Kundeservice i sosiale medier: de beste appene og programvarene

Zendesk

Zendesk er en kundeserviceplattform som integrerer støttekanaler og bruker AI for å effektivisere kundeinteraksjoner og administrere forespørsler.

Chatwoot

Chatwoot er en åpen kildekode plattform for kundestøtte som lar selskaper håndtere kundeinteraksjoner gjennom ulike kanaler fra ett grensesnitt.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox er et verktøy for bedrifter som hjelper med å administrere kundeinteraksjoner via ulike meldingsplattformer, inkludert Facebook Messenger.

Helpwise

Helpwise er en kundesupportplattform som integrerer flere kommunikasjonskanaler, faciliterer samarbeid og automatiserer arbeidsflyt for effektiv kundeservice.

Sprout Social

Sprout Social er en plattform for administrasjon av sosiale medier som tilbyr verktøy for publisering, analyser, kundehåndtering og innholdsarbeid.

SleekFlow

SleekFlow er en plattform for kundekommunikasjon som integrerer meldingskanaler som WhatsApp og Instagram, og bruker AI for å effektivisere dialog og automatisere oppgaver.

Front

Front er en kundeserviceplattform som sentraliserer kommunikasjon, forbedrer team samarbeid, og bruker AI for å effektivisere kundeservice og gi innsikt.

BirdEye

Birdeye er en plattform for omdømmehåndtering og kundekommunikasjon, som hjelper bedrifter med anmeldelser, sosiale medier og kundeservice.

Jivo

Jivo er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som samler live chat, telefoni, e‑post, meldinger fra sosiale medier og CRM-funksjoner i ett grensesnitt.

Callbell

Callbell er en app som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon på flere kanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram og Telegram.

Sprinklr

Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.

Trengo

Trengo er en plattform for kundeservice som effektiviserer kommunikasjon på tvers av kanaler, med funksjoner for automatisering og teamsamarbeid.

Yobi

Yobi samler alle kunde samtaler i én innboks fra ulike kanaler, og lar deg kommunisere med kunder og dele samtaler med teamet ditt.

Oct8ne

Oct8ne er en visuell chat-app som gir kundeservice gjennom livechat, chatbot og meldingstjenester med sanntids produktanbefalinger.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management er en plattform for overvåking, publisering og analyse av sosiale medier, med verktøy for håndtering av kundeinteraksjoner.

Statusbrew

Statusbrew er en plattform for styring av sosiale medier som effektivt samler innlegg, kommentarer og meldinger på tvers av flere kanaler.

Kinbox

Kinbox er et verktøy for å selge og betjene kunder gjennom sosiale medier.

Bling

Bling er en plattform for kundekommunikasjon som samler sosiale medier, e-post og VoIP-telefon i en enhet med smart CRM for små bedrifter.

DuckHub AI

DuckHub AI automatiserer og håndterer kundehenvendelser på WhatsApp, Facebook og Instagram for små bedrifter, og frigjør eiernes tid.

Re:amaze

Re:amaze er en kundeserviceplattform som tilbyr chat, e-post og sosiale medier for å håndtere kundekontakt og støtte fra ett dashbord.

eDesk

eDesk er en plattform for kundesupport for netthandelsbedrifter som sentraliserer kundeinteraksjoner og automatiserer støtteprosesser.

Oho chat

Oho Chat samler meldinger fra flere plattformer i ett grensesnitt og tilbyr automatisering for effektiv håndtering av kundeinteraksjoner.

Qpien

Qpien er en alt-i-ett plattform for kundekommunikasjon som gir nettbutikker mulighet til å håndtere kundestøtte via live chat, WhatsApp, Facebook og Instagram.

Groove

Groove er en kundesupportplattform som effektiviserer kommunikasjon og arbeidsflyt for team, med funksjoner for administrasjon av kundehenvendelser.

Hoory Conversations

Hoory Conversations er en AI-assistent for kundestøtte som automatiserer kommunikasjon og gir 24/7 hjelp på flere plattformer.

WhachatCRM

WhaChatCRM samler WhatsApp (offisiell API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger og webchat i én delt team-innboks med lead-scoring, automatiske arbeidsflyter og integrasjoner.

Conversocial

Conversocial er en plattform for kundeservice som hjelper bedrifter med å håndtere kundehenvendelser på sosiale medier og meldingsplattformer.

Deskpro

Deskpro er en helpdesk-programvare som effektiviserer kundesupport gjennom e-post, chat, telefon og sosiale medier, med analyseverktøy for ytelse.

DelightChat

DelightChat er en plattform for kundesupport og markedsføring som samler kommunikasjon fra flere kanaler, inkludert WhatsApp, på en enhetlig dashboard.

BrandBastion

BrandBastion Lite lar deg overvåke og håndtere kommentarer på sosiale medier, med funksjoner for sentimentanalyse og automatisk skjuling av uønskede kommentarer.

Hablas

Hablas samler WhatsApp og andre kanaler i én plattform for kundeservice og salg, med samtalehåndtering, automatisering, AI-støtte og visuell salgspipeline.

