Podium

podium.com

Podium er en alt-i-ett potensiell konverterings- og kommunikasjonsplattform drevet av AI og klar til å integreres med verktøyene du allerede bruker. Over 100 000 bedrifter bruker Podium for å skille seg ut fra konkurrentene sine. * Podium er et kommunikasjonsverktøy som hjelper bedrifter med nettstedkonverteringer og kundeinteraksjoner. * Anmeldere nevner ofte hvor enkelt det er å få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet, brukervennligheten og den positive innvirkningen på kundekommunikasjon og nettstedkonverteringer. * Brukere nevnte problemer med kundeservices responstider, vanskeligheter med visse funksjoner og misnøye med priser og kontraktsvilkår.

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet og reduserer kostnadene. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler blir løst med hell uten å trenge menneskelig støtte, og frigjør teamet for å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft -virksomheten, er avhengige av at Intercom leverer enestående brukeropplevelser i enhver skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre Internett -virksomhet personlig.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en AI-drevet serviceløsning som er enkel å sette opp, bruke og skala. Zendesk Solution fungerer utenfor boksen, og er enkelt å endre i tilfelle endring, slik at bedrifter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam med å løse kundespørsmål raskere og mer nøyaktig. Zendesk AI er bygget på milliarder av CX-interaksjoner, og kan utnyttes over hele serviceopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i skala. Zendesk styrker agenter med verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på en hvilken som helst kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e -post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger - fra personaliserte samtaler og omnikanals saksbehandling, til AI -drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass på 1200+ apper - alle ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve det, utviklere og dyre partnere for å gjøre løpende endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra oppstart til store bedrifter, tror vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for hvert selskap, uansett størrelse, industri eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merker i en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt av FreshWorks Inc.) hjelper bedrifter med å glede kundene sine uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundesupport. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e -post, nett, telefon, chat, meldinger og sosialt til billetter, og forener billettoppløsningen på tvers av kanaler. I tillegg er sterk automatisering og AI -muligheter som automatisering av billettoppgave, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med sende ut hermetiske svar, med å effektivisere støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenestestyring. Rapporterings- og analytiske funksjoner gir innsikt som trengs for å utvide virksomheten.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e -post, live chat, SMS -tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tildele samtaler til agentene dine basert på avdelingen eller teamet deres, automatisk rute samtaler til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistensen av tjenesten for å bygge meningsfulle kundeforhold. Koble kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/mottar samtaler i appen.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementsløsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundeintensjon. Det tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyringsstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med virksomhetsklasse stemmeinfrastruktur og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløs tverrfunksjonelt samarbeid.

CallRail

callrail.com

CallRail gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å gjøre flere potensielle kunder til bedre kunder. CallRail er den ledende etterretningsplattformen som gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å markedsføre med tillit. CallRails løsninger, som betjener mer enn 200 000 selskaper over hele verden, hjelper bedrifter med å spore og tilskrive hvert kundeemne til deres markedsføringsreise, fange opp og administrere hver samtale, tekst, chat og skjema, og bruke sanntidsinnsikt for å optimalisere markedsføringen.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias er en enestående kundeserviceplattform som er spesielt designet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner, revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker strømlinjeforme kundenes reise med omnichannel-støtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ kjøpmenn i netthandelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, Brümate og Tushy. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B -selskap og er ledende innen bærekraftig og rettferdig praksis på arbeidsplassen.

Help Scout

helpscout.com

Help Scout er designet med kundene dine i tankene. Gi e -post og live chat med et personlig preg, og levere hjelpekonkurranser akkurat der kundene dine trenger det, alt på ett sted, alt for en lav pris. Kundeopplevelsen er enkel og treningspersonell er smertefri, men Help Scout har fremdeles alle de kraftige funksjonene du trenger for å gi stor støtte i skala. Med beste rapportering i klassen, et integrert kunnskapsbase, 50+ integrasjoner og en robust API, hjelper speideren teamet ditt fokusere på det som virkelig betyr noe: kundene dine. Help Scout er klarert av 12 000+ kunder i over 140 land, inkludert Buffer, Grubhub, AngelList og Timbuk2.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) er go-to-market-plattformen som hjelper bedrifter med å finne, skaffe og utvide sine kunder. ZoomInfo leverer nøyaktige sanntidsdata, innsikt og teknologi til mer enn 35 000 selskaper over hele verden. Bedrifter bruker dataene og plattformen deres til å øke effektiviteten, samkjøre salgs- og markedsføringsteam og konsolidere teknologistabler. Det er en anerkjent leder innen personvern, med bransjeledende GDPR- og CCPA-overholdelse og en rekke datasikkerhets- og personvernsertifiseringer. Spesialiteter: GTM-plattform, GTM-strategi, salgsintelligens, samtaleintelligens, markedsføringsintelligens, salgsengasjement, kontaktdata, intensjonsdata, leadgenerering, forbedret prospektering, forretningsinformasjon, forretningskontakter, kontobasert markedsføring (ABM), datanøyaktighet, database hygiene og dataorkestrering.

