페이지 6 - 대안 - Diabolocom.ai
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn은 핵심 프로세스를 자동화하고 최적화하여 콜센터 고객 상호 작용을 변화시키는 최첨단 CCaaS(콜센터 솔루션) 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 DialedIn은 모든 업계에서 최소 5명 이상의 좌석을 갖춘 인바운드, 아웃바운드 및 혼합 콜센터를 지원하여 모든 고객 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록 보장합니다. 사용자를 염두에 두고 구축된 주요 기능을 즐겨보세요. • 신속한 배포: 며칠이 아닌 몇 분 만에 설치 및 실행이 가능합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스: 최소한의 교육만 필요하므로 팀은 최...
Ingeniux
ingeniux.com
디지털 마케팅, 최신 웹사이트 및 고객 포털을 위한 강력한 .NET 콘텐츠 관리 소프트웨어입니다. Ingeniux는 지능형 콘텐츠 관리 및 디지털 경험 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Ingeniux 기술을 통해 조직은 웹, 모바일 및 태블릿 플랫폼 전반에 걸쳐 세계적 수준의 웹사이트와 활발한 온라인 커뮤니티를 관리할 수 있습니다. Ingeniux 소프트웨어는 호스팅 서비스(SaaS) 또는 온프레미스 애플리케이션으로 제공됩니다. Ingeniux는 전 세계 고객에게 비교할 수 없는 서비스와 지원을 제공합니다.
Zupport AI
zupport.ai
SaaS 회사를 위한 라이브 채팅 지원. 우리의 사명은 고객의 만족입니다. Zupport AI는 자동으로 일반적인 질문에 답변하고, 버그를 보고하고, 유사한 문제를 식별하고, 필요할 때 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
Kodif
kodif.ai
Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copi...
AVOXI
avoxi.com
AVOXI는 고객과 쉽게 연결하고 대화해야 하는 기업에 차세대 국제 클라우드 음성 솔루션을 제공합니다. 비교할 수 없는 글로벌 범위와 번호 유형, 그리고 이전과는 전혀 다른 방식으로 음성 서비스를 관리하기 위한 가시성과 인텔리전스를 제공하는 소프트웨어 플랫폼을 통해 AVOXI의 5,000개 이상의 클라이언트는 현대적인 연락 센터 접근 방식의 일환으로 음성을 사용하여 고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공하고 판매합니다. AVOXI의 클라우드 음성 전문가로 구성된 글로벌 팀은 언제 어디서나 고객이 가능한 최고 수준의 서비스를 받을 수...
NUACOM
nuacom.com
50개 이상의 기능을 갖춘 NUACOM은 비즈니스를 위한 "올인원" 전화 시스템 솔루션입니다. VoIP라고도 하는 당사의 유연하고 안정적이며 확장 가능한 호스팅 PBX 기술은 IVR(대화형 음성 응답), 통화 녹음, 통화 대기열, 국내 및 국제 전화번호, 모바일 앱, 웹 기반 통화 분석을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킵니다. 그리고 다른 많은 고급 기능. 2분 안에 NUACOM 계정을 설정하고 즉시 판매 프로세스를 강화하고 고객 지원 부서를 개선하며 회사를 현대화하십시오.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회...
Upcall
upcall.com
Upcall은 인간이 주도하는 참여 플랫폼이자 API입니다. Upcall은 주문형 미국 영업 전문가를 제공하여 기업이 몇 초 내에 인간 전화 통화를 시작할 수 있도록 합니다. 상향 전화는 빠르고 확장 가능하며 정규 영업 담당자의 부담이 적습니다. Upcall은 귀하의 리드를 참여시키고 자격을 부여하며 기회로 전환합니다. Upcall에서 그들은 크라우드소싱 경제를 믿으며, 전화로 서로 대화하는 것이 여전히 이 디지털 세계에서 가장 실행 가능하고 효율적인 의사소통 방법으로 남아 있다고 믿습니다. 고객의 위치와 전문 지식을 바탕으로 ...
