代替案 - SupportBee

Freshdesk

Freshdeskは、顧客サポートを効率化するためのソフトウェアで、問い合わせをチケットに変換し、多様なチャネルで管理します。

ThriveDesk

ThriveDeskは、顧客サポートを一元管理し、効率的なチームコラボレーションを実現するカスタマーサービスソフトウェアです。

Help Scout

Help Scoutは、電子メールとライブチャットで顧客サポートを提供するソフトウェアです。簡単に使え、チームが顧客対応を効率的に管理できます。

Zendesk

Zendeskは、複数のチャネルにわたるカスタマーサービスを効率的に管理し、AIや自動化を活用した包括的なプラットフォームです。

Helpwise

Helpwiseは、メールやライブチャットなどの複数のチャネルを統合し、効率的なカスタマーサービスを提供するプラットフォームです。

Yobi

Yobiは、すべての顧客との会話を一つの受信箱に集約し、チームと共有できるアプリです。各種プラットフォームと連携しています。

Front

Frontは、電子メールやソーシャルメディアなどの顧客とのコミュニケーションを集中管理し、チームのコラボレーションを促進するカスタマーサービスプラットフォームです。

SparrowDesk

SparrowDeskは、メールやチャット等の問い合わせを一元管理するヘルプデスク兼チケット管理システム。自動振分やAI対応、ナレッジ共有で対応を効率化します。

Conecto

Conectoは、ライブチャット、AIチャットボット、共有受信箱、CRM、チケット管理、ナレッジベース、顧客分析を一元化する顧客メッセージングプラットフォームです。

LabiDesk

LabiDeskは、ナレッジベース、共有メールボックス、ヘルプウィジェット、チャットなどのサポートチャネルを用いて顧客対応を管理するヘルプセンターソフトウェアです。

Helpdesk Virtualshinobis

中小企業向けのクラウド型ヘルプデスクです。共有受信箱で問い合わせをチケット化し、割り当て、優先度管理、レポート、AIによる要約や返信支援を行えます。

Helpmonks

Helpmonksは、チーム向けの共同メール管理プラットフォームで、電子メールの整理、カスタマーサポート、ワークフローの自動化を支援します。

Groove

Grooveは、カスタマーサポートを効率化し、チームのコミュニケーションとワークフローを管理するプラットフォームです。複数のチャネルを統合する機能があります。

Userscom

Userscomは、ライブチャット、メール、チケットを共有受信箱で管理するカスタマーサポート platformです。StripeやPaddleと連携し、会話内で返金や解約にも対応できます。

Helpeto

Helpetoは、GmailやOutlookなどを共有サポートデスクに変えるアプリです。メールをチケット化し、割り当て・優先順位付け・返信を管理できます。AIによる返信案作成にも対応します。

DobroDesk

メールとWebチャットを共有受信トレイで一元管理し、担当割り当てやSLA追跡、ナレッジに基づくAI回答案の作成を行うカスタマーサポートツールです。

EasyReply

EasyReplyは、メールやWhatsAppなど複数の窓口からの問い合わせを一元管理し、AIによる返信提案やチーム連携で対応を効率化するカスタマーサポートアプリです。

Onlo

Onlo は、メール・Slack・Webチャットの顧客対応を1つのワークスペースで管理し、AI返信、ワークフロー、エスカレーションでサポート業務を自動化するB2B SaaS向けプラットフォームです。

InboxAgents

InboxAgentsはメール・チャット・SMS・SNSを統合した受信トレイで会話を一元管理し、割り当て・ルーティング・履歴・分析・連携・認証を提供します。

Missive

Missiveは、チームの受信トレイとチャットを統合し、効率的なコミュニケーションとワークフローの自動化を提供するアプリです。

Apple Support

Apple Supportアプリは、Apple製品のサポートを提供し、問題解決やサービス予約を簡単に行えるツールです。

Gist

Gistは、マーケティング、販売、サポートチームが顧客と効果的にコミュニケーションを取るためのツールを提供するプラットフォームです。

BoldDesk

BoldDeskは、顧客サポートを効率化するクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、自動化、オムニチャネル対応を提供します。

OneDesk

OneDeskは、ヘルプデスクとプロジェクト管理を統合したアプリで、顧客サポートとチームのプロジェクト管理を一つのプラットフォームで行います。

Lenit

顧客からの問い合わせやフィードバックを一元管理し、AIによる回答支援、投票、製品ロードマップ、変更通知まで行えるB2B SaaSです。

Keeping

KeepingはGmailと統合されたカスタマーサポートプラットフォームです。サポートリクエストの割り当てやステータス設定が可能です。

Messello

WhatsApp、Telegram、Instagram、Webチャット、メール、SMSを一元管理し、ヘルプセンターを基にAIが返信案を作成するカスタマーサポートアプリです。

HelpSpace

HelpSpaceは、カスタマーサポートとサービス管理を効率化するツールで、顧客の問い合わせを集中管理します。

Bread Crumbs

Bread Crumbsは、WhatsAppやメール、ウェブチャットの会話を一元管理し、AIによる回答支援や振り分け、顧客情報・サポート状況の管理を行うアプリです。

Muninx

Muninxは、メールの問い合わせをチケットとして管理し、担当者の割り当てや進捗確認、AIによる返信文の作成・改善を行えるサポートツールです。