Consolto

consolto.com

Consoltos håp er at med sin SMB-fokuserte konferanseløsning, kan hvem som helst tilby høy innvirkning, en-til-en-digitale tjenester som er på nivå og til og med overstige de som er gitt av større organisasjoner. Problemet ifølge Consolto.com, kan akkurat nå sette opp en VideoChat med en klient være noe av en vanskelig prosess med aktuelle løsninger som Zoom, Skype eller Google Hangouts som ikke ble bygget for forretnings -scenarier. De krever enten: en slags klientinstallasjon - Bummer. Brukernavn/passordopplysning - Hvor er det DARN -passordet? Sende en lenke eller en e -post for å få kontakt med potensielle kunder - kjedelig. Legger til kontakter - personvern noen? Lite eller ingen backoffice -evner. Hvordan skal man få gjort noen virksomhet? Et annet viktig aspekt som er dårlig adressert av disse løsningene er deres evne til å administrere øktene. Zoom lagrer for eksempel ikke tekster fra chatter, så viktige notater og innsikt skrevet under økter går tapt. Disse løsninger gjør det vanskelig å administrere salgs- eller konsultasjonsøkter. Consolto ser på løsningen deres som en VCRM-en VideoChat-basert plattform for kundeforhold som ble designet for å forbedre forretningsinteraksjoner. Det muliggjør anonym, kontaktløs (uten å utveksle kontaktinformasjon), friksjonsfri (ingen nedlastinger, ingen legitimasjon) sanntidskommunikasjon via video. Produktet deres er tilgjengelig enten som widget eller en direkte lenke aktivert gjennom en personlig side. Consoltos enkle å installere løsningen (bare en kodelinje), som er fullstendig optimalisert for behovene til SMB og frilansere, og distribuerer en imponerende liste over funksjonalitet med høy innvirkning som forenkler styringen av VideoChat Business Interactions. Disse funksjonalitetene inkluderer møteplanlegging, fakturering og betalinger i appen, memoer, økttranskripsjon (kommer snart), CRM-lignende oppfølgingsvarsler, klientanalyse og vedvarende meldinger, for bare å nevne noen.

LiveCaller

livecaller.io

Mangel på kommunikasjonskanaler på nettsider resulterer i kundefragang, lav tilfredshetsgrad og minimal til null kundesuksess, i tillegg er potensiell verdi av taleanrop med ett klikk for bedrifter på tvers av bransjer enorm, så LiveCaller løser i utgangspunktet disse problemene ved å tilby alt i én løsning , som kombinerer ulike kommunikasjonskanaler (nettanrop, chat, tilbakeringing, sosiale meldingsapper) til én enkelt plattform.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse er en omfattende e -postmarkedsføringsplattform som gir små bedrifter, solopreneurs, trenere og markedsførere med kraftige og rimelige verktøy for å utvide publikum, engasjere seg med abonnentene sine og gjøre abonnenter til betalende kunder. Med over 25 års kompetanse velger våre kunder getResponse for vår brukervennlige løsning, prisbelønte 24/7 kundesupport og kraftige verktøy som går utover e-postmarkedsføring-med automatisering, listevekst og ytterligere kommunikasjonsverktøy som webinarer og live Chatter for å hjelpe bedrifter med å bygge sitt personlige merke, selge sine produkter og tjenester og bygge et fellesskap. Trenger du en mer avansert plattform? GetResponse Max og Max² er løsninger for å kreve brukere som leter etter avanserte markedsføringsfunksjoner og pålitelig støtte.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidligere Webex Events) er en skalerbar webinarplattform som kan skape engasjerende og virkningsfulle opplevelser for alle, fra små økter til massive globale målgrupper. Gjør nettseminarer inkluderende, engasjerende og interaktive: • Oppmuntre til aktiv deltakelse med moderert spørsmål og svar, direkteavstemning, chat, emoji-reaksjoner og gestgjenkjenning • La deltakerne lytte på deres foretrukne språk med livetolker inkludert i økten • Dykk dypere inn i emner eller oppmuntre til forbindelser med breakout-økter Lever profesjonelle og tilpassede webinarer i stor skala • Administrer scenen og innholdet som publikum ser før, under og etter arrangementet • Styr deltakerregistreringsopplevelsen med tilpassede merkevarebyggingsalternativer og -temaer • Øv hele presentasjonen med medpanelister før den går live • Plass til opptil 100 000 deltakere • Nå ut til et globalt publikum med sanntidsoversettelser på over 100 språk

JustCall

justcall.io

JustCall: Den alt-i-ett-forretningskommunikasjonsplattformen kobler seg til potensielle kunder og kunder på tvers av stemme, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med 100+ integrasjoner og AI -magi, og se virksomheten din vokse på autopilot. Trudd av 6000+ virksomheter globalt, utstyrer JustCall kunde-vendte team for å levere feilfrie kundeinteraksjoner drevet av sanntid og AI-innsikt etter kalt. Topp JustCall -funksjoner å passe på: * Inngående og utgående samtale * Send og motta SMS & MMS * Salgsoppringing (Auto, Predictive and Power Dialers) * SMS arbeidsflyter * SMS -roboter * Multi-nivå IVR * Sanntids agent assistanse * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI samtalescoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp innboks * Automatisk anropsdistribusjon (ACD) * 100+ CRM -integrasjoner * Forretningstelefonnummer i 70+ land