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하...
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 4...
Ring.io
ring.io
Ring.io는 잠재 고객을 영업 담당자에게 더 가깝게 만드는 영업 참여 플랫폼입니다. Ring.io는 귀뚜라미 소리를 듣지 않고 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 신중하게 선택한 데이터 기반의 참여도가 높은 채널(SMS/MMS, 이메일, 전화 및 판매용 비디오)을 사용합니다. 이는 올인원 플랫폼이며 CRM과의 통합을 활용함으로써 마침내 판매에 집중할 수 있으며 도구 상자에 추가할 다른 마법 소프트웨어를 추적하는 것을 잊을 수 있습니다. Ring.io는 시퀀스를 혁신하여 데이터 기반 및 비선형으로 만듭니다. 이제 귀하의 판매 프로세스...
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com은 신세대 기업의 통신 문제 해결을 지원하는 혁신적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체입니다. 2011년 Sarv가 탄생한 이후 Sarv는 모든 플랫폼과 산업 분야에서 서비스를 지원하기 위해 강력한 API로 가득 찬 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 도입했습니다. 창의성을 주제로 삼아 기업, 스타트업 및 SMB를 위한 다기능의 유연하고 확장 가능하며 안전하고 안정적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 그들은 고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차를 메우기 위해 정보와 데이터를 사용해 왔습니다.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee는 Q&A, 토론, 아이디어 생성 및 지식 기반 기사가 포함된 브랜드 온라인 커뮤니티를 만들 수 있는 최신 클라우드 기반 커뮤니티 플랫폼입니다.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과...
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI는 컨택 센터가 AI 기반 통찰력을 통해 수익과 고객 유지를 개선하도록 돕습니다. Enthu.AI는 100% 고객 대화 모니터링을 지원하고 중요한 상호 작용을 자동으로 표시하며 품질 팀이 개인화되고 정확한 코칭 및 교육을 통해 상담원 성과를 향상하도록 돕습니다. 수익 및 지원 기능 모두에 적합한 Enthu.AI는 상담원 성능을 최적화하여 통화 QA 효율성, 고객 만족도 점수, 신규 상담원 온보딩, 상담원 교육 및 코칭 시간 전반에 걸쳐 측정 가능한 이득을 제공하고 궁극적으로 수익에 영향을 미칩니다. 자세한 내용은 ht...
Deskpro
deskpro.com
Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및...
echowin
echo.win
기업이 인간과 같은 상호 작용으로 고객 통화를 처리하고 백오피스 워크플로를 자동화하여 운영 생산성을 높이고 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 AI 에이전트를 배포할 수 있게 해주는 AI 전화 응답 및 자동화 플랫폼
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스...
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 ...
ZaiConversations
zailab.com
Zailab은 세심한 경청을 통해 고객 상호 작용을 변화시키는 차세대 CCaaS 플랫폼입니다. 이 솔루션은 모든 규모의 기업, 특히 라우팅을 개인화하고 고객 경험을 향상하며 효율성을 높이는 비용 효율적인 방법을 모색하는 SMB 팀을 위해 설계되었습니다. Zailab에서는 듣는 기술을 믿습니다. 고객, 콜센터 상담원 및 비즈니스 소유자의 고유한 요구 사항을 이해함으로써 해당 플랫폼은 완전히 새로운 방식으로 대화를 설정, 처리 및 비용을 지불하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 통찰력을 통해 Zailab은 모든 채널의 상호 작용을 라우...
Gryphon.ai
gryphon.ai
규정 준수 및 AI 기반 대화 인텔리전스 분야의 선두주자인 Gryphon.ai는 영업 및 고객 서비스 팀에 실시간 대화 인텔리전스와 자동화된 규정 준수를 제공하는 시장 유일의 솔루션입니다. Gryphon은 실시간 인텔리전스로 각 대화를 안내하여 상담원과 최종 사용자 모두에게 동급 최고의 경험을 제공합니다. Gryphon의 독점 규정 준수 엔진은 TCPA, 컬렉션, 주, 연방 및 기타 Do-Not-Call 목록을 기준으로 모든 아웃바운드 통신을 자동으로 검사하므로 기업은 비용이 많이 드는 비준수 수수료를 피하면서 수익을 창출할 수 있...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...
