Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Userscom er en kundestøtteplattform for å administrere live chat, e-poststøtte og helpdesk-billetter i én delt innboks. Det hjelper team med å organisere kundesamtaler, se kontodetaljer og svare på støtteforespørsler fra et sentralisert dashbord.
Nøkkelfunksjoner inkluderer AI-drevet billettorganisering, AI-genererte utkast til svar, kundeattributter som plan- og firmainformasjon, teaminnbokstildeling og e-postbilletter. Userscom integreres også med Stripe, Paddle Billing og Paddle Classic, slik at støtteagenter kan slå opp abonnementer og transaksjoner, utstede refusjoner og kansellere abonnementer fra en billett.
Plattformen støtter tilpassede handlinger for å koble til interne APIer og håndtere oppgaver som tilbakestilling av passord, kontoopplåsing, kredittpåfylling og webhooks. Den lette live chat-widgeten kan legges til et nettsted med en enkelt skripttag, mens valgfri brukeridentifikasjon sender relevante kundedata til støtteteamet. Userscom er designet for små team, SaaS-bedrifter og nettselskaper som søker strømlinjeformet kundeservice, live chat-støtte, faktureringsstøtte og billettadministrasjon uten å bytte mellom flere verktøy.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Userscom. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
