LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjulet, og det er kjernen i alt vi gjør.

LivePerson er en omfattende samtale AI -plattform designet for å lette sømløse interaksjoner mellom virksomheter og deres kunder på tvers av forskjellige kanaler, inkludert meldingsapper, stemmeassistenter og nettsteder. Denne plattformen gjør det mulig for selskaper å samarbeide med sitt publikum gjennom personaliserte og effektive digitale samtaler, og styrke kundetilfredsheten og lojaliteten.

Viktige funksjoner i LivePerson inkluderer dens evne til å administrere alle kundesamtaler på en enhetlig måte, og utnytte AI-drevne roboter for automatisert støtte og engasjement. Plattformen tilbyr også en overleveringsfunksjon for human-agent, slik at samtaler kan overføres sømløst fra roboter til menneskelige agenter når det er nødvendig. I tillegg støtter LivePerson mediemeldinger, interaktive meldinger og proaktive meldingsmaler, som kan brukes til å sende multimediainnhold og interaktive elementer til kunder, forbedre respons og konverteringsfrekvens.

Ved å integrere med populære meldingsplattformer som WhatsApp, lar LivePerson bedrifter optimalisere kundeservicedriften. Den støtter funksjoner som IVR og VoiceBot -avbøyning, som kan omdirigere stemmesamtaler til meldingskanaler, øke effektiviteten og kundetilfredsheten. Plattformen er spesielt egnet for store bedrifter som ønsker å håndtere høye volum av kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler. LivePersons samtale for samtalehandel hjelper også bedrifter med å øke inntektene og lojaliteten ved å tilby personlige handleopplevelser og effektivisere salgsprosessen.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for samtalemarkedsføring

Programvare for botplattformer

Intelligent programvare for virtuelle assistenter

Live Chat-programvare

Chatbots programvare

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Sosial kundeserviceprogramvare

Programvare for samtalestøtte

Programvare for kundeserviceautomatisering

Digitale kundeserviceplattformer

AI-agenter

Nettside: liveperson.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet LivePerson. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

LivePerson

Alternativer

Du liker kanskje også