Live Chat-programvare - Mest populære apper

Live chat-programvare gjør det mulig for bedrifter å kommunisere med besøkende på nettstedet i sanntid gjennom chattevinduer. Kundeservicerepresentanter kan bruke denne programvaren til å hjelpe brukere med spørsmål om produkter eller nettstednavigering. Støtteagenter kan sette i gang interaksjoner med popup-chatbokser eller vente på at besøkende tar kontakt med sine spørsmål. Nøkkelfunksjoner inkluderer rapportering og analyser, interaktive chat-varsler og samtalearkivering. Dette verktøyet hjelper kundeserviceteam med å svare raskt på henvendelser, lar forretningsutviklingsansatte engasjere potensielle kunder som er vanskelige å nå på telefon eller e-post, og gjør det mulig for administrativt personale i utdanningssektoren å komme i kontakt med potensielle studenter. I tillegg kan live chat-funksjonalitet integreres i andre programvaretyper, for eksempel e-handelsplattformer og helpdesk-løsninger.

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.

Podium

Podium er en plattform for kundekommunikasjon som hjelper virksomheter med nettsidekonvertering og interaksjoner via meldinger, anmeldelser og betalinger.

Intercom

Intercom er en plattform for kundesupport som forbedrer kommunikasjon og engasjement ved å kombinere automatisering og menneskelig støtte.

Zoho Desk

Zoho Desk er en kundeserviceprogramvare som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon via ulike kanaler som e-post, chat og telefon.

Brevo

Brevo er en plattform for kundeservice som integrerer e-post, chat og sosiale medier, for å forbedre kundeinteraksjoner og effektivisere forretningsprosesser.

Smartsupp

Smartsupp er en plattform for live chat og chatbots som automatiserer salg og forbedrer kundekommunikasjon for nettbutikker.

Freshdesk

Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.

Gorgias

Gorgias er en kundesupportplattform for e-handelsbedrifter, som forbedrer kundeopplevelsen med automatisering, integrasjoner og multikanalsupport.

Chatwoot

Chatwoot er en åpen kildekode plattform for kundestøtte som lar selskaper håndtere kundeinteraksjoner gjennom ulike kanaler fra ett grensesnitt.

Webex

Webex Webinars er en plattform for webinarer som muliggjør interaktive og inkluderende presentasjoner for opptil 100 000 deltakere med sanntids oversettelse.

ServiceNow

ServiceNow er en skybasert plattform som effektiviserer tjenestestyring for organisasjoner i ulike bransjer, inkludert IT, kundeservice og HR.

Help Scout

Help Scout er en programvare for kundesupport som kombinerer e-post og live chat. Den gjør det enkelt å administrere kundekommunikasjon og tilbyr automatisering og integrasjoner.

RingCentral

RingCentral Contact Center er en løsning for kundedialog med stemme og 30+ digitale kanaler, inkludert AI for selvbetjening og avansert analyse.

CallRail

CallRail er et verktøy for anropssporing og markedsføringsanalyse som hjelper bedrifter med å spore kundeinteraksjoner og optimalisere markedsføring.

Tidio

Tidio er en kundeserviceplattform som tilbyr live chat, chatbots og AI-støtte for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet for nettbedrifter.

ZoomInfo

ZoomInfo er en plattform som hjelper bedrifter med å finne og utvikle kunder gjennom presise data og innsikt for salg og markedsføring.

Chatway

Chatway er en live chat-løsning for nettsteder som muliggjør sanntidsinteraksjon med kunder, tilpassbare widgets og støtte for flere meldingsplattformer.

Helpwise

Helpwise er en kundesupportplattform som integrerer flere kommunikasjonskanaler, faciliterer samarbeid og automatiserer arbeidsflyt for effektiv kundeservice.

Appy Pie

Appy Pie er en plattform for å lage apper uten koding, med verktøy for design, automatisering og integrasjon for bedrifter.

tawk.to

tawk.to er en gratis live chat-app som lar bedrifter kommunisere med besøkende på nettstedet i sanntid med ubegrenset støtte og tilpasningsmuligheter.

Front

Front er en kundeserviceplattform som sentraliserer kommunikasjon, forbedrer team samarbeid, og bruker AI for å effektivisere kundeservice og gi innsikt.

Missive

Missive er en samarbeidsapp som samler teaminnbokser og chat. Den støtter automatisering, integrasjoner og effektiv oppgavehåndtering.

Userlike

Userlike er en programvare for kundeservice og meldingshåndtering, som kombinerer flere kommunikasjonskanaler i ett grensesnitt for effektiv kundekommunikasjon.

Rocket.Chat

Rocket.Chat er en sikker plattform for teamkommunikasjon som støtter sanntidsmeldinger, samtaler og videosamtaler, med fokus på datakontroll og tilpasning.

Crisp

Crisp er en plattform for kundestøtte som gir bedrifter mulighet til å kommunisere med kunder via chat og automatisering, for bedre kundeopplevelser.

SleekFlow

SleekFlow er en plattform for kundekommunikasjon som integrerer meldingskanaler som WhatsApp og Instagram, og bruker AI for å effektivisere dialog og automatisere oppgaver.

