Legg til i ChromeEr du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Chatwik er en plattform for kundekommunikasjon og kundestøtte som samler samtaler fra WhatsApp, e-post, Instagram, Messenger, LINE, Telegram og nettprat i en felles innboks for teamet. Kundestøtteteam kan tildele samtaler, legge til private notater, bruke standardsvar og se historikken over kundens interaksjoner i ett og samme arbeidsområde. Plattformen inneholder et CRM-arbeidsområde for å administrere kontaktopplysninger og egendefinerte attributter, et hjelpesenter for selvbetjent kundestøtte og analyseverktøy for å følge med på samtalevolum, kundetilfredshet, svartider og agentaktivitet. Team kan også tilpasse utseendet og hilsenene i nettprat-widgeten. Chatwik gir teamene et felles arbeidsområde for å håndtere kundestøttesamtaler og koordinere svar på tvers av kanaler.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Chatwik. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
