Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for LiveChat med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.
Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.
LiveChat er en kundeserviceplattform med sanntids chat, analyseverktøy, og integrasjoner som forbedrer kommunikasjonen mellom bedrifter og kunder.
LiveChat er en komplett kundeserviceplattform med nettprat og nettanalysefunksjoner. Den er designet spesielt for å gi fantastisk kundeservice og drivstoffsalg. Denne alt-i-ett-kundeserviceplattformen brukes av over 38 000 kunder i 150 land. Den skiller seg ut med sin enkle og intuitive design, noe som gjør det enkelt for både støtteagenter og kunder å bruke det umiddelbart. LiveChat lar deg tilpasse kommunikasjonen med kunder for å møte og overgå deres forventninger. Den fokuserer på å tilby sømløs service med kraftige funksjoner som støtter kundeserviceteam. Den kan brukes på mobile enheter, slik at du kan være sikker på at du aldri mister noen potensielle kunder, selv når du er på farten. Mobilchat kan også fungere i bakgrunnen, så uansett hva du gjør på telefonen, vil applikasjonen fortsette å invitere potensielle besøkende og varsle deg om innkommende chatter. LiveChats chat-widget er fullstendig tilpassbar, noe som gjør at den ser ut og føles som en naturlig del av nettstedet ditt. En av de kraftigste funksjonene når det gjelder å få potensielle kunder er automatiserte hilsener, som lar deg tilby besøkende hjelp før de i det hele tatt når ut til supportteamet. Automatiserte chatinvitasjoner kan også tilpasses basert på en kundes oppførsel, noe som forbedrer kundenes generelle opplevelse med merkevaren. Med LiveChat kan kundestøtteteam kjøre flere chatteøkter samtidig. Agenter kan bruke en sniktitt for å se hva kundene skriver før de trykker på "send"-knappen og bruke ferdige svar, som hjelper dem med å redusere den gjennomsnittlige behandlingstiden og glede kundene. For å gjøre tjenesten vennlig og personlig, kan agenter bruke kundedetaljer som vises i sidefeltet under samtalen. Det gir sårt tiltrengt innsikt i de viktigste dataene om en kunde. Agenter kan merke hver chatteøkt, noe som gjør at de senere kan oppdage populære henvendelser og forbedre produktet eller tjenesten deres. Med LiveChats avanserte rapporteringsfunksjoner kan støtte- og salgsteam spore ytelsen deres, oppdage forbedringer, øke produktiviteten og som et resultat få fornøyde kunder og nyte mer salg. LiveChat hjelper til med å administrere kundemeldinger, automatisere arbeidsflyten og samarbeide i team. Den støtter chatbots, lar merkevarer bygge og lansere chatboter uten koding og skiller seg ut med kundeservice. Den tilbyr også en selvkunnskapsbase for rask og uanstrengt selvbetjening. LiveChat gir 200+ kraftige integrasjoner som lar bedrifter utvide verdien av sine eksisterende verktøy. Den integreres sømløst med populære CRM-løsninger, som Hubspot og Pipedrive, e-handelstjenester som Shopify og BigCommerce, og meldingsapper, som WhatsApp og Facebook - som gjør det mulig å synkronisere kundedata og holde kommunikasjonen på ett sted enkelt. Den støtter betalingstjenester, som PayPal eller Stripe, slik at kunder kan foreta bestillinger og betalinger direkte fra chatten. Det fungerer med e-posttjenester som Mailchimp, og hjelper til med å samle og pleie kundeemner etter en chat. Det er mange flere integrasjoner tilgjengelig som støtter bedrifter i å tilby utmerket kundeservice og øke salget deres. LiveChat-teamet er alltid klar til å hjelpe med alt 24/7/365. LiveChats Support Heroes gir den beste kundeserviceopplevelsen ved å raskt svare på spørsmål, løse problemer og tilby løsninger.
LiveChat er en omfattende kundeserviceplattform designet for å forbedre sanntidsinteraksjoner mellom virksomheter og deres kunder. Det gjør det mulig for selskaper å integrere live chat -støtte i sine nettsteder eller apper, og gir en tilpassbar widget som kan skreddersys for å matche deres merkeidentitet. Dette inkluderer alternativer for å tilpasse farger, agentprofiler og widgetplassering.
Viktige funksjoner i LiveChat inkluderer støtte for omnikanalsmeldinger på tvers av plattformer som Messenger, Instagram for Business, SMS, WhatsApp Business og E -post. Det tilbyr også tale-, video- og skjermdelingsfunksjoner i katter, noe som muliggjør sømløs kommunikasjon. Bedrifter kan dele produkter direkte gjennom live chat ved hjelp av produktkort, som inkluderer bilder, priser og beskrivelser, noe som gjør det lettere for kundene å kjøpe produkter uten å forlate chatten.
Livechats rapporterings- og analyseverktøy gir innsikt i kundeservicemålinger som chatvolum, responstid og kundetilfredshet. Disse rapportene kan tilpasses og eksporteres for videre analyse. I tillegg støtter Livechat over 200 integrasjoner, slik at bedrifter kan utvide funksjonaliteten ved å koble seg til andre kundeserviceverktøy.
Plattformen inkluderer også funksjoner som interaktive hilsener og et bibliotek med forhåndsskrevne svar på å effektivisere kundeinteraksjoner. Selv om LiveChat ikke inkluderer innfødte chatbot- eller helpdesk -funksjoner, kan den integreres med separate programvareløsninger for å gi en mer omfattende kundeserviceopplevelse. Totalt sett er Livechat et allsidig verktøy for bedrifter som søker å forbedre deres online kundeengasjement og støttefunksjoner.
Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet LiveChat. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
