Moveo.AI

Moveo.AI는 고객 지원, 영업, 결제 수금 전반에서 고객과의 대화를 자동화하려는 엔터프라이즈 팀을 위한 플랫폼입니다. 웹 플랫폼에서 팀은 제품 관련 질문에 답변하고, 고객의 계정 문제 해결을 돕고, 잠재 고객을 선별하며, 상환 관련 대화를 관리하는 등의 업무를 수행할 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. 에이전트는 회사의 지식과 규칙을 바탕으로 응답하고, 추가 정보를 확인하는 질문을 하며, 정의된 워크플로를 따르고, 필요한 경우 대화를 직원에게 넘길 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 빌더를 사용하면 코딩 없이 에이전트를 설정할 수 있습니다. 팀은 에이전트를 CRM, 헬프 데스크, ERP와 같은 비즈니스 시스템에 연결하거나 API를 사용해 다른 도구와 채널을 연동할 수 있습니다. 에이전트는 웹 채팅, 음성, 이메일, SMS, WhatsApp 및 기타 지원되는 연동 기능을 통해 배포할 수 있습니다. 분석 기능을 통해 팀은 대화와 에이전트 성과를 검토할 수 있으며, 다국어 지원과 구성 가능한 배포 옵션을 통해 다양한 운영 및 개인정보 보호 요건을 갖춘 조직에서도 플랫폼을 활용할 수 있습니다.

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