Botpress

botpress.com

Botpress는 사용자 친화적인 인터페이스로 AI 챗봇을 만들고 배포할 수 있는 플랫폼입니다. 다양한 기능과 통합을 지원합니다.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First는 고객 지원 및 참여를 혁신하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 Milly는 고급 자연어 처리 기술을 기반으로 연중무휴 24시간 실시간으로 고객 문의를 이해하고 응답할 수 있습니다. 기존 도움말 센터와의 원활한 통합과 손쉬운 사용자 정의를 통해 SAAS First는 일관된 브랜드 경험을 보장하는 동시에 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.

Intercom

intercom.com

Intercom은 고객 지원과 자동화를 통합하여 커뮤니케이션을 개선하고 고객 만족도를 높이는 고객 메시징 플랫폼입니다.

Zowie

getzowie.com

Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI는 저비용 자동화 플랫폼인 BotzForce를 통해 초자동화 시장을 혁신하는 데 전념하는 SaaS 회사입니다. 우리는 차세대 생성 AI 및 자동화 솔루션을 통해 IT 헬프데스크, 영업 프로세스 자동화, 고객 지원을 제공하는 기존 방식을 뒤집습니다. BotzForce 플랫폼을 사용하면 기업은 대화형 AI, 클라우드 기능, 간단한 노코드 플랫폼과 같은 최신 솔루션으로 인프라를 자동화하여 시간이 많이 걸리고 반복적인 작업을 보다 효율적으로 관리하고 비용을 절감할 수 있습니다. Cuber AI는 실리콘 밸리에 본사를 두고 있으며 인도 하이데라바드에 지사를 두고 있습니다.

bluecap.ai

bluecap.ai

더 빠르고, 더 스마트하고, 규모에 맞게 작업을 완료하세요. 거의 실시간 요약, 상황에 맞는 작업을 트리거하고 관련 정보를 자동화하고 워크플로(Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho 등)에 원활하게 통합하는 것을 상상해 보세요.

Alltius

alltius.ai

Alltius는 Enterprise Application, 웹 사이트 및 컨택 센터에 쉽게 힘을 발휘하는 Genai 플랫폼입니다. Alltius를 사용하면 2 배의 판매 및 지원 비용을 50% 줄일 수있는 숙련되고 안전하며 정확한 AI 보조원을 만들 수 있습니다. 현대적인 디지털 판매 및 지원 여행이 깨졌습니다. 이를 개선하기위한 높은 투자에도 불구하고 고객은 여전히 ​​지원 에이전트의 쿼리를 해결하기 위해 오랫동안 기다립니다. 구매자는 영업 에이전트의 관련없는 피치에 직면합니다. Alltius는 영업 에이전트가 더 많이 팔고, 지원 에이전트가 티켓을 닫고 고객이 필요한 정보를 찾도록 도와주는 AI 비서와의 영업, 지원 및 고객 상호 작용을 변환합니다. Alltius의 고객은 구현 후 몇 주 안에 매출 2 배, 셀프 서비스 티켓 편향이 1.9 배, 티켓 해결 시간 5 배 증가했습니다. Alltius는 보험, 금융 서비스, SAAS, 컨설팅 등에서 가장 큰 조직에 힘을 실어주고 있습니다. Alltius는 DIY 프로젝트, 전통적인 챗봇 및 포괄적 인 기능 및 기능을 갖춘 기타 AI 도구와 구별됩니다. * AI 어시스턴트 지식 소스를 만들기위한 옵션 측면에서 다양성 : Alltius는 API, URL, 문서, 티켓, 비디오, 구조화 된 데이터베이스, 이미지, 차트 등을 포함한 광범위한 소스와 통합됩니다. 기술 : 쿼리 응답, 판매 피치 생성, 데이터 비교, 데이터베이스 작성, 티켓 제작, 라벨링 및 전자 메일 작성과 같은 다양한 작업을 수행 할 수 있습니다. 채널 : AI 챗봇은 API, 위젯, 슬랙 등을 포함한 다양한 채널에 배포 할 수 있습니다. * 가치 시간 : Alltius는 몇 주 안에 ROI를 몇 분 안에 제작하고 코치 할 수있는 능력을 발휘합니다. * 정확도 : 고급 세분화 및 지식 기술로 환각이없는 Gen AI 보조원을 사용하십시오. * 비용 효율성 : 효율적인 캐싱, 자체 호스팅 솔루션 및 비 LLM 워크 플로로 1/10 비용으로 DIY 프로젝트의 AI 보조원을 배치하십시오. * 확장 성 : 매일 100k 이상의 쿼리를 편안하게 관리하면서 엔터프라이즈 규모 볼륨에서 작동합니다. * 보안 : Ultimate Data Protection을위한 선택적 프라이빗 클라우드를 갖춘 SOC2 Type 2 및 ISO 인증 솔루션을 갖춘 매우 안전한 플랫폼. 이 플랫폼과 함께 CMU, BCG, Google, Meta의 AI 전문가와 함께 Alltius의 전문가 팀 및 Gen AI 목표에 도달하기 위해 더 많은 작업을 수행합니다. 모든 리드 또는 고객을 지원합니다. Alltius와 쉽게 쉽게.

