Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Kommunicate med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Kommunicate er en omfattende plattform designet for å forbedre kundestøtte og engasjement gjennom intelligente chat-baserte løsninger. Den tilbyr en robust pakke med verktøy, inkludert Kompose, en chatbotbygger uten kode som lar brukere lage og tilpasse chatboter uten å kreve omfattende programmeringskunnskap. Denne funksjonen integreres sømløst med populære plattformer som Dialogflow, Amazon Lex og Facebook Messenger, noe som gjør det mulig for bedrifter å automatisere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler.

En av de viktigste fordelene med Kommunicate er dens evne til å tilby et komplett økosystem for kundestøtte. Den inkluderer funksjoner som live chat-widgets, hjelpesentre og integrasjoner med ulike CRM-systemer. Plattformen støtter meldinger i appen, push-varsler og smarte rike meldinger, slik at bedrifter kan kommunisere mer effektivt med kunder. I tillegg tilbyr Kommunicate et kraftig dashbord for å administrere samtaler, analysere agentytelse og optimalisere støtteoperasjoner.

Kommunicates åpen kildekode SDK gjør den svært tilpassbar, slik at utviklere kan skreddersy chat-opplevelsen til deres spesifikke behov. Den støtter flerspråklige chatbots og tilbyr funksjoner som bot-menneskelig overlevering, som sikrer en sømløs overgang mellom automatisert og menneskelig støtte. Plattformen er designet for å fungere på tvers av ulike plattformer, inkludert web, Android og iOS, noe som gjør den til en allsidig løsning for bedrifter som ønsker å forbedre sine kundestøttefunksjoner.

Kommunicate er en AI-drevet kundeserviceautomatiseringsplattform designet for å levere en overlegen kundeopplevelse. Hovedfunksjonen inkluderer muligheten til å bruke generative AI-drevne chatbots og live chat for å automatisere kundeservice. Plattformen hjelper til med å effektivt skalere og automatisere kundekommunikasjon. Verktøyet inkluderer en "Kompose Chatbot Builder" og en "Generativ AI Chatbot" som brukes til å utvikle og implementere AI-chatboter skreddersydd for spesifikke forretningsbehov. Med sin Dialogflow-integrasjonsfunksjon lar den bedrifter hjelpe til med å strømlinjeforme prosessen med å lage chatbot. Andre funksjoner inkluderer FAQ Chatbot, Live Chat og løsninger rettet mot spesifikke bransjer som e-handel, helsevesen, utdanning og bank. Integrasjoner med populære plattformer er mulig, noe som forbedrer omnikanal-meldinger og tilbyr CRM-er, automatisering og analyser. Videre tillater det opprettelse og administrasjon av WhatsApp-business chatbots, og forbedrer omnikanal-kundeinteraksjon. Med funksjoner som kodeløs chatbotbygging og uanstrengt, nøyaktig og umiddelbar opplæring, forenkler den enkel distribusjon og plug-and-play-integrasjoner. Den er designet eksplisitt med kundeserviceautomatisering i tankene, med sikte på å øke første responstid, redusere gjennomsnittlig oppløsningstid, redusere kostnaden per oppløsning og øke kundebevaringsgraden.

Kategorier:

Productivity

Programvare for botplattformer

Annen kundeserviceprogramvare

Nettside: kommunicate.io

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Kommunicate. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Kommunicate

Alternativer

Du liker kanskje også