Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Engaige er en AI-kundestøtteplattform designet for e-handelsbedrifter. Den lærer et selskaps produkter, retningslinjer, prosesser og merketone for å hjelpe støtteteam med å håndtere kundehenvendelser og løse vanlige forespørsler mer effektivt. Engaige kan operere innenfor eksisterende helpdesk- og handelsverktøy, gi utkast til svar, anbefalte handlinger og automatisert billetthåndtering.
Plattformen støtter vanlige brukstilfeller for e-handel, inkludert ordresporing og spørsmål om "hvor er bestillingen min", refusjoner og returer, skadede eller manglende varer, produktanbefalinger og abonnementsoppdateringer. Team kan begynne med agentassisterte svar og ett-klikkshandlinger, og deretter aktivere autonom håndtering for utvalgte billetttyper etter hvert som arbeidsflyter gjennomgås og godkjennes. Engaige integreres med verktøy som Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL og andre e-handels-, helpdesk-, frakt- og returplattformer.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Engaige. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
