Talkdesk

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Talkdesk er en skybasert plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeservice ved hjelp av AI og automatisering, og tilbyr enhetlige kommunikasjonsløsninger.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Talkdesk med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Talkdesk® er en global leder for skykontaktsenter for kundebesatte selskaper. De tror at bedre kundeopplevelser starter med AI. Deres automatisering-første kundeopplevelsesløsninger optimaliserer kundenes mest kritiske kundeserviceprosesser. Deres hastighet på innovasjon, dyp vertikal kompetanse og globalt fotavtrykk gjenspeiler deres forpliktelse til å sikre at bedrifter overalt kan levere bedre kundeopplevelser på tvers av enhver bransje og gjennom enhver kanal, noe som resulterer i høyere kundetilfredshet og akselererte forretningsresultater. Over 1.300 innovative selskaper over hele verden, inkludert Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U -partner med Talkdesk for å levere en bedre måte til god kundeopplevelse. Talkdesk tilbyr talkdesk CX Cloud, Talkdesk industriopplevelsesskyer og Talkdesk -telefon alt på en plattform for en integrert helhetlig kundeopplevelsesreise som er enhetlig og sømløs. Talkdesk CX Cloud ™ kombinerer bedriftsskala med forbrukerens enkelhet, og gir enestående fordeler med hastighet, smidighet, pålitelighet og sikkerhet. Sammen med flaggskipet CX Cloud tilbyr de TalkDesk Industry Experience CloudStm som er spesialbygget for å imøtekomme behovene til vertikale sektorer for å forbedre CX og generere bransjespesifikke forretningsresultater. De tilbyr det første og eneste forretningstelefonsystemet som er innfødt som er bygget på en ledende skylkontaktsenterplattform, noe som reduserer kostnadene og gir en bedre måte for hybrid arbeidsstyrker å levere gode kundeopplevelser.

Talkdesk er en AI-drevet skylkontaktsenterplattform designet for å forbedre kundeservice, effektivitet og inntektsvekst for bedrifter. Det tilbyr en serie applikasjoner for omnikanalengasjement, kundeopplevelsesanalyse, selvbetjening, arbeidsstyrkeengasjement og ansattes samarbeid. Plattformen gir et enhetlig grensesnitt, kjent som en "enkelt glassrute", som effektiviserer arbeidsflyter og tilbyr rik kundekontekst, og gir muligheter til å jobbe mer effektivt.

Viktige funksjoner i Talkdesk inkluderer stemmeengasjement, AI-drevne virtuelle agenter, Agent Assist og AI-trener, samt generative AI-løsninger. Den støtter over 70 integrasjoner med ledende plattformer som Salesforce, Zendesk, Slack og MS -team. Talkdesk tilbyr også bransjespesifikke løsninger, for eksempel Healthcare Experience Cloud, som integreres med Electronic Health Records (EHR) -systemer for å tilpasse pasientinteraksjoner. I tillegg gir Talkdesk AI -agenter i detaljhandel som håndterer komplekse kundeserviceoppgaver ved bruk av naturlig språkbehandling og sømløs integrasjon med handelsplattformer.

Plattformens omnikanalegenskaper tillater sømløse overganger mellom kommunikasjonskanaler, sikrer kontinuitet og forbedring av effektivitet og kundetilfredshet. Ved å utnytte AI og automatisering hjelper Talkdesk bedrifter med å levere moderne kundeservice, forbedre driftsprosesser og forbedre resultatene på bunnlinjen. Fokuset på sikkerhet og etterlevelse sikrer at sensitive data er beskyttet, og samsvarer med strenge sikkerhetsrammer og personvernlover.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Programvare for kontaktsenter

Kontaktsenter kunnskapsbaseprogramvare

Programvare for kvalitetssikring av kontaktsenter

Kontaktsenter medarbeiderprogramvare

Programvare for taleanalyse

Programvare for kundeserviceautomatisering

AI -agenter

ServiceNow Marketplace -apper

Nettside: talkdesk.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Talkdesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.