Kommunicate er en AI-drevet kundeserviceautomatiseringsplattform designet for å levere en overlegen kundeopplevelse. Hovedfunksjonen inkluderer muligheten til å bruke generative AI-drevne chatbots og live chat for å automatisere kundeservice. Plattformen hjelper til med å effektivt skalere og automatisere kundekommunikasjon. Verktøyet inkluderer en "Kompose Chatbot Builder" og en "Generativ AI Chatbot" som brukes til å utvikle og implementere AI-chatboter skreddersydd for spesifikke forretningsbehov. Med sin Dialogflow-integrasjonsfunksjon lar den bedrifter hjelpe til med å strømlinjeforme prosessen med å lage chatbot. Andre funksjoner inkluderer FAQ Chatbot, Live Chat og løsninger rettet mot spesifikke bransjer som e-handel, helsevesen, utdanning og bank. Integrasjoner med populære plattformer er mulig, noe som forbedrer omnikanal-meldinger og tilbyr CRM-er, automatisering og analyser. Videre tillater det opprettelse og administrasjon av WhatsApp-business chatbots, og forbedrer omnikanal-kundeinteraksjon. Med funksjoner som kodeløs chatbotbygging og uanstrengt, nøyaktig og umiddelbar opplæring, forenkler den enkel distribusjon og plug-and-play-integrasjoner. Den er designet eksplisitt med kundeserviceautomatisering i tankene, med sikte på å øke første responstid, redusere gjennomsnittlig oppløsningstid, redusere kostnaden per oppløsning og øke kundebevaringsgraden.

Kommunicate er en omfattende plattform designet for å forbedre kundesupport og engasjement gjennom intelligente chat-baserte løsninger. Det tilbyr en robust pakke med verktøy, inkludert Kompose, en chatbot-byggherre uten kode som lar brukerne opprette og tilpasse chatbots uten å kreve omfattende programmeringskunnskap. Denne funksjonen integreres sømløst med populære plattformer som Dialogflow, Amazon Lex og Facebook Messenger, slik at bedrifter kan automatisere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler.

En av de viktigste fordelene med Kommunicate er dens evne til å gi et komplett økosystem for kundestøtte. Den inkluderer funksjoner som live chat -widgeter, hjelpesentre og integrasjoner med forskjellige CRM -systemer. Plattformen støtter meldinger i appen, pushvarsler og smarte rike meldinger, slik at bedrifter kan engasjere seg mer effektivt. I tillegg tilbyr Kommunicate et kraftig dashbord for å håndtere samtaler, analysere agentytelse og optimalisere supportoperasjoner.

Kommunikers Open Source SDK gjør det svært tilpassbar, slik at utviklere kan skreddersy chatopplevelsen til deres spesifikke behov. Den støtter flerspråklige chatbots og tilbyr funksjoner som bot-menneskelig overlevering, og sikrer en sømløs overgang mellom automatisert og menneskelig støtte. Plattformen er designet for å fungere på tvers av forskjellige plattformer, inkludert nett, Android og iOS, noe som gjør det til en allsidig løsning for bedrifter som ønsker å forbedre kundestøttemulighetene.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Productivity

Programvare for botplattformer

Annen kundeserviceprogramvare

Nettside: kommunicate.io

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Kommunicate. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Kommunicate

Alternativer

Du liker kanskje også