Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Text er en AI-kundeserviceplattform som bringer live chat, helpdesk-billetter og teamkommunikasjon til ett enkelt arbeidsområde. Den er designet for å hjelpe støtteteam med å administrere kundesamtaler på tvers av nettchat-, e-post-, SMS- og meldingskanaler samtidig som chatter, billetter og oppfølgingsforespørsler er organisert på ett sted.
Appen inkluderer en enhetlig innboks for håndtering av samtaler i sanntid, billettadministrasjonsverktøy for sporing av forespørsler fra start til løsning, og kundekontekstfunksjoner som viser tidligere chatter, kontaktdetaljer og aktivitetshistorikk. Den tilbyr også AI-assisterte svar, meldingsforbedring, samtalesammendrag og automatiseringsverktøy som kan hjelpe til med å rute, prioritere og organisere støttearbeid mer effektivt.
Tekst støtter også AI-agentfunksjonalitet for å håndtere rutinemessige kundeinteraksjoner og opprettholde konsistente svar basert på tilgjengelig kontekst. Med funksjoner for live chat, automatisering av arbeidsflyt, kundeprofiler og samarbeid, er appen bygget for bedrifter som ønsker å sentralisere kundestøtteoperasjoner og forbedre responshastigheten uten å miste synlighet i hver samtale.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Text . Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
