Legg til i ChromeEr du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Mixdesk er en AI-drevet plattform for kundedialog som samler WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, nettchat, meldinger i apper og e-post i én felles innboks. Salgs- og supportteam kan håndtere samtaler, se kundekontekst, tildele meldinger og samarbeide ved hjelp av teamroller og interne notater.
Mixdesks AI-agent kan svare på vanlige spørsmål ved hjelp av godkjent kunnskapsinnhold, identifisere kundens hensikt, hente inn opplysninger om potensielle kunder og sende samtaler videre til riktig teammedlem. Den støtter toveis oversettelse på tvers av mer enn 27 språk og kan overføre samtaler til en medarbeider med relevant kontekst når de trenger videre oppfølging. Automatiseringsverktøy hjelper team med å sette opp ruting av samtaler, oppfølginger, masseutsendelser og andre arbeidsflyter for kundeoppfølging, mens API-er og SDK-er gjør det mulig å koble til nettsteder, apper og forretningssystemer.
Mixdesk er utviklet for kundeservice-, salgs- og e-handelsteam som trenger omnikanal-meldinger, AI-assistert support, kvalifisering av potensielle kunder og flerspråklig kundekommunikasjon på én arbeidsflate.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Mixdesk. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
