Alanna.ai

Alanna.ai는 반복적인 고객 서비스 및 클로징 업무를 줄이고자 하는 권원보험 및 에스크로 회사에 맞춰 설계되었습니다. 문자나 웹 채팅을 통해 일반적인 질문과 파일별 질문에 답하고, 파일 진행 상황을 안내하며, 문자와 이메일로 거래 관련 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객은 사무실에 전화하거나 별도의 포털을 이용하지 않고도 자주 묻는 질문을 할 수 있습니다. 권원보험 업무팀은 Alanna Smart Forms를 사용해 온라인으로 매수인, 매도인, 부동산 중개인의 정보를 수집할 수 있으며, 제출된 정보를 권원 업무 시스템 업데이트에 활용할 수 있습니다. 주문 입력 도구는 이메일과 계약서 PDF에서 정보를 처리해 신규 파일을 준비합니다. 권원 시스템 및 설정에 따라 Alanna는 매수인의 클로징 비용 예상액과 매도인의 순수령액 명세서도 생성할 수 있습니다. 제공업체는 이 기능이 ResWare용이라고 명시하고 있습니다. 이 서비스는 ResWare, SoftPro, RamQuest, Settlor를 비롯한 권원 업무 시스템을 지원합니다. 또한 후속 연락, 고객 유지, 사업 개발을 위한 클로징 후 문자 캠페인도 지원합니다.

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