Talkative

Skaler kundestøtte med merkeopplært generativ AI Imagine ChatGPT kan nøyaktig og sikkert automatisere kundeinteraksjonene dine mens de hjelper menneskelige agenter på AI live chat, WhatsApp, SMS og video. Det er pratsomt. Pratsom: AI-drevet kundeengasjement for B2C-kontaktsentre Talkatives generative AI-chatbot kan håndtere mellom 50 % og 88 % av digitale forespørsler, og frigjør agentene dine til å fokusere på komplekse problemer. Plattformen vår integrerer sømløst AI og menneskelig støtte, og sikrer at kundene alltid får den hjelpen de trenger. Viktige fordeler: - Reduser responstidene med 24/7, merke-trent generativ AI-chat og chatbots på 135+ språk - Øk salget med personlig tilpassede kundeservicesvar som gir intelligent produktrådgivning - Reduser kostnadene ved å automatisere rutinemessige forespørsler og sømløst eskalere til AI-assisterte live-agenter ved behov - Integrer enkelt med kontaktsentre og CRM-er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics og Genesys Talkatives intuitive grensesnitt gir agenter AI-drevne live chat-funksjoner som Agent Assist og Suggested Knowledge Responses, noe som dramatisk forbedrer effektiviteten. Utvid rekkevidden din med chat og chatbots på tvers av WhatsApp, SMS og Facebook Messenger-funksjoner, alt tilgjengelig i én enkelt glassrute. Få dyp innsikt i kundeinteraksjoner og -atferd med AI-analyse, tilpassbare dashboards, sanntidsanalyse og rapportering og mye, mye mer. Med Talkative har ledende merker som Bugaboo sett en 50 % reduksjon i kundeservice-chatforespørsler, mens Healthspans travle kontaktsenter oppnådde en svimlende 88 % AI-oppløsningsrate for komplekse produktforespørsler – alt løst med AI.