Netcall
netcall.com
AI를 사용하여 프로세스를 자동화하고 고객 참여를 유도하는 다양하고 강력한 솔루션을 제공하는 것이 우리의 사명입니다. 역동적인 파트너로서 우리는 오늘 내일의 과제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 우리의 빠른 앱 개발, 스마트 자동화, 사용자 친화적인 도구는 비즈니스 리더와 일선 팀에게 인기를 끌고 있습니다. 시스템을 원활하게 연결하고, 데이터 장벽을 무너뜨리고, 프로세스가 더 좋고 빠르게 작동하도록 만드세요. 이 모든 것이 원하는 시간에 맞춰 이루어집니다. 금융 서비스, 보험, 지방 정부 및 의료 분야의 600개 이상의 조직이...
Voicenter
voicenter.com
Voiceenter는 클라우드 기반 VoIP, PBX 및 콜센터 서비스 제공업체입니다. 그들은 전화 통신 클라우드와 온프레미스 최종 사용자 및 운영자 수준 솔루션을 사용하여 전 세계(미국, 유럽, 아시아 및 이스라엘)에 있는 7개의 데이터 센터를 통해 제품 서비스를 제공합니다. 통신사 오픈소스 세계 및 독점 개발의 리더이자 기여자로서 그들은 기술을 기반으로 클라우드, 온프레미스, 하이브리드, 호스팅 콜센터 및 PBX 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 고객은 역동적이고 다양한 규모의 조직을 위한 최고의 커뮤니케이션 솔루션을 저렴한 비용...
Contivio
contivio.com
Contivio는 모든 규모의 기업을 위한 전화, 음성 메일, 라이브 채팅, 팩스, 이메일 및 SMS를 지원하는 세계에서 가장 진보된 옴니채널 클라우드 컨택 센터 솔루션입니다. 특허받은 CloudConnect 통합을 통해 Contivio는 모든 CRM을 기반으로 워크플로를 자동화하고 고객 서비스, 영업, 마케팅 및 재무 팀의 효율성을 높입니다. Contivio의 CRM 통합은 통화당 몇 분을 절약하여 상담원이 가장 잘하는 일인 고객과의 커뮤니케이션에 집중할 수 있도록 하는 것으로 입증되었습니다. Contivio는 모든 VoIP ...
StringeeX
stringeex.com
StringeeX는 사용자가 회사의 핫라인을 사용하여 전화를 받거나 걸 수 있도록 지원하는 콜센터 앱입니다. StringeeX는 모든 통화 내역을 기록합니다. 모든 통화 데이터는 장치 간에 동기화 가능합니다. 주요 특징: - 앱에서 GSM 전화로부터 전화를 받습니다. - 앱에서 GSM 전화로 아웃바운드 전화를 겁니다. - 통화 내역을 기록합니다. - 검색 가능한 연락처 목록.
Gradwell Wave
gradwell.com
소규모 기업이 소규모 기업을 위해 설계한 Wave는 원활한 통화를 위한 HD 오디오 기능을 갖춘 사용이 간편한 소프트폰입니다. Wave를 통해 3G, 4G, Wi-Fi를 통한 통화, 통화 대기, 통화 전환 등 모든 기능을 사용하여 어디에서나 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: - 블루투스 지원 - Opus 및 G.722 코덱을 사용하는 고화질 오디오 품질 - 3G, 4G, WIFI를 통한 통화 지원 - 기본 연락처 목록과 통합 - 스피커폰 음소거 및 보류 - 더 나은 배터리 수명과 보안을 위한 TCP ...
MiiTel
miitel.com
MiiTel은 전화, 웹 회의, 대면에서의 모든 대화를 최적화하는 음성 해석 AI입니다.