Inflowave

Inflowave er en AI-basert Instagram-CRM som automatiserer direktemeldinger, kommentarer og leadgenerering, samler samtaler og sporer ytelse for trenere og byråer.

NapoleonCat

NapoleonCat er et verktøy for styring av sosiale medier som lar brukere administrere, planlegge, analysere og samarbeide på tvers av flere plattformer.

TapTalk.io

TapTalk.io er en sentralisert meldingsplattform som samler meldinger fra WhatsApp, Twitter, Messenger, Telegram og Line i ett dashbord for salg, markedsføring og kundeservice.

SocialEcho

Administrerer flere sosiale mediekontoer, planlegger innlegg, automatiserer svar/DMs, overvåker konkurrenter og sentiment, og gir analyser og sentralisert innboks.

Retion

Retion er en flerkanals chat-app for bedrifter som samler kundesamtaler (inkl. Facebook Messenger) i én sentral løsning, med felles meldinger, automatiske svar og kundesegmentering.

Heyy

Heyy automatiserer kundesamtaler på WhatsApp, Instagram, Messenger og webchat med AI for å gi naturlige, samtalebaserte svar og samle kommunikasjon på ett sted.

replient.ai

replient.ai er en AI-programvare som automatiserer kundestøtte på sosiale medier for selskaper, og tilbyr rask respons, flerspråklig støtte og overholdelse av merkevarekommunikasjon.

ControlHippo

ControlHippo er en delt innboks for WhatsApp, som gir salg- og støtteteam enkel tilgang til kundekommunikasjon på tvers av enheter, og forbedrer responstiden.

OmniOmni

OmniOmni er en tjeneste for kundestøtte og salg via meldingsapper som WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber og nettprat.

Locobuzz

Locobuzz er en plattform for analyse og engasjement på sosiale medier som hjelper bedrifter med å administrere og optimalisere sin online tilstedeværelse.

Glassix

Glassix er en AI-drevet plattform for kundekommunikasjon som automatiserer interaksjoner og integrerer forskjellige kanaler for bedre support.

SentiOne

SentiOne er en AI-plattform for kundeserviceautomatisering som overvåker internett for omtaler og analyserer kundedata for innsikt og kommunikasjon.

CX Genie

CX Genie er en plattform for kundestøtte som bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen med chatbots, billettbehandling og automatisering av oppgaver.

Optiwe

Optiwe er en AI-basert plattform for messaging som hjelper bedrifter med å øke salg og automatisere kundeservice på WhatsApp, Instagram, Facebook og nettsteder.

Sociomile

Sociomile er en app for å administrere kundekommunikasjon på tvers av kanaler som tale, SMS, e-post og sosiale medier, for å forbedre effektivitet og organisering.

SherpaDesk

SherpaDesk er en skybasert plattform for profesjonell tjenestestyring som organiserer kundesupport, tidsporing og prosjektanalyse.

Chatsell

Chatsell samler kundesamtaler fra WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre og nettchat, og bruker AI til å svare, kvalifisere leads, følge opp kunder og støtte salg.

askVela

askVela er en live-chat og AI-løsning for nettbutikker som lærer av nettsted- og butikdata for å svare på kundespørsmål i chat.

Omnistra

En omnikanal-innboks med AI som samler og automatiserer kundesamtaler på WhatsApp, Instagram, Messenger og nettstedet.

Brandwise AI

Brandwise AI er en plattform for sosial mediehåndtering som samler kommentarer og meldinger, modererer dem automatisk og genererer svar.

美洽

美洽 er en app for effektiv kundekommunikasjon og service, som støtter bedrifter i å håndtere kundehenvendelser gjennom flere kanaler.

Abitmes

Abitmes er en app for effektiv styring av kommentarer og meldinger på Facebook-sider, som lar brukere chatte med kunder og administrere flere sider samtidig.

Syften

Syften er et overvåkningsverktøy for sosiale medier som hjelper bedrifter med å spore omtaler, analoge sentiment, og respondere raskt på kundehenvendelser.

Chat Breezes

Chat Breezes er en plattform for meldingsadministrasjon som håndterer sosiale medier for å generere leads og salg gjennom samtaler.

ChayAll

ChayAll er en SAAS-plattform som samler alle direkte meldingskanaler på ett sted, slik at du kan kommunisere raskt med kundene dine.

Juphy

Juphy er en AI-drevet app for salgs- og kundestøtte som samler kundemeldinger og forespørseler, og tilbyr automatisert støtte døgnet rundt.

Simpu

Simpu er en kommunikasjonsplattform som samler ulike kanaler som e-post, SMS, WhatsApp og live chat for effektiv kundeinteraksjon og support.

QuickCEP

QuickCEP er en AI-basert plattform som forbedrer kundesupport og engasjement for bedrifter, med chatbots og automatiserte verktøy for effektiv kommunikasjon.

Alendei

Alendei er en AI-basert plattform for kundekommunikasjon som muliggjør automatisk støtte og toveis meldinger via flere sosiale kanaler, inkludert WhatsApp.