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kobler sammen alle verktøy og kanaler du bruker i virksomheten din for å engasjere kunder i hver tilstand av kundens livssyklus. Utnytt data fra e-postmarkedsføring, sosiale medier, digital annonsering og nettstedet ditt for å skreddersy personlige berøringspunkter med kontaktene dine – for å sikre at markedsføringen din er effektiv, engasjerende og minneverdig uten å koste deg tid. Vi setter automatisering i arbeid for deg slik at du kan fokusere på de personlige pregene som skiller virksomheten din, og sikre at du ikke har gått glipp av et skritt med noen av kundene dine. Hva er noen av tingene du kan gjøre med ActiveCampaign? - Automatiser personlige opplevelser på tvers av alle kundekontaktpunkter - Spor kjøperpreferanser, atferd og mange tilpassede attributter gjennom hele kundens livssyklus for dypere segmentering og mer effektiv oppsøking - Tilpass sendinger basert på nesten alle parametere, slik at meldingene dine alltid er målrettet mot de riktige publikum -Bruk data fra hele kundens livssyklus for å velge det beste innholdet, sendetidspunktet og leveringskanalen for hver kunde -Lag helt tilpassede kampanjer med minimal innsats, og forbedre deretter sendingen din strategi i sanntid basert på kundeatferd - Repliker den personlige opplevelsen 1-1 for hver kunde, uansett hvor stor bedriften din blir

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.chat - Sikkert samarbeid for høyt regulerte organisasjoner bygget for organisasjoner som trenger mer kontroll over kommunikasjonen, det muliggjør samarbeid mellom kolleger, partnere, kunder, lokalsamfunn og til og med plattformer uten kompromisser med dataeierskap, tilpasninger eller integrasjoner. Titalls millioner brukere i over 150 land og organisasjoner som Deutsche Bahn, den amerikanske marinen og Credit Suisse Trust Rocket.chat hver dag for å holde kommunikasjonen helt privat og sikker.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – kjør nettsalget ditt gjennom samtaler! Automatiser salg med Smartsupp. Vi tilbyr alt du trenger for å øke salget på nettet: AI, LeadGen chatbots, live chat og mye mer du kan bruke for å engasjere de besøkende til rett tid. Og konverter dem til lojale kunder på kort tid. Smartsupp er en av de ledende og mest pålitelige chat- og chatbot-løsningene i verden, som for tiden øker over 100 000 nettbutikker og nettsteder.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye er den topprangerte omdømmehåndtering og digital kundeopplevelsesplattform for lokale merkevarer og virksomheter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform gir en omfattende pakke med løsninger for å engasjere kunder på tvers av deres valgkanal, styrke ledere med innsikt og intelligens i kontaktsenterytelse, og heve virksomheten din til å levere bedre forretningsresultater og bringe glede til CX™. Vår skybaserte, skalerbare og sikre plattform inkluderer kontaktsenter; omnikanal engasjement; Arbeidsstyrkens engasjementledelse; utvidbarhet gjennom mer enn 1400 partnere; og innovativ, praktisk AI, automatisering og reiseanalyse som er innebygd som en del av plattformen. Five9 bringer kraften til mennesker, teknologi og partnere til mer enn 2500 organisasjoner over hele verden.

Chative

chative.io

Chative.IO er en omni-channel meldingsplattform, aktivert av AI. Vi gjør det mulig for bedrifter å selge direkte gjennom sosiale kanaler ved hjelp av kunstig intelligens og automatisering. Hvorfor bør du bruke Chative.IO? - Chative har en nøkkelferdig AI-kundeserviceløsning som tilpasser seg enhver virksomhet, og kjører innen klikk! - Ubegrensede kanaler og meldinger gratis, pluss at prisene er helt gjennomsiktige og oppstartsvennlige. Den kommer også med en gratis mobilapp! - Gratis plan for små bedrifter med tilgjengelig støtte i appen. - Chative tilbyr prisvinnende UI og UX som kombinerer kunsten å kondensere informasjon med uanstrengt navigering! – Vi har vært en banebrytende kraft innen AI, chatbot og meldingsautomatisering de siste 6 årene. Hva gjør Chative.IO for deg? - Samle alle samtaler, kunder, bestillinger og produktkataloger for å akselerere veksten gjennom fornøyde kunder. - Få tilgang til fullstendig kundekontekst, ordrehistorikk og aktivitetsdetaljer, noe som gir skreddersydd støtte for lojalitet og gjentatte kjøp. - Aktiver direktesalg via hverdagsmeldingsapper, konverter besøkende til potensielle kunder. - Sikre rettidig, personlig kundeservice og øk produktiviteten takket være AI og automatisering.

