Parloa er et ledende globalt AI-selskap med en visjon om å gjøre hver kundeinteraksjon like enkel som å snakke med en venn. De forsterker kundeserviceopplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne bedriftsbaserte plattformen automatiserer kontaktsentre ved å utnytte den fulle kraften til generativ AI trygt og pålitelig i sammenheng med forbrukerinteraksjoner. Den kombinerer svært dyktige personlige AI-agenter som deltar i naturlige og unike samtaler med hver kunde, med AI-hjelp for menneskelige agenter når de kommer på linjen. Globale merkevarer stoler på at Parloa får kontakt med kundene sine, og sikrer at de føler seg hørt gjennom eksepsjonelle opplevelser som øker tilfredsheten, oppmuntrer til salg og bygger lojalitet. Parloa ble grunnlagt i 2018 av Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

Parloa er en samtale AI -plattform designet for å forbedre kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert telefon, chat og meldinger. Det integreres sømløst med eksisterende systemer for å skalere AI-agenter, og tilbyr sanntidsoversettelser og naturlige språkbehandlingsmuligheter. Dette gjør det mulig for bedrifter å automatisere vanlige kundeserviceoppgaver, forbedre effektiviteten og gi en bedre kundeopplevelse.

Viktige funksjoner i Parloa inkluderer omnikanals støtte, noe som gir mulighet for konsistente kundeinteraksjoner på tvers av forskjellige plattformer, og tilpassbare løsninger som kan skreddersys til spesifikke forretningsbehov. Plattformen er skalerbar, noe som gjør den egnet for bedrifter i alle størrelser. Ved å utnytte samtale AI, hjelper Parloa organisasjoner med å effektivisere kundeservicedrift, redusere driftskostnadene og forbedre den generelle kundetilfredsheten.

Parloas teknologi støtter stemme AI, telefoni og generativ AI, og gir bedrifter verktøyene for å levere personlig og effektiv kundeservice. Fokuset på samtale AI gir mulighet for naturlige og intuitive interaksjoner, noe som gjør det til en effektiv løsning for å automatisere kundeserviceprosesser og forbedre kommunikasjonen på tvers av forskjellige digitale kanaler.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Annen programvare for prosessautomatisering

Nettside: parloa.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Parloa. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Parloa

Alternativer

Du liker kanskje også