VOCALLS

vocalls.ai

모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

ChatrHub

chatrhub.com

고객에게 서비스를 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 고객과 빠르고 비용 효율적으로 소통할 수 있는 간단하면서도 강력한 옴니채널 솔루션입니다. ChatrHub는 옴니채널 AI입니다. 챗봇 및 라이브 에이전트 솔루션. 휴대폰, 문자 메시지, 웹사이트 위젯, 소셜 미디어, 이메일, 팀 채팅을 하나의 인간과 AI로 통합하세요. 구동 플랫폼. ChatrHub와 함께... * 자동으로 고객과 채팅하고 문자를 보내세요. * 미리 디자인된 대화 흐름이나 사용자 정의 대화 흐름을 사용하세요. * 설치하기 쉬운 채팅 위젯으로 시작하고 원하는 곳에 추가하세요! * AI 챗봇의 대화를 실시간 에이전트로 전송합니다. * 전환율과 해결율을 측정하고 데이터를 활용하여 개선하세요. * 나중에 참조할 수 있도록 대화의 중앙 저장소를 유지하십시오.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.

babelforce

babelforce.com

babelforce는 에이전트와 자동화를 통합하는 구성 가능한 음성 플랫폼입니다. 우리의 플랫폼은 누구나 사용할 수 있는 도구를 통해 귀하가 항상 원했던 고객 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다. 화이트보드에 그릴 수 있다면 babelforce로 빌드할 수 있습니다. * 일상적인 작업의 90%를 자동화합니다. * 에이전트 시트 50개당 100만 유로 절감 달성 * 70개 이상의 언어로 VoiceBot 배포 * 셀프 서비스 및 워크플로우 자동화 생성 * Zendesk 및 기타 솔루션에 엔터프라이즈급 CCaaS 추가

Mercury

mercury.ai

Mercury는 고객 경험 자동화를 위한 사용하기 쉬운 AI 기반 메시징 및 라이브 채팅 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저에서 측정 가능한 결과를 통해 영향력 있는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 대화형 AI를 사용하여 고객을 대면하는 팀의 반복적인 서비스 요청 부담을 덜어주는 Mercury는 실시간 상담원이 더 복잡한 사용 사례에 집중할 수 있도록 해줍니다. CRM 제공업체, 전자상거래 플랫폼, 대화 디자인 도구와의 코드 프리 통합을 통해 Mercury와 쉽게 연결할 수 있습니다. 이를 통해 비기술 팀은 최소한의 설정 오버헤드와 빠른 출시 시간, 실시간 채팅 지원 에이전트에 대한 좌석당 요금 없이 정교한 서비스 자동화를 구축할 수 있습니다.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX는 기업이 더 나은 고객 서비스를 위해 전화 채널을 최적화할 수 있도록 Alexa와 유사한 음성 AI 경험을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. Flip CX는 Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen 및 Forum Ventures의 지원을 받습니다.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize는 전자 상거래를위한 생성 AI로 구동되는 주요 대화 플랫폼입니다. 주요 대화 플랫폼 인 iAdvize는 2,000 개 이상의 전자 상거래 브랜드가 신뢰할 수있는 생성 AI에 의해 구동되는 규모로 몰입 형 고객 경험을 배치하여 고객 여정 전체에 걸쳐 메시지를 촉진 할 수 있도록합니다. IADVIZE는 사전 판매 및 고객 지원을위한 포괄적 인 솔루션을 제공하는 의미있는 대화를 통해 브랜드와 고객을 연결하는 한 가지 사명을 가지고 있습니다. Samsung, Nespresso, Otterbox, Hyundai 및 Decathlon과 같은 주요 브랜드는 온라인 수익을 늘리고 운영 비용을 줄이며 고객 충성도 및 참여를 구축하기 위해 플랫폼을 배치했습니다. 2010 년에 설립 된 IADVIZE는 보스턴, 파리, 뒤셀도르프 및 얀 테스 (HQ)에 230 명의 직원을 보유하고 있습니다.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI의 제품은 대화형 고객 참여 플랫폼으로, 기업이 인간과 같은 고품질 경험을 통해 고객과 깊이 소통할 수 있도록 지원합니다. Kenyt Chatbots 및 Voicebots는 업계 평균보다 훨씬 높은 95% 정확도의 고급 AI 엔진을 통해 여러 언어를 지원하고 뛰어난 고객 참여를 제공합니다. 이 시스템은 전자상거래 포털에서 항목 선택, 결제 처리, 약속 예약 등과 같은 재사용 가능한 여러 워크플로로 구성되며 동시에 메시징 앱을 통한 마케팅을 위한 영구적인 백 채널을 생성합니다. 향후 몇 년 동안 컴퓨팅이 터치/타이핑에서 채팅 및 음성으로 전환함에 따라 Kenyt.AI는 심층적인 대화 및 워크플로우 인텔리전스를 갖춘 최고의 위치에 있으며 50억 달러 이상의 시장 기회를 활용하여 전 세계 기업에 고품질 대화 경험을 제공할 수 있습니다. /연간. 창립 팀은 IIT Roorkee와 IIT Mumbai 출신으로 각각 15년의 관련 업계 경험을 보유하고 있습니다.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge는 선호되는 하이퍼자동화, 로봇 프로세스 자동화 및 IT 자동화 솔루션 제공업체입니다. 고도로 발전된 지능형 RPA는 인공 지능, 기계 학습, Chatbot, ETL, 준비된 API 통합 및 IT 자동화와 같은 엔터프라이즈 자동화에 필요한 모든 필수 기능을 통합합니다. AutomationEdge는 이미 American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank 및 Genpact와 같은 전 세계 대규모 다국적 기업에 혁신적인 솔루션을 제공했습니다. AutomationEdge는 조직이 HR, IT, 프론트 오피스, 미들 오피스 또는 백 오피스 등 업종 전반에 걸쳐 일상적이고 반복적인 규칙 기반 작업을 자동화하도록 지원합니다. AutomationEdge는 Salesforce AppExchange 및 BMC Marketplace에 나열되어 있습니다.

Texthub

texthubai.com

놀라운 코드, 이미지, 텍스트를 만드는 데 도움이 되는 도구를 찾고 계십니까? Texthub AI보다 더 이상 보지 마십시오! 우리의 사용자 친화적인 플랫폼은 인공 지능의 힘을 활용하여 아이디어를 현실로 만들어줍니다. 지금 Texthub AI를 사용해 보고 창작을 시작해 보세요!

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper는 매출을 늘리고 고객 만족을 추구하는 웹샵 소유자를 위한 AI 도구입니다. * Upsy의 스마트 검색 기능은 모바일 사용자에게 최적화되어 방문자가 이미지를 통해 올바른 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다. * AI 상품 추천 기능은 고객이 더 많이 구매하도록 유도하여 각 판매 가치를 높입니다. * 일일 특가 및 신상품 프로모션을 통해 재고 회전율을 높이고 고객이 매장을 탐색하도록 유도합니다. * 스마트 FAQ는 고객 서비스 팀의 부담을 덜어주고 장바구니 이탈을 줄입니다. * Upsy의 설문조사 기능은 귀하의 비즈니스를 최적화하는 데 도움이 되는 귀중한 고객 피드백을 수집합니다.

Supervity

supervity.ai

Supervity(이전 Techforce.ai)는 비즈니스 팀이 AI Coach를 통해 지식 작업을 신속하게 자동화하고 공유할 수 있도록 지원하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 현재 기존 기업부터 빠르게 성장하는 스타트업까지 12,000명이 넘는 비즈니스 사용자가 작업 공간을 변화시킨 Supervity의 노코드 AI 지원 플랫폼을 사용하고 있습니다. 사용 사례는 산업 및 비즈니스 기능에 따라 다양하므로 기업은 판매 결과를 최대 30% 개선하고 운영 생산성을 최대 70% 높일 수 있습니다. Supervity가 제공하는 솔루션은 소프트웨어 회사와 고객의 비즈니스 프로세스를 포괄할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스 팀이 수동 작업을 자동화할 수 있도록 UI 및 API 기반 통합을 모두 지원합니다. 이 플랫폼은 사용자가 코드 없는 자동화를 재사용 가능한 디지털 기술로 생성하고 동료 및 고객과 공유할 수 있도록 팀 협업을 기반으로 구축되었습니다. 또한 Supervity를 통해 제품 중심 기업은 최종 사용자가 AI Coach를 통해 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이는 화이트 라벨 모델에서 임베디드 RPA, 대화형 AI 및 OCR AI 기능을 "서비스형"으로 제공하는 몇 안 되는 회사 중 하나입니다. 현재 이 회사는 KPMG, IBM, Accenture와 같은 대규모 시스템 통합업체와 협력하고 있으며 금융 서비스, 의료 및 연방 시장 부문에서 산업별 솔루션을 구축하고 있습니다.

Neocom.ai

neocom.ai

우리는 모든 온라인 쇼핑객에게 놀라운 고객 경험을 제공하기 위해 노력하는 활기차고 젊은 Saas 회사인 Neocom입니다. 우리는 기업이 고객을 도울 수 있도록 돕습니다. 최신 기술로 무장한 우리는 광범위한 경험을 갖춘 뛰어난 팀입니다. 당사의 AI 기반 안내 판매 솔루션을 사용하면 방문자의 참여를 유도하고 웹사이트 내에서 완벽한 제품을 발견할 수 있습니다. 또한 자동 이메일 기능을 통해 이들과 연결하고 Neocom 플랫폼 내에서 수집한 자사 및 제로 당사자 데이터를 분석할 수 있습니다. 이는 더 많은 참여, 더 높은 전환율, 더 높은 AOV 및 더 적은 수익으로 이어집니다. Neocom을 통해 생성된 통찰력을 사용하여 마케팅 또는 조달과 같은 다른 부서를 최적화할 수도 있습니다.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius는 인공 지능을 기반으로 하는 전자상거래 및 소매업을 위한 코드 없는 고객 경험 플랫폼입니다. AI 솔루션은 고객 네트워크 내의 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 발전하며, 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례, 사용자 정의 가능한 프로세스 및 통합을 활용하여 고객 만족을 돕습니다. 이들은 ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa 등 전 세계의 미래 지향적인 전자 상거래 및 소매 기업과 협력하여 온라인에서 더 나은 고객 경험을 제공합니다. DigitalGenius를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * 전자상거래 고객을 위한 원활한 구매자 여정 제공 * 전자상거래용 AI를 통해 우수성과 미래 성장을 촉진합니다. * 예측할 수 없는 계절적 볼륨 급증을 자신 있게 관리합니다. * 고객이 연락하기 전에 문제를 사전에 해결하고 해결합니다. * 온라인과 오프라인에서 소비자의 기대에 부응 * 대규모 전자상거래 자동화 구현 및 사용 * 에이전트가 모든 접점에서 고객에게 성공적으로 서비스를 제공할 수 있도록 역량을 강화합니다. * 백로그 자동화로 Zero Backlog를 신속하게 달성 기업은 다음을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. * 전 세계 미래 지향적인 전자 상거래 기업의 학습을 통해 구축된 지속적으로 발전하고 개선되는 전자 상거래 AI 플랫폼 * 계절성 및 예측할 수 없는 급증세를 쉽게 관리할 수 있도록 특별히 전자상거래를 위해 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례 * 배송 및 반품에 대한 최신 정보를 제공하는 적극적인 상호 작용 * 가장 혁신적인 전자상거래 기업 네트워크에서 학습한 모범 사례를 통해 맞춤형 대응 및 여정 지원 * 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 통합 및 프로세스 DigitalGenius에 쉽게 액세스하세요: * 클라우드 기술(SaaS) * 상시 : 24/7 365 * 여러 언어를 사용할 수 있습니다 * 코드 통합이 없거나 적으므로 1주일 만에 설정 완료 * 채널에 구애받지 않음: 셀프 서비스, 이메일, 봇, 상담원, 사전 대응, 사전 판매 및 음성

Brainwave

brainwave.so

AI로 비즈니스를 개선하세요. 고객 상호작용을 자동화합니다. 리드 수집 및 회의 일정을 단순화합니다.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna는 소유권 회사를 위한 AI 기반 가상 마감 보조원입니다! 그녀는 총명하고 수완이 풍부하며 항상 도움을 주고 싶어 합니다. * 클라이언트 서비스: Resware, SoftPro 및 RamQuest에 대한 일반적인 질문과 파일 관련 질문에 연중무휴 24시간 답변해 드립니다. * 주문 입력: Resware 타이틀 소프트웨어 생산 시스템에서 연중무휴 24시간 신규 주문이 접수됩니다. * 마감: 구매자 마감 비용 견적 및 판매자 순시트를 연중무휴 24시간 생성합니다(ResWare에만 해당). * 처리: Alanna Smart Forms를 통해 판매자/구매자 정보를 수집하고 처리합니다. * 지원: 거래의 모든 당사자에게 문자 메시지와 이메일을 적극적으로 보냅니다. * 영업: 마감 후 마케팅, 고객 유지 및 신규 비즈니스를 위한 대량 문자 메시지 마케팅 캠페인을 강화합니다. * 마케팅: 브랜드 홍보대사 역할을 하며 소비자에게 타이틀 프로세스를 안내합니다.

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines는 AI 인간화 분야의 선두주자로서 조직이 오늘날의 디지털 세계와 메타버스에서 고객 경험을 재구상할 수 있도록 지원하는 자율적으로 움직이는 Digital People을 만듭니다. Soul Machines는 특허 받은 디지털 두뇌 및 자율 애니메이션 기술을 보유하고 반응성이 뛰어나고 관련성이 높으며 전례 없는 방식으로 인간과 기계 협업의 모든 기능과 장점을 제공하는 유일한 회사입니다.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai는 가상 전화 에이전트 역할을 하는 인공지능 도구입니다. 24시간 통화 처리 기능을 제공하여 고객이 편리하게 연결할 수 있도록 보장합니다. 유연성을 염두에 두고 설계되어 사용자가 특정 요구 사항을 효과적으로 해결하도록 시스템을 맞춤화할 수 있습니다. Slang.ai의 주요 가치 제안 중 하나는 설정이 간편하여 도구를 기업의 기존 통신 인프라에 신속하게 통합할 수 있다는 것입니다. 이 도구의 초점은 고객 만족에 있으며, 고객의 요청과 문의를 안정적이고 신속하게 처리하여 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. Slang.ai는 통신 효율성과 효율성의 최적화를 목표로 하는 모든 규모의 기업에 적합합니다.

Posh AI

posh.ai

Posh는 2018년 MIT AI 연구소에서 분사한 벤처 지원 대화형 AI 회사입니다. 우리는 은행에 대한 접근성을 민주화하고 금융 기관의 책임 있는 AI 도입을 가속화하여 금융 기관이 지역 사회와 직원에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 금융 서비스 회사가 고객과 연결하고 컨택 센터 워크플로를 자동화하는 방식을 변화시킵니다. 우리의 AI 플랫폼은 메시징과 음성 채널을 포괄합니다.

Mosaicx

mosaicx.com

모자이크스는 대화형 AI, 머신러닝, 자연어 처리 기술을 사용해 고객 및 직원과의 상호작용을 자동화하는 클라우드 기반 제품이다. IVA 기술은 업계 최고의 음성 인식 및 디지털 메시징 기능을 통해 빠르고 간편하며 개인화된 서비스를 제공하여 고객과 직원 만족도를 높이는 긍정적인 상호 작용을 창출합니다. mosaicx는 대화형 AI를 놀라울 정도로 간단하게 만듭니다.

Mehery

mehery.com

Mehery는 설립된 지 1년이 된 젊은 회사로, 디지털 공간에서 솔루션을 구축하고 있습니다. 100년 이상의 누적 경험과 엔터프라이즈 시스템의 디지털화, 대기업의 디지털 변혁 여정, 규모에 따른 소셜 미디어 관리 시스템 구축에 대한 광범위한 경험을 갖춘 기술 관료 및 기술자 팀에 의해 설립되었습니다. Mehery는 조직의 모든 디지털 자산에 걸쳐 유익하고, 획득적이며, 적극적이고, 대응적인 고객 참여를 민주화하려는 아이디어에서 탄생했습니다. 우리는 디지털화를 올바르게 수행하고 코드 없는 디지털 마케팅 기반 비이벤트에서 이를 마이닝할 수 있는 기능을 제공하는 것이 기업 성공의 열쇠가 될 것이라고 믿습니다. 우리의 고객은 상호 성공의 파트너입니다. 우리의 함께하는 여정은 이제 막 시작되었습니다.

Mav

hiremav.com

Mav는 성장을 지향하는 영업 담당자를 위한 최초의 AI 기반 SMS 도우미입니다. 문자 메시지를 통해 리드 및 고객과의 대화를 자동화하세요. 회의 일정을 잡거나 잠재 고객을 선별하거나 리드에 대한 후속 조치를 취하는 등 Mav가 그 일을 하고 있습니다. Mav를 고용하고 비즈니스를 확장하세요.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento는 기업 컨택 센터를 위한 AI 음성 봇입니다. 기업, 특히 금융 서비스 업계를 위해 특별히 제작된 Fundamento의 AI 음성 봇은 동급 최고의 엔터티 추출 모델을 통해 복잡한 고객 대화를 처리할 수 있습니다. Fundamento는 Google의 자금 지원을 받는 회사이며 Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar와 같은 회사와 광범위하게 협력하여 규모 확대와 비용 대폭 절감을 통해 P&L 효율성을 획기적으로 개선하고 있습니다. Fundamento의 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. - 단 12개월 만에 최대 60% 비용 절감 - 세일즈 퍼널 최적화의 전례 없는 개선 - AHT의 현저한 감소 ⁠- CSAT 및 CX에 대한 변함없는 집중 어떻게? Fundamento의 가상 에이전트는 직관적이며 경쟁사에서 일반적으로 나타나는 대기 시간, STT(Speech to Text) 오류 및 언어 문제와 같은 일반적인 문제를 쉽게 극복합니다. 또한 해당 시스템은 모든 단계에서 고객 의도를 번역, 전사 및 이해함으로써 구조화되지 않은 복잡한 데이터를 능숙하게 처리할 수 있습니다. Fundamento는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 단순한 것부터 복잡한 것까지 다양한 사용 사례에 걸쳐 기업과 협력합니다. - 고객 서비스 - 리드 자격 - 퍼널 관리 - 컬렉션 - 데이터 검증

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole은 개발자가 웹/모바일 애플리케이션을 생성하고 프롬프트를 통해 웹 자동화를 수행하는 데 도움이 됩니다. 개발자가 로컬 컴퓨터에 설치할 수 있는 NPM 패키지를 제공합니다. 우리는 무한한 컨텍스트와 두 개의 자율 AI 에이전트를 갖춘 CLI를 출시할 예정입니다.

Automatorr

automatorr.com

Automatorr의 서비스는 다음과 같습니다: * 정규직, 계약직, 임시직을 위한 전문 인재 채용. * 솔루션 설계, 구현, 지원의 모든 단계에 걸쳐 자문, 컨설팅 및 구현을 제공합니다. * 우리는 산업별 문제를 해결하는 완전 관리형 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 며칠 내에 경제적으로 배포할 수 있으며 투자 수익을 보장합니다. * 프리랜스 온라인 인재 마켓플레이스를 통해 1000명 이상의 전문가에게 접근하여 조직의 공백을 메우거나 예산 내에서 시간 내에 프로젝트를 완료하세요.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum은 백오피스 AI 보조자인 Arcos와 Archie의 도움을 받아 기업의 역량을 10배로 늘리고 반복적인 작업에서 벗어날 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 비즈니스 가치에 초점을 맞춰 AI 기술을 중소기업에 쉽고 안전하며 접근 가능하게 통합하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 2016년에 설립된 Arcanum은 뉴질랜드 웰링턴에 본사를 두고 있습니다.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice는 프로그래밍 가능한 클라우드 플랫폼을 통해 자동화된 AI 기술 솔루션을 제공하는 CPaaS 기술 회사입니다. Plum Voice를 사용하면 고객은 지능형 가상 음성 에이전트(IVA) 또는 맞춤형 솔루션(IVR), 설문 조사, 결제 처리 등의 제품군 중에서 선택하여 반복 작업, 고객 상호 작용 및 비즈니스 프로세스를 자동화하여 비용 효율성을 높일 수 있습니다. 비용 절감.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI는 대화형 AI의 목적이었습니다… 생성 AI와 독점 LLM(대형 언어 모델)을 기반으로 하는 당사의 엔터프라이즈급 플랫폼은 자체 개선 대화형 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 혁신합니다. 우리의 임무는 AI를 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 하여 기업이 데이터를 활용하고 운영을 확장하며 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것입니다. Moveo.AI는 Viva, Kaizen Gaming, Edenred, Allianz 등 전 세계 기업과 협력하여 미국, 그리스 및 브라질에서 확고한 입지를 구축했습니다. 20개 이상의 언어로 전 세계적으로 서비스를 제공하는 당사 플랫폼은 현재 월간 활성 사용자가 200만 명이 넘는 사용자 기반을 충족하고 있습니다.

Kait

kait.ai

쿠웨이트 인공 지능(AI) 기술을 의미하는 KAIT는 쿠웨이트와 GCC 최초의 AI 기반 대화 플랫폼입니다. KAIT는 소셜 미디어 채널과의 간편한 통합을 통해 귀하의 비즈니스를 고객 서비스, 마케팅 및 영업의 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼으로 기업이 대화형 및 생성적 AI를 통해 고객 서비스를 확장할 수 있도록 지원합니다. 검토 플랫폼 G2의 일관된 리더인 당사의 최첨단 기술과 고객 중심 지원은 모든 텍스트 기반 통신 채널에서 대화형 자동화 경험을 가능하게 합니다. 사내에서 구축하고 연구한 인공 지능과 150명의 직원으로 구성된 전문 팀 덕분에 Ultimate는 DeepL에서 Deezer, Zendesk에서 Zalando에 이르는 플레이어를 글로벌 고객 기반으로 삼고 있습니다. 이러한 기업은 채팅, 이메일, 메시징 등을 통해 109개 언어로 연중무휴 60%의 자동화율을 달성할 것으로 기대할 수 있습니다. 기업을 위한 측정 가능한 ROI 및 비용 절감 기록에 추가된 최근 출시된 추가 제품인 UltimateGPT는 ChatGPT와 동일한 생성 AI 기술을 사용하여 단 몇 분 만에 정확한 지원 자동화를 제공합니다.

Relevance AI

relevanceai.com

관련성 AI는 비즈니스가 AI 에이전트를 구축하고 관리할 수 있도록 도와주는 플랫폼으로, 다양한 작업을 자동화할 수 있는 도구를 제공합니다.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing은 비즈니스용 음성 AI 도우미를 제공하는 선두업체입니다. 당사의 독점 대화형 AI 기술과 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 하는 당사의 음성 AI 도우미는 고객 여정의 모든 단계에서 인바운드 통화 및 아웃바운드 고객 참여를 자동화하도록 설계되었습니다. 우리는 기업이 대규모 투자나 추가 인력 없이도 수익을 늘리고, 운영 효율성을 높이며, 디지털 고객 경험 여정을 풍부하게 할 수 있도록 돕습니다. 당사의 다국어 음성 AI 도우미는 금융 서비스, 의료, 보험, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중소기업 및 기업을 위한 수백만 건의 비즈니스-고객 대화를 성공적으로 자동화했습니다. Curious Thing은 결제 지원, 문의 처리, 약속 예약, FAQ 처리, 리드 자격 등 다양한 사용 사례에 걸쳐 신속한 배포를 지원하는 유일한 음성 AI 기술입니다.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks는 기업이 모든 직원이 정보에 액세스하고 실행할 수 있도록 지원하는 AI 생산성 플랫폼입니다. Dash AI 지식 도우미는 업무 관련 질문에 즉시 답변하고 관련 콘텐츠를 생성하며 문서, 메시지, 작업 등을 찾습니다. 웹 인터페이스 외에도 Dash AI는 강력한 Slack 통합 기능을 갖추고 있습니다. 자주 묻는 질문에 자동으로 응답할 수 있는 회사 Slack 채널에 추가할 수 있습니다. Dashworks는 현재 회사의 기술 스택 전반에 걸쳐 20개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai는 대화 자동화를 통해 마케팅 및 영업 기능을 강화하여 이메일, 웹 사이트 채팅 및 웹 사이트 채팅을 통한 개인화된 양방향 대화를 통해 대규모 리드와의 회의를 포착, 참여, 대화, 검증 및 일정을 잡는 데 도움이 되는 대화형 AI 플랫폼입니다. SMS. ​ Exceed.ai는 기존 파이프라인을 통해 더 많은 수익 기회를 발견하고 잠재 고객에게 더 나은 경험을 제공하며 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객과의 관계 구축, 의미 있는 대화, 거래 성사 등 가장 영향력 있는 작업을 수행하는 데 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다. ​ Exceed는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼과 통합됩니다.

Certainly

certainly.io

확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 강력하고 독점적인 AI를 제공합니다. 확실히 Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk 및 AKQA와 같은 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.

Gladly

gladly.com

Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성도 높은 고객을 구축합니다.

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

당신의 '인간 같은' AI 마케팅 도우미를 만나보세요! 모든 랜딩 페이지, 프로모션 비디오, 광고, 마케팅 카피, 그래픽, 이메일 스와이프, 음성 해설, 블로그 게시물, 기사, 아트 등을 몇 분 만에 작성, 생성 및 디자인하는 '인간과 같은' 올인원 AI 마케팅 어시스턴트입니다. 키워드만으로 모든 틈새 시장과 모든 언어를 사용할 수 있습니다. * 기술이나 디자인 능력이 없는 경우 * 복잡한 도구에 대해 엄청난 비용을 지불하지 않고 * 비용이 많이 들고 시간을 낭비하지 않는 프리랜서 및 대행사 * 귀하의 비즈니스에 즉시 사용 가능 * 또는 큰 이익을 위해 고객에게 판매 MarketingBlocks AI는 인간과 유사한 높은 수준의 마케팅 자산(카피, 디자인, 비디오, 그래픽 등)을 생성합니다. 전문 마케팅 담당자의 작업과 너무 유사하여 차이를 구분하는 것이 불가능합니다. 며칠, 심지어 몇 주가 걸리던 일이 이제 MarketingBlocks AI를 사용하면 단 몇 분 만에 가능해집니다. 이 혁신적인 소프트웨어를 사용하면 키워드만 입력하면 인공 지능이 자신뿐만 아니라 고객을 위해 비즈니스에 필요한 모든 것을 생성하고 서비스에 대해 최고 비용을 청구할 수 있습니다.

Cogram

cogram.com

Cogram은 가상 회의를 간소화하고 전문가가 메모를 작성하고 작업 항목을 할당하는 과정을 더 쉽게 만들도록 설계된 강력한 AI 기반 도구입니다. 이 소프트웨어는 실시간으로 회의 내용을 기록하고, 대화를 요약하고, 작업 항목을 식별하는 동시에 사용자의 데이터를 안전하게 유지하는 방식으로 작동합니다. Cogram의 기능에는 자동 회의록 및 요약, 초고속 설정, CRM과의 원활한 통합 및 기업 보안이 포함됩니다. 또한 회의의 오디오 또는 비디오 녹화를 저장하지 않음으로써 사용자의 개인 정보를 보호합니다. Cogram은 영업, 고객 성공, 프로젝트 관리 및 내부 회의에 사용할 수 있는 다목적 도구입니다. 마지막으로, Cogram을 사용하면 몇 분 안에 쉽게 시작할 수 있으며 고객 성공 리소스와 고객 기반 SLA를 제공합니다.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory는 비즈니스가 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 제로 지연으로 24/7 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 바꾸는 데 도움이되는 AI 기반 고객 지원 어시스턴트입니다. 대화식 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리로 구동되는 Hoory는 자동화를 넘어옵니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 향상시키는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 줄입니다. 또한 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유받은 편지함으로 두 배가되어 에이전트에게 고객과의 원활한 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox는이 완전한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 수행 할 수있는 모든 고객 커뮤니케이션을 담당합니다. 모든 고객 상호 작용을 수행하고 추적하십시오. AI 비서의 대화를 인수하도록 - 고객의 대화 내역 및 기타 데이터 (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그 상태, 쿼리 상태, 위치, 위치를 통해 대화 내용 및 활동을 이해하는 데있어서의 대화를 통해 대화를 필터링합니다. - 선택 사용자를 더 잘 식별하기 위해 Star와의 우선 순위 대화를 더 잘 식별하기 위해 AI 조수를 훈련시켜 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하기 위해 AI 조수 훈련 - 각 질문에 대한 일반적인 응답을 식별하고 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르치십시오 - 버튼, 링크 및 이미지를 추가하여 개인화를 추가하여 각각의 상호 작용을 추가함으로써 개인화를 추가하여 대화식과 목적을 높이십시오. 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 특정 작업을 올바른 전문가에게 할당하십시오. ● 위젯의 이름을 지정하고 많은 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티와 일치하는 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식은 AI 어시스턴트가 스피치를 텍스트로 쉽게 전환하고 그 반대의 경우를 통해 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공합니다. 다가오는 기능 ● 사람들은 최종 사용자와의 모든 상호 작용을보고 관리하기 위해 고급 검색을 통해 People 앱에서 전체 고객 기반에 액세스합니다. ● 다국어 시장에서 일하는 다국어 지원? 한 번에 여러 언어로 Hoory를 훈련시켜 100 개 이상의 언어로 고객 지원을 제공하면서 단일 대화를 만듭니다. ● 양식은 더 많은 고객 정보를 수집하고 대화를 사용하여 올바른 데이터 수집 양식을 트리거하여 AI 어시스턴트에서 더 많은 것을 얻습니다. ● 엔티티는 사용자 정의 엔티티를 만들고 AI 어시스턴트가 고객 쿼리에서 이러한 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식하고 해당 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식 할 수 있도록하여 더 높은 개인화를 제공합니다. ● 대화는 조수가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만듭니다.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai는 생성적 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 기업이 기억에 남는 고객 대화를 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 비전은 비교할 수 없는 효율성을 제공하고 운영 비용을 크게 절감하는 완전 자율형 고객 지원의 미래를 향해 나아가는 것입니다. San Mateo에 본사를 둔 Yellow.ai는 Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO를 포함해 1000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. , Skoda Auto, 85개국 이상. 우리의 플랫폼은 다중 LLM 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 매년 160억 개 이상의 대화에 대한 지속적인 교육을 통해 기업이 향상된 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2016년 6개국에 지사를 두고 설립된 Yellow.ai는 우량 투자자들로부터 1억 200만 달러 이상을 모금했습니다.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 결과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

