JivoChat

Jivochat er en Omnichannel live chat -app designet for å effektivisere kundekommunikasjon på flere plattformer. Den integrerer live chat, telefon, e -post og sosiale medier -meldinger i et enkelt dashbord, slik at bedrifter kan administrere alle kundeinteraksjoner effektivt. Viktige funksjoner inkluderer atferdsbaserte chat-triggere, AI-drevne chatbots og sanntids besøkende sporing, som hjelper til med å tilpasse kundeopplevelser og automatisere repeterende oppgaver.

Appen støtter flerspråklig chat, slik at bedrifter kan betjene internasjonale kunder sømløst. Den tilbyr også funksjoner som deling av produkt, kryssalg og oppsalg, noe som kan forbedre salgsmulighetene. Jivochat gir et sentralisert CRM-system for å lagre kundeinformasjon, noe som letter langsiktig relasjonsbygging. I tillegg støtter den automatiserte arbeidsflyter og tilpassbare chat -widgeter for å matche merkevarens identitet.

Jivochats sikkerhetsfunksjoner inkluderer transportlagssikkerhet (TLS) for sikker dataoverføring, noe som sikrer at kundeinteraksjoner forblir konfidensielle. Appen er tilgjengelig for web-, iOS- og Android -plattformer, noe som gjør den tilgjengelig på forskjellige enheter. Dets skalerbarhet og integrasjonsevne gjør det egnet for bedrifter i alle størrelser, spesielt de som ønsker å forene kundekommunikasjonskanalene sine og forbedre støtteffektiviteten.