Gist

Gist er en omfattende kundeengasjementplattform designet for å effektivisere kommunikasjonen og forbedre kundestøtten. Den tilbyr en rekke kraftige verktøy som integrerer live chat, e-postmarkedsføring, chatbots, skjemaer og en kunnskapsbase i én plattform. Denne alt-i-ett-løsningen lar bedrifter administrere kundeinteraksjoner effektivt uten å bytte mellom ulike verktøy eller plattformer.

Nøkkelfunksjonene til Gist inkluderer sanntidsmeldinger, automatiseringsmuligheter og sømløse integrasjoner med ulike eksterne apper og plattformer. Plattformen gir en samarbeidende teaminnboks der teammedlemmer kan jobbe sammen for å svare på kundehenvendelser. Det muliggjør også automatiske samtaleoppdrag og private notater, noe som forbedrer teamarbeid og kundestøtte. I tillegg støtter Gist opprettelsen av regelbaserte meldinger for å engasjere besøkende og fange deres interesse umiddelbart.

Gist tilbyr en fengslende chat-opplevelse som ligner på ledende sosiale medieplattformer, slik at brukere kan dele GIF-er og emojier sømløst. Den støtter prekvalifisering av kundeemner og planlegging av møter 24/7, og sikrer at salgsteam effektivt kobler seg til lovende potensielle kunder. Plattformen legger også til rette for proaktivt engasjement med besøkende på nettstedet gjennom målrettede meldinger, og konverterer flere potensielle kunder til kunder. Totalt sett hjelper Gist bedrifter med å få kontakt med potensielle kunder til rett tid, og gir umiddelbare svar og personlig assistanse for å fremme kundelojalitet.