Desku

Desku er en alt-i-ett kundeserviceplattform designet for å effektivisere kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert sosiale medier. Det tilbyr en omfattende pakke med verktøy for å administrere kundespørsmål effektivt, sikre rettidige resolusjoner og forbedret kundetilfredshet.

Viktige funksjoner i Desku inkluderer et robust billettsystem, som lar bedrifter spore og administrere kundesupportforespørsler effektivt. Plattformen støtter også live chat, slik at kommunikasjon i sanntid med kundene kan løse problemer raskt. I tillegg gir Desku en kunnskapsbase -funksjon, der virksomheter kan opprette og dele artikler og vanlige spørsmål, og styrke kundene til å finne svar uavhengig.

Desku støtter også opprettelsen av servicenivåavtaler (SLA -er), og sikrer at kundene får rettidig støtte og fremmer tillit og lojalitet. Plattformen tilbyr detaljert rapportering og analyse, og gir innsikt i kundeinteraksjoner og hjelper bedrifter med å identifisere forbedringsområder. Med sine AI-assisterte funksjoner hjelper Desku med å effektivisere teamadministrasjon og håndtering av kunder, noe som gjør det til et allsidig verktøy for bedrifter som søker å optimalisere kundeservicedriften.

Nettside: desku.io

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Desku. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.