7 ondersteuning bieden en tegelijkertijd de werklast voor menselijke agenten verminderen.

De focus van Userlike op naleving van de AVG maakt het een aantrekkelijke optie voor bedrijven die actief zijn binnen de Europese Unie. De schaalbaarheid en flexibiliteit zorgen ervoor dat het zich kan aanpassen aan de behoeften van groeiende bedrijven en meerdere operators en websites ondersteunt. Over het geheel genomen biedt Userlike een uitgebreide oplossing voor bedrijven die hun klantbetrokkenheid en ondersteuningsprocessen willen verbeteren via livechat.

Userlike is de toonaangevende softwareoplossing voor automatisering van klantberichten en ondersteuning in Duitsland. Het is een uniforme berichtenoplossing waarmee bedrijven berichten van verschillende kanalen kunnen ontvangen in één centrale inbox. Alle verzoeken ontvangen via websitechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram en meer komen direct in het Userlike Berichtencentrum terecht. Userlike biedt een moderne website messenger voor het genereren van leads en het opvolgen van klanten. Klantenserviceteams worden ondersteund met professionele servicefuncties zoals spraakberichten, live vertalingen en intelligente routering. Voor complexe verzoeken kunnen serviceagenten gemakkelijk overschakelen van een chat naar een browsergebaseerd videogesprek, inclusief scherm delen. Met Userlike’s AI Automation Hub kunt u in slechts een paar stappen AI-aangedreven chatbots, slimme FAQ-pagina’s en interactieve contactformulieren creëren om ongeveer 70% van uw digitale klantenservice te automatiseren. Voor nog betere resultaten kiest u voor onze GTP-4-integratie die de vaardigheden van 's werelds krachtigste grote taalmodel aan uw klantenondersteuning toevoegt. Hierdoor kan de chatbot op creatieve wijze antwoorden uit uw kennisbank combineren en klanten geïndividualiseerde antwoorden geven. De AI-ondersteuningsbot onthoudt zelfs de chatcontext, zodat vervolgvragen worden gecategoriseerd en correct worden beantwoord. Met de chatbot API van Userlike kunt u ook uw bestaande chatbots in de software integreren. Sinds Userlike ruim 10 jaar geleden werd opgericht, is gegevensbescherming altijd een topprioriteit geweest. Alle gegevens worden veilig opgeslagen op Duitse servers, waardoor Userlike een AVG-conforme berichtenoplossing voor klanten is. Met zijn veilige data-infrastructuur en speciale functies garandeert Userlike gegevensbescherming en veiligheid voor uw klanten, uw medewerkers en uw bedrijf als geheel. Userlike is geschikt voor alle bedrijfsgroottes omdat de software flexibel is en zich aanpast aan uw behoeften en doelstellingen. Kleine en middelgrote bedrijven, maar ook grote bedrijven zoals Toyota en Hermes, vertrouwen al op Userlike.

Categorieën:

Business

Conversatiemarketingsoftware

Livechat-software

Chatbots-software

Software voor sociale klantenservice

Conversatie-ondersteuningssoftware

Website: userlike.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Userlike. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Userlike

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd