Chatway

Chatway er en omfattende live chat -løsning designet for å forbedre kundens engasjement og støtte på nettsteder. Det lar bedrifter samhandle med besøkende i sanntid, gi øyeblikkelig hjelp og fremme meningsfulle forbindelser. Appen integreres sømløst med populære meldingsplattformer som WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og mer, slik at brukere kan engasjere seg med bedrifter gjennom sine foretrukne kanaler.

Sentrale funksjoner i Chatway inkluderer sanntids kundesupport, blygenerering og samling av kunder tilbakemeldinger. Det støtter også salg ved å tilby personlig assistanse under kjøpsprosessen og teknisk støtte for feilsøkingsproblemer. Appen tillater enkelt innhold og fildeling, noe som muliggjør effektiv kommunikasjon mellom agenter og besøkende. I tillegg tilbyr Chatway tilpassbare chat -widgeter som kan skreddersys for å matche en virksomhets merkevarebygging, noe som sikrer en sammenhengende brukeropplevelse.

Chatway er tilgjengelig både gjennom nettgrensesnittet og mobilappene for iOS og Android, slik at bedrifter kan administrere kundeinteraksjoner mens du er på farten. Det støtter samarbeid mellom teammedlemmer ved å gjøre det mulig for tildeling av agenter til kundespørsmål, og sikrer sømløs kundeservice. Appen inneholder også funksjoner som samtalehistorie, hermetiske svar for vanlige spørsmål og private notater for intern kommunikasjon mellom agenter. Videre støtter Chatway flerspråklige evner, noe som gjør det tilgjengelig for et bredere publikum ved å la besøkende samhandle på sitt foretrukne språk.