Helpwise

helpwise.io

Å beholde kunder er like viktig som å skaffe nye. Lojale kunder genererer mer inntekter og gir deg henvisninger uten kostnad. Å yte god kundeservice er en integrert del av kundeoppbevaring. Med Helpwise er det enkelt å administrere kundeservice. 1. Konfigurer kundeservicesenteret ditt bokstavelig talt på få minutter. 2. Kommuniser med kunder på tvers av alle kanaler og samarbeid med teamet ditt. 3. Etabler ansvarlighet uten flere delte passord. 4. Oppsett selvbetjening og automatisering. 5. Få praktisk innsikt om forbedring av teamets produktivitet og kundetilfredshet. Helpwise integreres med e-post (tenk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sosiale medier og mer. Kom i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning som genererer inntekter for virksomheten din.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder på tvers av flere kanaler som nettchat, e-post, telefon og sosiale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyr også innfødte AI-drevne chatbots som enkelt kan bygges med en no-code builder, som hjelper bedrifter med å tilby personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats reisebygger og ferdige lekebøker kan bedrifter ligge i forkant av kundenes behov og støtte dem proaktivt når det er nødvendig. Freshchat gir også en omfattende oversikt over kundens samtalehistorikk og annen relevant informasjon, noe som gjør agenter mer produktive og gjør dem i stand til å gi personlige opplevelser.

Kindly

kindly.ai

Generative AI-drevne chatbots bygget for å automatisere støtte og øke salg. Vi er en av Europas ledende premium chatbot-leverandører som spesialiserer seg på utvikling av kunstig intelligens og automatiseringsløsninger for kundeservice og kommunikasjon. Vi tilbyr en plattform som kombinerer avanserte maskinlæringsteknikker og naturlig språkbehandling (NLP) for å forbedre kundeopplevelsen og forbedre effektiviteten til kundeserviceprosesser. Hva gjør Kindly annerledes? Mindre vedlikehold og mer innholdsproduksjon! Kindly's AI vil foreslå nye treningsdata som du kan godta med et klikk på en knapp. Enkel å tilpasse Ingen koding nødvendig for at chatboten skal passe merkevaren din! Mer enn knapper Kindlys chatbots kan svare på spesifikke spørsmål, i stedet for å tvinge brukere gjennom et utvalg knapper som kanskje ikke engang er relevante. Flerspråklig Tren chatboten på ett språk, og den vil forstå henvendelser på mer enn hundre! Blant våre kunder er Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun og Kahoot. Integrer enkelt med topp CRM-leverandører som blant annet Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk og Hubspot.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

Rake

rake.ai

Rake inkluderer chat-widget for å engasjere besøkende på nettstedet - teamkommunikasjonsfunksjoner med direktemeldinger, kanalsamtaler - omnikanal-chatforbindelser på ulike plattformer - nettstedbesøkende overvåker en live enkel versjon av Google Analytics - oppgavebehandling for samtaleoppfølging

Qualified

qualified.com

Kvalifisert er Pipeline Generation Platform for Revenue Teams som bruker Salesforce. Ledende B2B -merker som Adobe, Launchly, SurveyMonkey, Thoughtpot og VMware Trust kvalifiserte seg til å utvide rørledningen ved å tappe på deres største salgs- og markedsføringsfordel - bedriftsnettstedet - for å identifisere de mest verdifulle kjøperne, avdekke signaler av kjøperens intensjon og umiddelbart Start salgssamtaler. Kunder som bruker kvalifisert rapporterer en 10x økning i salgsmøter, en 4x økning i ledningskonvertering og en 6x økning i rørledningen. Kvalifisert, bygd på Salesforce, kobler nettstedet med Salesforce-data for å identifisere kontobasert kjøperintensjon og lette salgssamtaler i sanntid. Kvalifisert er rangert som nr. 1 på Salesforce AppExchange og er rangert som nr. 1 over over 20 kategorier på G2. Med hovedkontor i San Francisco ledes Qualified av tidligere Salesforce CMO Kraig Swensrud og tidligere Salesforce -produkt SVP Sean Whiteley og finansiert av Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures og Salesforce Ventures. For å lære mer, besøk Qualified.com.

tawk.to

tawk.to

tawk.to er en gratis live chat-app som lar deg overvåke og chatte med besøkende på nettstedet ditt eller fra en gratis side som kan tilpasses. Du kan ha et ubegrenset antall agenter og legge dem til på et ubegrenset antall nettsteder slik at de kan kommunisere med de besøkende uten begrensninger. Chat-loggen din beholdes for alltid til du sletter den. tawk.to gjør det enkelt for over seks millioner mennesker å kommunisere og handle med milliarder av kunder – uansett hvor de er eller hvordan de betaler. Vær der når de trenger deg med ubegrenset meldinger, billettering og din egen kunnskapsbase – alt 100 % GRATIS. tawk.tos meldings- og kundeadministrasjonsprogramvare er enkel å bruke på alle enheter og integreres med alle nettstedene og landingssidene dine. tawk.to tilbyr apper for iOS, Android, Windows og Mac OSX for å holde deg tilkoblet uansett hvor du går. tawk.to tilbyr 24x7-365 live support.

Gladly

gladly.com

Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.

