Udesk
Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Udesk er en AI-drevet omnikanal kundeserviceplattform som hjelper bedrifter med å administrere kundeinteraksjoner på tvers av tekst, mobil, telefon, e-post, live chat, videochat og sosiale medier. Den kombinerer kommunikasjonsverktøy, helpdesk-programvare og kundestøttefunksjoner i et sentralisert arbeidsområde for å organisere og svare på tjenesteforespørsler. (udeskglobal.com)
Nøkkelfunksjoner inkluderer omnikanal-støtte, kundesenteradministrasjon, billettering, AI-chatboter, stemmechatboter, en LLM-drevet kunnskapsbase, agentassistanse, Voice of Customer-verktøy, kvalitetssikringsovervåking og rapportering og analyser. Disse funksjonene støtter kundeforespørsler, automatiserte svar, sporing av tjenesteytelse, evaluering av samtalekvalitet og tilgang til relevant informasjon for støtteagenter. Udesk er designet for organisasjoner på tvers av bransjer som detaljhandel, finans, helsevesen, reise, produksjon, myndigheter og logistikk.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Udesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