Freshchat

Freshchat er en løsning for kundedialog som gjør det mulig for bedrifter å kommunisere med kunder via chat, e-post og sosiale medier, støttet av AI-chatboter.

SendPulse

SendPulse er en plattform for markedsføringsautomatisering som tilbyr e-post, SMS, chatbots, nettsidebygger og CRM for bedrifter.

Rasayel

Rasayel er en B2B plattform for salg som integreres med WhatsApp, og tilbyr verktøy for kundekommunikasjon, automatisering og CRM-integrasjoner.

JustCall

JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.

WotNot

WotNot automatiserer kundeinteraksjoner med chatboter, og hjelper bedrifter med ledelse, avtaler og kundestøtte døgnet rundt.

GetResponse

GetResponse er en alt-i-ett e-postmarkedsføringsplattform som tilbyr verktøy for automatisering, landingssider, webinarer og kundeengasjement.

ActiveCampaign

ActiveCampaign er en plattform for markedsføringsautomatisering som hjelper bedrifter med å lage personlige kampanjer og administrere kundeengasjement.

MinChat

MinChat er en chat API/sdk som lar deg integrere chat-funksjonalitet i appen eller nettsiden din raskt, med forhåndsbygde brukergrensesnitt.

BirdEye

Birdeye er en plattform for omdømmehåndtering og kundekommunikasjon, som hjelper bedrifter med anmeldelser, sosiale medier og kundeservice.

Consolto

Consolto er en videokonferanseløsning for SMB-er som forenkler interaksjoner med kunder uten behov for nedlastinger eller brukerinnlogging.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ er en plattform for kundeservice som tilbyr live chat, besøkende sporing og analyser, designet for å forbedre interaksjon og støtte i sanntid.

Gallabox

Gallabox er en plattform for automatisert kundekommunikasjon, som bruker WhatsApp Business API for å forbedre engasjement og effektivisere salgsprosesser.

yellow.ai

Yellow.ai er en AI-plattform for automatisert kundeservice som muliggjør samtaler på flere kanaler og støtter over 100 språk.

LiveChat

LiveChat er en kundeserviceplattform med sanntids chat, analyseverktøy, og integrasjoner som forbedrer kommunikasjonen mellom bedrifter og kunder.

SaleSmartly

SaleSmartly er en plattform for kundekommunikasjon som samler meldinger fra ulike kanaler som Live Chat, WhatsApp og e-post for effektiv kundesupport.

Callbell

Callbell er en app som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon på flere kanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram og Telegram.

Sobot

Sobot tilbyr kontaktløsninger for kundeservice og markedsføring med AI-chatbots, live chat, stemmesvar, og billettsystemer for bedre kundeinteraksjoner.

Helpmonks

Helpmonks er en plattform for delt e-post som forbedrer teamarbeid ved å organisere, prioritere og håndtere kundekommunikasjon effektivt.

Oct8ne

Oct8ne er en visuell chat-app som gir kundeservice gjennom livechat, chatbot og meldingstjenester med sanntids produktanbefalinger.

SALESmanago

SALESmanago er en markedsføringsautomatiseringsplattform som hjelper bedrifter med å automatisere oppgaver og optimalisere kundeinteraksjoner.

Pylon

Pylon er en plattform for kundedrift som hjelper bedrifter å administrere kundeservice gjennom Slack, Microsoft Teams, e-post og chat, med automatisert sporings- og analysemuligheter.

WebinarJam

WebinarJam er en plattform for å arrangere live webinarer med interaktive funksjoner som chat og meningsmålinger, og støtter opptil 5000 deltakere.

Trengo

Trengo er en plattform for kundeservice som effektiviserer kommunikasjon på tvers av kanaler, med funksjoner for automatisering og teamsamarbeid.

Social Intents

Social Intents er en plattform for live chat integrert med Slack og Microsoft Teams, som muliggjør effektiv kundekommunikasjon og tilpassede chatbots.

Acquire

Acquire gir teamene digitale verktøy for å forbedre kundeopplevelsen, med funksjoner som sikker fellesbrowsing, AI-chatbots, live chat og videoanrop.

HelpCrunch

HelpCrunch er en plattform for kundekommunikasjon som tilbyr verktøy for støtte, markedsføring og salg, inkludert live chat, chatbots og e-postmarkedsføring.

Twixor

Twixor er en plattform for kundereise som bruker AI og NLP for å gi tilpassede interaksjoner på meldingskanaler uten behov for koding.

TeamSupport

TeamSupport er en programvare for kundesupport som håndterer billetter, forbedrer kommunikasjon og øker kundetilfredsheten.

Morph.ai

Morph.ai er en plattform som lar bedrifter lage chatbots på WhatsApp for kundesupport, leadgenerering, og e-handel med ulike verktøy for kampanjeadministrasjon.

Stonly

Stonly er en kunnskapsplattform som gir interaktive guider og svar til kundeservice, for å forbedre støtte og brukeropplevelse.

JivoChat

JivoChat er en gratis live chat-app som lar nettbutikker kommunisere med kunder i sanntid, integrere ulike kundeinteraksjoner og forbedre kundesupport.

Five9

Five9 er en skybasert programvare for kontaktsentre som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice og forbedre interaksjoner via flere kanaler.