LiveChat

livechat.com

LiveChat er en komplett kundeserviceplattform med nettprat og nettanalysefunksjoner. Den er designet spesielt for å gi fantastisk kundeservice og drivstoffsalg. Denne alt-i-ett-kundeserviceplattformen brukes av over 38 000 kunder i 150 land. Den skiller seg ut med sin enkle og intuitive design, noe som gjør det enkelt for både støtteagenter og kunder å bruke det umiddelbart. LiveChat lar deg tilpasse kommunikasjonen med kunder for å møte og overgå deres forventninger. Den fokuserer på å tilby sømløs service med kraftige funksjoner som støtter kundeserviceteam. Den kan brukes på mobile enheter, slik at du kan være sikker på at du aldri mister noen potensielle kunder, selv når du er på farten. Mobilchat kan også fungere i bakgrunnen, så uansett hva du gjør på telefonen, vil applikasjonen fortsette å invitere potensielle besøkende og varsle deg om innkommende chatter. LiveChats chat-widget er fullstendig tilpassbar, noe som gjør at den ser ut og føles som en naturlig del av nettstedet ditt. En av de kraftigste funksjonene når det gjelder å få potensielle kunder er automatiserte hilsener, som lar deg tilby besøkende hjelp før de i det hele tatt når ut til supportteamet. Automatiserte chatinvitasjoner kan også tilpasses basert på en kundes oppførsel, noe som forbedrer kundenes generelle opplevelse med merkevaren. Med LiveChat kan kundestøtteteam kjøre flere chatteøkter samtidig. Agenter kan bruke en sniktitt for å se hva kundene skriver før de trykker på "send"-knappen og bruke ferdige svar, som hjelper dem med å redusere den gjennomsnittlige behandlingstiden og glede kundene. For å gjøre tjenesten vennlig og personlig, kan agenter bruke kundedetaljer som vises i sidefeltet under samtalen. Det gir sårt tiltrengt innsikt i de viktigste dataene om en kunde. Agenter kan merke hver chatteøkt, noe som gjør at de senere kan oppdage populære henvendelser og forbedre produktet eller tjenesten deres. Med LiveChats avanserte rapporteringsfunksjoner kan støtte- og salgsteam spore ytelsen deres, oppdage forbedringer, øke produktiviteten og som et resultat få fornøyde kunder og nyte mer salg. LiveChat hjelper til med å administrere kundemeldinger, automatisere arbeidsflyten og samarbeide i team. Den støtter chatbots, lar merkevarer bygge og lansere chatboter uten koding og skiller seg ut med kundeservice. Den tilbyr også en selvkunnskapsbase for rask og uanstrengt selvbetjening. LiveChat gir 200+ kraftige integrasjoner som lar bedrifter utvide verdien av sine eksisterende verktøy. Den integreres sømløst med populære CRM-løsninger, som Hubspot og Pipedrive, e-handelstjenester som Shopify og BigCommerce, og meldingsapper, som WhatsApp og Facebook - som gjør det mulig å synkronisere kundedata og holde kommunikasjonen på ett sted enkelt. Den støtter betalingstjenester, som PayPal eller Stripe, slik at kunder kan foreta bestillinger og betalinger direkte fra chatten. Det fungerer med e-posttjenester som Mailchimp, og hjelper til med å samle og pleie kundeemner etter en chat. Det er mange flere integrasjoner tilgjengelig som støtter bedrifter i å tilby utmerket kundeservice og øke salget deres. LiveChat-teamet er alltid klar til å hjelpe med alt 24/7/365. LiveChats Support Heroes gir den beste kundeserviceopplevelsen ved å raskt svare på spørsmål, løse problemer og tilby løsninger.

Brevo

brevo.com

I dagens konkurranseutsatte forretningslandskap er det avgjørende å tilby eksepsjonell kundeservice for å bygge en blomstrende merkevare. Med Conversations by Brevo kan du heve kundestøtten din til nye høyder samtidig som du øker salget og dyrker varige kundeforhold. Vår kraftige, alt-i-ett-plattform gir teamet ditt mulighet til å levere førsteklasses støtte og strømlinjeforme kundeservicedriften din. Ekte snakk, i sanntid Samtaler integrerer e-post, live chat og sosiale mediekanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. Ikke mer tabulering eller kopiering og lim inn. Sentraliser alle kundeinteraksjoner i én praktisk feed. Konverter besøkende til kunder og lås opp inntektsveksten Engasjer potensielle kunder med vår live chat-widget og chatbots, og sørg for at de konverterer før de forlater nettstedet ditt. Behold og pleie eksisterende kunder for å maksimere inntektene i dagens konkurranseutsatte landskap. Effektivitet til fingerspissene Spar tid med ferdige svar med oppdaterte variabler. Bygg et omfattende hjelpesenter for å adressere vanlige spørsmål og redusere repeterende henvendelser. Utnytt selvbetjenings- og automatiseringsverktøy for mer meningsfylte samtaler. Bruk Brevo Conversations-mobilappen for Android eller iOS mens du er på farten. Sømløs integrasjon og datakonsolidering Conversations by Brevo integreres sømløst på tvers av Brevo-produkter og utover, og gir deg et samlet kundekommandosenter. Administrer markedsføringstraktene dine og mer uten problemer med dype integrasjoner med WordPress, Shopify, WooCommerce og andre. Strømlinjeform frakt, returer, anmeldelser, lojalitetsprogrammer og andre viktige forretningsfunksjoner. Få en omfattende oversikt over hver kunde ved å samle og konsolidere alle relevante data på ett sted. Bli med over 500 000 bedrifter som har valgt Brevo og opplev kraften og enkelheten til Conversations by Brevo. Enten du er en liten bedrift eller en bedrift, har vi skreddersydde planer for å møte dine behov.

