Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Messello er en omnikanal kundestøtteplattform som bringer WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, live chat, e-post og SMS til en delt innboks. Støtteteam kan administrere kundesamtaler, tildele og rute meldinger, legge til tagger, bruke private notater og omtaler og opprettholde en enhetlig kundehistorikk på tvers av kommunikasjonskanaler.
Plattformen inkluderer innebygde AI-støtteverktøy som utarbeider svar basert på innhold fra et tilkoblet hjelpesenter, foreslår svar, oppsummerer samtaletråder og hjelper til med tagging og triage. Team kan også konfigurere automatiseringsregler, standardsvar og makroer for å redusere repeterende oppgaver. Messello kombinerer en lett CRM med kontakttidslinjer, kundenotater, samtalehistorikk, ytelsesrapporter og AI-avbøyningssporing, noe som gjør den egnet for små bedrifter, startups, e-handelsteam, byråer og andre organisasjoner som administrerer kundekommunikasjon på tvers av flere kanaler.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Messello. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