Haptik

haptik.ai

Haptik은 브랜드가 20개 채널과 100개 이상의 언어를 통해 AI 기반의 개인화된 대화 경험을 통해 사용자를 확보하고, 전환하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 21세기 가장 매력적인 대화형 상거래 플랫폼을 만들겠다는 비전을 바탕으로 Haptik의 대화형 상거래 플랫폼을 통해 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 즐거운 경험을 디자인할 수 있습니다. Haptik의 주요 고객 및 파트너로는 KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA 및 Zurich Insurance가 있습니다.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird는 대화가 고객 관계 구축의 핵심이라고 믿습니다. 따라서 우리는 채팅, 음성, 비디오 전반에 걸쳐 세계에서 가장 입증된 모바일 앱용 대화 플랫폼을 구축했습니다. Virgin Mobile, Hinge 및 Paytm과 같은 업계 리더들은 Sendbird를 사용하여 매달 수억 명의 사용자에 대한 거래 및 충성도를 높입니다. 실제로 Sendbird는 전 세계 1,200명의 고객에게 매월 70억 개 이상의 메시지를 보내는 3억 명 이상의 월간 활성 사용자의 인앱 대화를 지원합니다. Sendbird 데모 진행 상황: https://sendbird.com/products/demos 캘리포니아주 샌머테이오에 본사를 둔 Sendbird는 re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures의 지원을 받습니다. Capital, Funders Club, World Innovation Lab 및 Y Combinator.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

Dixa

dixa.com

Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 더욱 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.

Comm10

comm100.com

Comm100은 모든 규모의 교육, 정부 및 상업 조직을 위한 디지털 옴니채널 고객 참여 소프트웨어를 제공하는 글로벌 공급업체입니다. Comm100을 사용하면 조직은 하나의 통합 콘솔 내에서 구성 가능한 가치 중심 라이브 채팅, 보안 메시징, AI 기반 봇 및 자동화를 통해 탁월한 디지털 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Comm100은 제로 다운타임, 최고 수준의 보안 표준, AI 자동화를 통해 고객이 언제 어디서나 답변을 얻을 수 있도록 보장합니다.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup은 대화 자동화를 통해 고객 참여를 향상시키는 데 초점을 맞춘 AI 기반 도구 모음입니다. 다양한 고객 상호 작용을 위해 자동화된 챗봇을 생성하고 관리하기 위한 다양한 도구로 구성됩니다. 이러한 도구는 고객 평생 가치를 최대화하고 서비스 비용을 최소화하는 것을 목표로 하며 획득, 마케팅, 상거래, 지원 등 고객 참여의 다양한 측면을 자동화하도록 설계되었습니다. 주요 기능에는 고객 경험 관리를 위한 고급 솔루션인 Conversation Cloud와 생성 AI 기능을 제공하는 ACE LLM이 포함됩니다. Gupshup은 또한 사전 승인된 WhatsApp 템플릿을 포함하여 다중 채널 메시징을 위한 도구를 제공하여 고객과의 실시간 양방향 대화를 촉진합니다. 챗봇 도구와 함께 Gupshup은 비즈니스 대화를 위한 Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist 및 도메인별 AI 모델을 제공합니다. 이러한 기능은 고객 대화를 개인화하고 사용자 데이터를 보호하는 데 적합합니다. 옴니채널 솔루션인 Gupshup은 WhatsApp, SMS, Google 비즈니스 메시징 등과 같은 다양한 채널과의 통합도 지원합니다. 이 플랫폼은 BFSI, 소매, 의료 등 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell은 모바일 메시징 및 채팅 상거래 혁신의 선구자입니다. Clickatell 채팅 상거래 플랫폼은 메시징의 편리함을 통해 안전하고 대규모로 혁신적이고 직관적인 대화형 상거래 여정을 제공함으로써 브랜드가 소비자와 연결하고, 상호 작용하고, 거래할 수 있도록 지원합니다. 글로벌 브랜드는 Clickatell의 신뢰할 수 있는 채팅 상거래 플랫폼을 사용하여 비용을 절감하는 동시에 소비자 라이프사이클의 모든 단계에서 가치를 극대화하고 고객 경험을 향상시킵니다. Clickatell은 베이 지역에 본사를 두고 있으며 캐나다, 남아프리카 및 나이지리아에 지사를 두고 있습니다. www.clickatell.com에서 자세히 알아보세요.

Boost.ai

boost.ai

뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.