Kundeservice i sosiale medier - Topp apper og programvare

Programvare for kundeservice i sosiale medier håndterer henvendelser fra sosiale nettverk i én kø og sender omtaler og direktemeldinger videre til kundebehandlere.

Reply Hub

Reply Hub er et AI-basert verktøy for å automatisere og personalisere kundeinteraksjoner på digitale plattformer.

CommBox

CommBox er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler støtteoperasjoner ved å samle interaksjoner fra flere kanaler i ett grensesnitt.

InboxAgents

InboxAgents samler e-post, chat, SMS og sosiale meldinger i én delt innboks, lar team håndtere og tildele samtaler, legge interne notater, spore responstider og integrere tredjepartsverktøy.

Daktela

Daktela er en app for effektiv håndtering av kundeinteraksjoner, som integrerer tale, SMS, e-post, chat og sosiale medier på én plattform.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams er en plattform for kundesupport som bruker entusiaster til å gi personlig hjelp over ulike kanaler, med raske responstider og kostnadseffektive løsninger.

Trooya

Trooya er en skybasert sosial medie-kontakt senter som lar deg svare på kunder, løse problemer og bygge goodwill.

Spotler Engage

Spotler Engage er en plattform for webcare, kommunikasjon og overvåking av sosiale medier, som forbedrer kundens engasjement og effektiviserer forretningsdrift.

Konnect Insights

Konnect Insights er en plattform for kundeservice og markedsføring som kombinerer dataanalyse, sosial lytting, og kundeinteraksjon på tvers av kanaler.

Cloodot

Cloodot er et verktøy for å håndtere kundeopplevelser på tvers av flere digitale plattformer, som chatter og anmeldelser, fra ett enkelt dashbord.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage er en programvare for kundeservice som optimaliserer kommunikasjon, sporer billetter og gir innsikt i kundeatferd over flere kanaler.

Chatwik

Chatwik samler kundesamtaler fra flere kanaler i én innboks og tilbyr verktøy for kundestøtte, CRM, selvbetjening og analyse.

DM Champ

DM Champ samler kundedialoger fra flere kanaler og automatiserer svar, leadskvalifisering, oppfølging og timebestilling ved hjelp av AI.

Mixdesk

Mixdesk samler kundemeldinger fra ulike kanaler i én innboks og bruker AI til å svare på vanlige spørsmål, kvalifisere potensielle kunder og sende samtaler videre.

Омнидеск

Omnidesk samler kundehenvendelser fra e-post, chat, sosiale medier og andre kanaler i én plattform for organisering, besvarelse, automatisering og rapportering.

LiveTex

LiveTex samler kundehenvendelser fra chat, meldingsapper, sosiale medier og e-post i ett system for kundestøtte, salg og oppfølging.

ZENVIA

ZENVIA samler kundeinteraksjoner, salg, markedsføring og support i én plattform med flerkanalskommunikasjon, automatisering, kunstig intelligens og analyser.

레이니

레이니 samler kundemeldinger og telefonsamtaler, automatiserer flerspråklig kundestøtte og administrerer timebestillinger, påminnelser og konverteringssporing.

FRIDAI

FRIDAI samler meldinger og kommentarer fra flere plattformer, automatiserer kundesvar og booking, og støtter innholdsplanlegging, kunnskapsbaser og utvikling av kundeemner.

Kasbly

AI-medarbeideren som erstatter markedsførings- og salgsteamet ditt.

Conversly

Conversly hjelper bedrifter med å håndtere WhatsApp- og Instagram-samtaler, kvalifisere potensielle kunder, svare på spørsmål og følge opp salg, bestillinger og avtaler.

Udesk

Udesk samler kundehenvendelser fra tekst, telefon, e-post, chat og sosiale medier, med verktøy for billettering, automatiserte svar, kunnskapsbase og rapportering.

AnyChat

AnyChat samler kundesamtaler, kjøpsdata og automatiserte meldinger fra flere kanaler i ett grensesnitt for e-handelsbedrifter.

OctaDezx

AI-plattform for kundeservice som svarer på spørsmål, håndterer støttehenvendelser og tar imot bestillinger via WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify og nettchat.

Messello

Messello samler kundemeldinger fra WhatsApp, Telegram, Instagram, chat, e-post og SMS i én innboks, med AI-utkast, automatisering og oppfølging.

Intelli

Intelli er en plattform for å håndtere og automatisere kundesamtaler på tvers av WhatsApp, Instagram, nettsted og e-post, med AI, teaminnboks og analyse.

MySampark

MySampark automatiserer svar på Instagram- og Facebook-kommentarer og DM-er, sender produktlenker og hjelper med å samle leads døgnet rundt.

EVOX Connect

Skybasert omnikanal kontaktsenter som samler telefon, chat og sosiale meldinger, med AI, kundedata og integrasjon mot CRM, ERP og POS.

Influx

Influx er en kundestøtteplattform som tilbyr skalerbar, administrert support på tvers av kanaler, med AI-støtte, kvalitetssikring og fleksibel månedsmodell.

Corporate Social

Corporate Social gjør profesjonelle innlegg om til strukturert, samarbeidende kunnskap med tydelig kreditering, og lar bedrifter publisere og søke i ansattes bidrag på egne nettsteder.

RepliBee

RepliBee samler meldinger og kommentarer fra Facebook, YouTube, TikTok og LinkedIn i ett dashbord, automatiserer svar, modererer innhold og styrer varsler.

ResponseCX

ResponseCX er en plattform for å bygge autonome AI‑agenter for DTC‑merker. Agentene automatiserer rutineoppgaver, samler systemer og kan løse supporthenvendelser autonomt.