Missive

missiveapp.com

Missive ble lansert i 2015 fra Quebec City, Canada. Den består for tiden av 3 medgründere og 2 ansatte. Missive er en app som bringer teaminnbokser og chat under ett tak. Den ble bygget med tanke på samarbeid for å sentralisere teamets kommunikasjon. Blant de mange funksjonene, tilbyr Missive fire viktige: - Team-innbokser. - Intern Team Chat. - Regler for å automatisere arbeidsflyter. - Integrasjoner.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ er en kundeengasjementplattform med live chat, sporing av besøkende på nettstedet og analysefunksjoner som hjelper deg å kjenne dine besøkende, engasjere dem og støtte kundene dine i sanntid. Lastet med alle funksjonene en kunde forventer og mye mer, inkludert sporing av besøkende, live chat oversettelse, live chat, automatiserte chat-utløsere, leadscoring, lydanrop, skjermdeling, banninghåndtering, chat forhåndsvisning, kodeløs bot, svar bot, chat-ruting, intern chat, agentmobilapp, SDK for iOS og Android, og integrasjoner med populære IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger og Telegram. Alt dette på en enkelt plattform.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.

Customerly

customerly.io

Gi kundene dine den støtten de fortjener. Customerly gjør det enkelt å fortsette å tilby kundene dine støtte i verdensklasse mens du vokser og skalerer virksomheten din

typedesk

typedesk.com

Hermetiske svar, superladet! typedesk er den ledende appen for å gjenvinne bortkastet tid ved å skrive de samme tingene om og om igjen! Lag tekstmaler av setninger og meldinger hver dag, og typedesk gjør gjenbruk av dem raskt og enkelt. ➤ Slik fungerer det Bruk tegnet / etterfulgt av dine egendefinerte snarveier for raskt å sette inn svaret ditt. Typedesk kan for eksempel transformere

Drift

drift.com

Drift®, kjøperopplevelsen og Conversational AI-selskapet, inspirerer bedrifter til å skape mer engasjerende kundeopplevelser, én samtale om gangen. Den menneskesentriske, AI-drevne plattformen lytter, forstår og lærer av kjøpere for å levere personlige opplevelser og anbefalinger ved hvert berøringspunkt. Drift skaper en verden der AI jobber for mennesker for å gjøre samtaler til relasjoner. Drift hjelper tusenvis av kunder over hele verden med å oversette samtaledata og kjøperatferd til dypere relasjoner, mer pipeline og mer inntekt. Selskapet er en pioner innen samtalemarkedsføring, og ble grunnlagt i 2015 for å hjelpe til med å fjerne friksjon fra B2B-kjøpsprosessen. Ettersom kjøpernes forventninger fortsetter å øke og AI blir sentralt for å styrke meningsfulle kundereiser i stor skala, forstyrrer Drift kategorien den opprettet.

Messagely

messagely.com

Kundestøtteprogramvare og meldingsplattform fra Messagely. Ha mer meningsfylte samtaler med fornøyde kunder og få bedriften til å vokse raskere.

Chatway

chatway.app

Chatway forvandler online kundeinteraksjoner med live chat-produktet for nettsteder. Tilbyr sanntidskommunikasjon, tilpassbare widgets og intelligente chatbots, forbedrer brukeropplevelsen. Chatway er responsiv på tvers av enheter og gir bedrifter mulighet til å engasjere seg, løse problemer og konvertere potensielle kunder effektivt. Øk din tilstedeværelse på nettet og bygg varige kundeforhold med Chatway.

Crisp

crisp.chat

Crisp er den ultimate alt-i-ett-multikanals kundestøtteplattformen som hjelper bedrifter å koble seg umiddelbart til sine kunder eller potensielle kunder som venter på støtte. Med sitt raskt utviklende sett med verktøy, leder Crisp selskaper gjennom den kundedrevne revolusjonen ved å bruke samtaler for å låse opp hypervekst. Kunder bruker Crisp for å gi en moderne kundelivssyklusopplevelse for potensielle kunder, generere mer kvalifiserte potensielle kunder, forbedre kundehjelpen og forbedre kundetilfredsheten, noe som fører til en global økning i inntekter. Kom i gang gratis i dag og bli med 400 000 bedrifter som bruker Crisp på crisp.chat Med en enkel brukeropplevelse kan bedrifter bygge en delt innboks for alle i selskapet. Crisp er din one-stop for å administrere din flerkanals kundestøttestrategi. Når du bruker Crisp, får du tilgang til følgende: - Nettsted chat widget - AI Chatbot-programvare og skriptbasert chatbot-bygger - Kunnskapsbase programvare - Drip-kampanjeprogramvare - CRM-programvare - Live Translate (snakk som en innfødt på kundenes språk) - MagicType (Se hva kundene dine skriver i sanntid) - Skjermdeling (uten ekstra plugin nødvendig) - Flere integrasjoner (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funksjoner

Appy Pie

appypie.com

Én omfattende plattform med alle AI og no-code-løsninger for å starte, drive og utvide virksomheten din. Appy Pie har en bukett av produkter og tjenester som kan hjelpe enhver bedrift til å utmerke seg på en vel avrundet måte ved å utnytte den nyeste kodeløse teknologien for mobilapper, nettsteder, chatbots, automatisering, design, kunnskapsbase, helpdesk og mye mer.

