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쇼핑객의 질문에 답변하고 반복적인 고객 지원 업무를 줄이고자 하는 온라인 소매업체를 위해 Molin AI는 온라인 스토어 웹사이트용 AI 어시스턴트를 제공합니다. 이 어시스턴트는 스토어 정보를 활용해 제품과 정책에 관한 질문에 답하고, 상품을 추천하며, 주문 정보와 배송 추적 링크를 조회합니다. 잠재 고객의 연락처 정보를 수집할 수도 있으며, 필요한 경우 상담원이 채팅을 이어받을 수 있습니다. Molin은 Shopify, Shoprenter, UNAS, Shoper를 비롯한 이커머스 플랫폼과 연동되며, 90개 이상의 언어로 고객과 대화할 수 있습니다. 온라인 스토어 채팅을 통해 제품 안내와 일상적인 고객 지원을 제공할 노코드 방식을 찾는 판매자에게 적합할 수 있습니다.
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