BestChat

BestChat er et allsidig chatteverktøy som tilbyr effektiv kundeservice og salgsengasjementløsninger. Hovedmålet er å forbedre kundestøtten og øke salget ved å tilby ulike kommunikasjonskanaler, inkludert live chat på nettet, e-post og AI-robot chat-system. Verktøyets fleksible design tillater multichatkanalstøtte og muligheten til å spore besøkende, slik at bedrifter kan koble seg til kunder sømløst. BestChat kan integreres med populære meldingsplattformer som Facebook, Twitter, WhatsApp og e-post, slik at potensielle kunder kan starte live chat når som helst og hvor som helst. Når det gjelder kundeforholdsadministrasjon (CRM), integrerer BestChat et robust CRM-system som samler inn og analyserer kundeinformasjon for å forbedre administrasjons- og behandlingsspor. Den tilbyr funksjoner som dataanalyse, trafikksporing og evaluering av agentytelse. Verktøyet gir mer enn 30 kundeserviceindekser, inkludert chatinnhold, tjenestekvalitet, effektivitet, nedleggelse, emne og tid, for å forbedre kundeservicekvaliteten. BestChat tilbyr også avanserte funksjoner som et automatisk chatdistribusjonssystem, detaljerte besøksvisninger, medlemsinformasjon identifikasjon og sømløs støtte på tvers av bærbare enheter gjennom iOS- og Android-apper. Videre støtter BestChat multisystemintegrasjon, slik at bedrifter kan koble verktøyet til sine eksisterende systemer som billetter, bestillinger og logistikksystemer. Denne integrasjonen letter skreddersydde markedsføringsstrategier og gir differensierte tjenester. Samlet sett er BestChat et effektivt verktøy for bedrifter som ønsker å optimalisere sine kundestøtte- og salgsengasjementprosesser.