Front

front.com

Front er den moderne kundeserviceplattformen som hjelper bedrifter å glede kundene sine, engasjere teamene deres og bygge sterkere virksomheter. De har redesignet helpdesken for teamsamarbeid i sanntid på tvers av hver kundekommunikasjonskanal, og deretter drevet den opp med AI og automatisering for å løse problemer og hjelpe team med å jobbe raskere. Kunder får eksepsjonell service enten de leter etter et enkelt, umiddelbar svar eller personlig hjelp til de mest komplekse problemene deres – og de får analysene og innsikten virksomheten deres trenger for å optimalisere kundeopplevelsen. Over 8 500 virksomheter i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er avhengige av Front for å levere spillendrende tjenester som vinner og beholder kunder for livet.

Capacity

capacity.com

Hvert selskap har kunder og ansatte som trenger støtte. Etter hvert som kravene øker, øker også billettene, e-postene og telefonsamtalene som trenger oppmerksomhet – noe som skaper en repeterende, kostbar og smertefull støtteprosess som lar kundene vente og teamene overvelde. Capacity er en støtteautomatiseringsplattform som bruker praktisk og generativ AI for å avlede billetter, e-poster og telefonsamtaler – slik at teamet ditt kan gjøre sitt beste. Vi tilbyr løsninger for selvbetjening, agentassistanse og kampanjer og arbeidsflyter til over 2000 selskaper over hele verden. I dag automatiserer Capacity støtte over chat, SMS, tale, web, e-post, helpdesk og mer i én enkelt plattform, drevet av teknologi og talent fra Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction og Textel. Capacity ble grunnlagt i 2017 av David Karandish og Chris Sims, og er en del av Equity.com-inkubatoren. Vi har stolt hovedkontor i St. Louis.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch er en alt-i-ett kundekommunikasjonsplattform for support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sett med verktøy for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt innboks 👉 Kunnskapsbase 👉 E-postmarkedsføring 👉 Popups 👉 CRM

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM er et fullt integrert CRM med salgssporing, kontaktadministrasjon, markedsføringsautomatisering, webanalyse, 2-veis e-post, telefoni, helpdesk med et rent moderne grensesnitt. Med Agile CRM kan SMB nå: * Automatiser markedsførings-, salgs- og kundeoppbevaringsprosessen med enkel og kraftig dra-slipp-editor * Konverter besøkende på nettstedet direkte til potensielle kunder i CRM - Oppdra, spor og score potensielle kunder automatisk basert på nett- eller e-postaktivitet * Aktiver flerkanalskommunikasjon med muligheten til å ringe eller sende e-post eller tweete til en kontakt fra samme side * Overvåk kundeadferd og få sanntidsvarsler for kundeaktivitet * Administrer helpdesk-billetter med all kundehistorie på ett sted * Ha en detaljert oversikt over alle kundens detaljer og kommunikasjonshistorikk på én side, sortert kronologisk * Se kundedata fra forskjellige andre forretningsapper på én side ved hjelp av omfattende integrasjoner

Sendbird

sendbird.com

Sendbird mener at samtaler er kjernen i å bygge kunderelasjoner. Som sådan bygde vi verdens mest velprøvde samtaleplattform for mobilapper på tvers av chat, tale og video. Bransjeledere som Virgin Mobile, Hinge og Paytm bruker Sendbird for å drive økte transaksjoner og lojalitet for hundrevis av millioner brukere hver måned. Faktisk driver Sendbird samtalene i appen til mer enn 300 millioner månedlige aktive brukere som sender mer enn 7 milliarder meldinger per måned til 1200 globale kunder. Demo Sendbird i aksjon her: https://sendbird.com/products/demos Sendbird med hovedkontor i San Mateo, California, støttes av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, august Capital, Funders Club, World Innovation Lab og Y Combinator.

Signals

getsignals.ai

Signals er en leadgenerering og AI-plattform som hjelper deg å vite hvem som er på nettstedet ditt, og utnytte deres atferd, for å engasjere deg med besøkende som er klare til å kjøpe. Vi har allerede hjulpet bedrifter med å finne tusenvis av kvalifiserte nye kontakter uten at besøkende trenger å fylle ut et skjema.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse er en multi-kanals markedsføringsautomatiseringsplattform for mangefasettert forretningspromotering og kundeoppbevaring. SendPulse lar deg sende e-post- og SMS-kampanjer, jobbe med kunder ved å bruke chatbots for Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp og Instagram, og lage landingssider på bare 15 minutter. SendPulse tilbyr også en plattform for å lage nettkurs. Du kan enkelt spore alle dine markedsføringsaktiviteter og kundeinformasjon med SendPulses gratis CRM.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks er en komplett alt-i-ett plattform for kundeengasjement. Funksjoner som To-Do for team, Customer Management-funksjoner, opprettelse av automatiserte arbeidsflyter, tildeling av e-poster, merking av e-poster for å holde deg organisert og legge til interne notater hjelper til med å temme e-postarbeidsmengden og lette belastningen på teamets e-poster. Videre har Helpmonks et Live-Chat-alternativ inkludert i hver plan og en mektig e-postmarkedsføringsplattform for e-postkampanjer og automatiserte e-postutløsere. Dessuten er Helpmonks det eneste delte innboksverktøyet som tilbyr flere distribusjonsmodeller - SaaS (vertsbasert), dedikerte skyservere og on-premise (selvvertsbaserte) alternativer og er priset per postboks og IKKE per bruker. Helpmonks er en delt postboksprogramvare som gir teamet ditt mulighet til å samarbeide om e-postsamtaler. Helpmonks gjør alle dine delte postbokser tilgjengelige på et sentralt sted, slik at organisasjonen din får åpenhet og innsikt i alle team-e-postene dine. For hvert teammedlem. På kontoret, hjemme eller for eksterne team. Dessuten jobber Helpmonks med alle e-postleverandører slik at du kan fortsette å bruke verktøyene du allerede kjenner og bruker.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat er en gratis live chat for nettbaserte bedrifter for å snakke med kundene sine i sanntid. Den tilbyr deg å bygge et 360° kundestøttesystem og koble til meldingstrakter, tilby anrop, konfigurere og tilpasse fritt.

