Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Conecto er en alt-i-ett plattform for kundemeldinger for å administrere nettstedsamtaler, kundestøtte, salgshenvendelser og selvbetjening i ett arbeidsområde. Den kombinerer live chat, en AI chatbot, AI stemmestøtte, en delt innboks, CRM-verktøy, billettering, en kunnskapsbase og kundeanalyse for voksende team.
AI-agenten lærer av godkjent nettstedinnhold, dokumentasjon og brukerstøtteartikler for å gi automatiserte svar på mer enn 50 språk. Den kan håndtere rutinespørsmål, støtte tale- og tekstinteraksjoner, og overføre samtaler til menneskelige agenter med full samtalehistorikk når det er behov for ytterligere hjelp.
Conecto inkluderer også en nettprat-widget, delt teaminnboks, samtaletildeling og -ruting, private notater, hermetiske svar, direkte besøkssporing, botflytbygging, automatiseringer, kringkastinger, merkevareverktøy for hjelpesenter og retningslinjer for ansatte. Innebygd analyse hjelper team med å overvåke responstider, oppløsningshastigheter, kundetilfredshet, AI-ytelse og agentproduktivitet. Plattformen er designet for å sentralisere kundekommunikasjon, automatisere repeterende støtteoppgaver, fange opp kundeemner og gi konsistent kundeservice på tvers av chat og relaterte kanaler.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Conecto. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
