Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for LiveAgent med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

LiveAgent er en omfattende kundestøtteprogramvare designet for å strømlinjeforme kommunikasjon på tvers av flere kanaler. Den integrerer live chat, e-post, sosiale medier og telefonstøtte i én enkelt plattform, slik at bedrifter kan administrere alle kundeinteraksjoner effektivt. Appen har et robust billettsystem, som hjelper deg med å prioritere og løse kundehenvendelser effektivt. I tillegg inkluderer LiveAgent en tilpassbar live chat-widget som kan bygges inn på nettsteder, noe som muliggjør engasjement i sanntid med kunder.

En av de viktigste fordelene med LiveAgent er dens multikanals støttefunksjon, som lar bedrifter få tilgang til alle kundeinteraksjoner i en enhetlig visning. Denne funksjonen forbedrer kundeservicen ved å tilby en sømløs opplevelse på tvers av ulike kommunikasjonskanaler. Programvaren inkluderer også en kunnskapsbase og kundeportal, der kunder kan finne svar på vanlige spørsmål og spore billettstatus. Videre tilbyr LiveAgent automatisering og AI-funksjoner, som regelbasert billettdistribusjon, som kan redusere arbeidsbelastningen for støtteteam betraktelig.

LiveAgents rapporterings- og analyseverktøy gir verdifull innsikt i kundeservicemålinger, og hjelper bedrifter med å optimalisere driften. Appen støtter integrasjon med ulike eksterne plattformer, inkludert sosiale medier og e-handelssider, noe som gjør den allsidig for ulike forretningsbehov. Totalt sett er LiveAgent designet for å øke kundetilfredsheten ved å tilby tidsriktige og personlig tilpassede støtteløsninger.

LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvare

Live Chat-programvare

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Sosial kundeserviceprogramvare

Digitale kundeserviceplattformer

Programvare for administrasjon av tilbakemeldinger for bedrifter

Tilbakemeldingsanalyseprogramvare

Nettside: liveagent.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet LiveAgent. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

LiveAgent

Alternativer

Du liker kanskje også