Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Talkative med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Talskende er en nyskapende AI-kundeserviceløsning designet for å forbedre effektiviteten og effektiviteten til kundesentre. Det integreres sømløst med eksisterende kontaktsentersystemer, og tilbyr en rekke innovative funksjoner som automatiserer oppgaver og forbedrer kundeinteraksjoner.

I kjernen gir snakkesalig ** ai virtuelle agenter ** som er fleksible, enkle å administrere og i stand til å forstå kundeforespørsler på flere språk. Disse agentene kan engasjere seg med kunder naturlig, enten ved å svare direkte eller ved å overføre samspillet til et levende middel når det er nødvendig. I tillegg støtter snakkesalig ** live chat og videosamtaler **, slik at kontaktsenterpersonalet kan engasjere seg mer effektivt med kunder gjennom sanntids chat og AI-genererte transkripsjoner for videosamtaler.

Plattformen tilbyr også kompatibilitet med populære meldingskanaler som ** WhatsApp, SMS og Facebook -meldinger **, og sikrer at kundeinteraksjoner er strømlinjeformet på forskjellige kommunikasjonsplattformer. Videre gir snakkesalighets rapporterte rapporter om analyser og innsikt ** verdifulle data for å hjelpe kontaktsentre med å optimalisere driften, forbedre kundeopplevelsen og øke den generelle ytelsen.

Ved å integrere tale-, e -post- og chattefunksjonaliteter i en enkelt omnikanalopplevelse, forenkler pratsom driften for personalet og forbedrer kundeopplevelsen. Systemet er designet for å lære og tilpasse seg de spesifikke behovene til hver virksomhet, noe som sikrer kontinuerlig forbedring i effektivitet og kundetilfredshet.

Skaler kundestøtte med merkeopplært generativ AI Imagine ChatGPT kan nøyaktig og sikkert automatisere kundeinteraksjonene dine mens de hjelper menneskelige agenter på AI live chat, WhatsApp, SMS og video. Det er pratsomt. Pratsom: AI-drevet kundeengasjement for B2C-kontaktsentre Talkatives generative AI-chatbot kan håndtere mellom 50 % og 88 % av digitale forespørsler, og frigjør agentene dine til å fokusere på komplekse problemer. Plattformen vår integrerer sømløst AI og menneskelig støtte, og sikrer at kundene alltid får den hjelpen de trenger. Viktige fordeler: - Reduser responstidene med 24/7, merke-trent generativ AI-chat og chatbots på 135+ språk - Øk salget med personlig tilpassede kundeservicesvar som gir intelligent produktrådgivning - Reduser kostnadene ved å automatisere rutinemessige forespørsler og sømløst eskalere til AI-assisterte live-agenter ved behov - Integrer enkelt med kontaktsentre og CRM-er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics og Genesys Talkatives intuitive grensesnitt gir agenter AI-drevne live chat-funksjoner som Agent Assist og Suggested Knowledge Responses, noe som dramatisk forbedrer effektiviteten. Utvid rekkevidden din med chat og chatbots på tvers av WhatsApp, SMS og Facebook Messenger-funksjoner, alt tilgjengelig i én enkelt glassrute. Få dyp innsikt i kundeinteraksjoner og -atferd med AI-analyse, tilpassbare dashboards, sanntidsanalyse og rapportering og mye, mye mer. Med Talkative har ledende merker som Bugaboo sett en 50 % reduksjon i kundeservice-chatforespørsler, mens Healthspans travle kontaktsenter oppnådde en svimlende 88 % AI-oppløsningsrate for komplekse produktforespørsler – alt løst med AI.

Kategorier:

Business

Samlesingsprogramvare

Programvare for kundeserviceautomatisering

Nettside: gettalkative.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Talkative. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Talkative

Alternativer

Du liker kanskje også