Quiq

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Quiq er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som forener tekstmeldinger, live chat og stemme, for effektiv kundeinteraksjon.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Quiq med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Quiq tilbyr meldinger til bedrifter slik at kundene kan bruke tekstmeldinger for å koble direkte til et selskap. Med Quiq -meldinger bruker kundene tekstapper (f.eks. SMS, Facebook Messenger og Web Chat) som de allerede er kjent med fra kommunikasjon med venner og familie. Quiq-meldinger er designet for agenter, med et enkelt, intuitivt brukergrensesnitt for flere samsvar som gjør agentenes jobber enklere. Innbygd samarbeid gjør at agenter kan få en livline når det er nødvendig. Responstidscoaching gjør det enkelt for en agent å gi enhver kunde den oppmerksomheten de ønsker, selv mens du håndterer mange samtidige samtaler.

Quiq er en omfattende kundekommunikasjonsplattform designet for å forene meldinger, live chat, stemme og analyse til en enkelt, sammenhengende opplevelse. Det gjør det mulig for virksomheter å administrere komplekse kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert webchat, SMS og populære forretningsmeldingsplattformer. Plattformen tilbyr en rekke funksjoner som støtter sømløs kommunikasjon, for eksempel kanalhopping for meldinger på plattform, et enhetlig agent-skrivebord og merket meldingsfunksjoner.

En av de viktigste styrkene til Quiq er dens evne til å integrere seg med over 30 integrasjoner utenfor boksen, noe som gjør det enkelt å innlemme i eksisterende forretningsprogramvaresuiter. Denne integrasjonsevnen lar bedrifter få tilgang til kundedata og historie raskt, og lette personlig støtte. I tillegg støtter Quiq automatiserte samtaler og chatbot -muligheter, noe som kan bidra til å effektivisere kundeservicedrift ved å håndtere innledende spørsmål og eskalere komplekse problemer til live agenter når det er nødvendig.

Ved å utnytte avanserte automatisering og AI-drevne verktøy hjelper Quiq bedrifter med å levere sammenhengende omnikanals kundeopplevelser i skala. Denne tilnærmingen forbedrer ikke bare kundetilfredshet, men gir også bedrifter full åpenhet i kommunikasjonsytelsen. Totalt sett er Quiq et allsidig verktøy for organisasjoner som søker å forbedre sine kundeengasjementstrategier og effektivisere kommunikasjonsprosesser på tvers av forskjellige digitale kanaler.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for samtalestøtte

Kommunikasjonsplattform som en tjeneste (CPAAS) plattformer

Nettside: quiq.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Quiq. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.