Charla

getcharla.com

Koble direkte til dine besøkende umiddelbart og gi den beste salgs- og støtteopplevelsen. Charla Live Chat gir deg alt du trenger for å skape den beste kundereisen. ✔️ Engasjer de besøkende med Live Chat og proaktive samtaler ✔️ Administrer støtteforespørslene dine med Helpdesk og billetter ✔️ Styrk kundene dine med kunnskapsbase ✔️ Samle inn og analyser tilbakemeldinger fra kunder ✔️ Overvåk ytelsen din med Dashboard og Visitors Insights ✔️ Hold kontakten med iOS- og Android-mobilapper ✔️ Integrer enkelt med WordPress, Shopify og Magento

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.

Reply.io

reply.io

Reply er en salgsengasjementplattform som hjelper deg med å automatisere og skalere multikanals oppsøking, slik at du kan generere flere potensielle kunder, skaffe nye kunder og øke inntektene raskere.

Gist

getgist.com

Gist er en pakke med verktøy bedrifter bruker for å markedsføre, selge og kommunisere med kundene sine. De er på et oppdrag for å hjelpe markedsførings-, salgs- og støtteteam med å skape gode kundeopplevelser i hver interaksjon gjennom hele kundens livssyklus, i stor skala. I dag bruker over 10 000 bedrifter Gist, og de er så vidt i gang. Kunder bruker dem til å snakke med potensielle kunder og kunder og være den sentrale kilden til sannhet. De tror at de er midt i et stort skifte i SaaS-området mot alt-i-ett-plattformer, og de trenger deres hjelp.

SaleSmartly

salesmartly.com

Omni-channel kundekommunikasjonsplattform, som integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funksjonene for å hjelpe deg med å gi raskere og bedre støtte: * Sentraliser alle multikanalsmeldingene dine på ett sted - Engasjer deg sømløst i salg, markedsføring eller service gjennom Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mer, for å sikre en enhetlig kundeopplevelse. * Fullfør kundestøtte på sekunder, ikke timer – Reduser responstider og øk effektiviteten ved å eliminere repeterende oppgaver med vår innebygde automatisering. Jobb smartere, ikke hardere, så du kan fokusere på å utvide virksomheten din. * Delt chat lar team samarbeide effektivt med disiplin og planlegging - Konsolider alle meldingskanaler i én backend og samarbeid effektivt på tvers av team med automatisert chatdistribusjon og intern øktdistribusjon. * Segmenter, spor og analyser kundene dine effektivt og enkelt på ett sted - Lag kontaktdatabaser, få tilgang til fullstendig kontaktaktivitetshistorikk, nettleserhistorikk og synkroniser dataene dine med informasjonssystemet ditt. * Holde orden på nøkkelindikatorer og trender – Multidimensjonale visuelle beregninger viser tydelig sammenhenger mellom spørringstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mer. Gjør data enkle å måle og dele for å hjelpe deg med å utvikle forretningsplaner. * Snakk kundens språk, selv om det ikke er ditt morsmål - Våre sanntidsoversettelser gjør at du kan kommunisere trygt med kundene dine og ta deg inn i internasjonale markeder.

OnceHub

oncehub.com

En gang HUB hjelper organisasjoner store og små til hurtigspor salg og strømlinjeforme tjenesteleveranser med avtalerplanlegging og digitale engasjementsløsninger som tilpasser seg kundenes preferanser i sanntid. Tidligere kjent som planOnce, er vi anerkjent som en frontløper innen online booking og kalender, men tilbudet vårt strekker seg langt utover det til et markedsledende utvalg av verktøy designet for å fange, kvalifisere, engasjere og konvertere potensielle kunder med maksimal effektivitet og regulatorisk kompatibel sikkerhet. Freelancers, eier-operatører, agenter, tilknyttede selskaper og interne team i alle bransjer er avhengige av at vi styrker sine digitale salg og markedsføring, treffer rekrutteringsmålene sine, og leverer kvalitetstjenester, en på ett eller i et team, personlig , eksternt, eller begge deler. Skjerm- og vektmuligheter, automatisk ruter dem til passende personell, administrerer ressursbassenger for teamsamarbeid og reservererom eller utstyr mens du går. Når tiden er inne, hopp på en samtale, bytt til video eller chat live. Start gratis, og oppgrader deretter planen din. Start enkelt. Lukk utrolig.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.