Hubspot
hubspot.com
HubSpot offre una piattaforma completa di marketing, vendite, servizio clienti e software CRM, oltre alla metodologia, alle risorse e al supporto, per aiutare le aziende a crescere meglio. Inizia con strumenti gratuiti e aggiorna man mano che cresci. Con Marketing Hub, tutti i tuoi strumenti e dati di marketing si trovano su un'unica piattaforma potente e facile da usare. Risparmierai tempo prezioso e otterrai tutto il contesto di cui hai bisogno per fornire un'esperienza personalizzata che attiri e converta i clienti giusti su larga scala. Inoltre, gli esperti di marketing possono mantenere i dati al centro di tutto ciò che fanno perché Marketing Hub è costruito come parte della piattaforma HubSpot CRM. Utilizzando la piattaforma CRM completa, gli esperti di marketing possono ottenere un allineamento senza precedenti con le vendite per dimostrare il ROI e convalidare gli investimenti. Che si tratti di strategie, servizi o software, HubSpot ti consente di far crescere la tua azienda, non la complessità. HubSpot ha tutto ciò di cui hai bisogno per crescere meglio.
ClickUp
clickup.com
ClickUp è una piattaforma di produttività tutto in uno. È l'hub in cui i team si riuniscono per pianificare, organizzare e collaborare al lavoro utilizzando attività, documenti, chat, obiettivi, lavagne e altro ancora. Facilmente personalizzabile con pochi clic, ClickUp consente ai team di ogni tipo e dimensione di svolgere il lavoro in modo più efficace, aumentando la produttività a nuovi livelli.
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) è una filiale di Amazon che fornisce piattaforme e API di cloud computing on-demand a privati, aziende e governi, sulla base del pagamento in base al consumo. Questi servizi Web di cloud computing forniscono una varietà di infrastrutture tecniche astratte di base e elementi e strumenti di elaborazione distribuita. Uno di questi servizi è Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), che consente agli utenti di avere a disposizione un cluster virtuale di computer, sempre disponibile, attraverso Internet. La versione dei computer virtuali di AWS emula la maggior parte degli attributi di un computer reale, comprese le unità di elaborazione centrale (CPU) hardware e le unità di elaborazione grafica (GPU) per l'elaborazione; memoria locale/RAM; archiviazione su disco rigido/SSD; una scelta di sistemi operativi; rete; e software applicativi precaricati come server Web, database e gestione delle relazioni con i clienti (CRM). La tecnologia AWS è implementata nelle server farm di tutto il mondo e gestita dalla filiale di Amazon. Le tariffe si basano su una combinazione di utilizzo (noto come modello "Pay-as-you-go"), hardware, sistema operativo, software o funzionalità di rete scelte dall'abbonato che richiedono disponibilità, ridondanza, sicurezza e opzioni di servizio. Gli abbonati possono pagare per un singolo computer AWS virtuale, un computer fisico dedicato o cluster di entrambi. Nell'ambito del contratto di abbonamento, Amazon garantisce la sicurezza dei sistemi degli abbonati. AWS opera in molte regioni geografiche globali, tra cui 6 nel Nord America. Amazon commercializza AWS agli abbonati come un modo per ottenere capacità di calcolo su larga scala in modo più rapido ed economico rispetto alla costruzione di una vera e propria server farm fisica. Tutti i servizi vengono fatturati in base all'utilizzo, ma ciascun servizio misura l'utilizzo in modi diversi. Nel 2017, AWS possiede una quota dominante del 34% di tutto il cloud (IaaS, PaaS) mentre i successivi tre concorrenti Microsoft, Google e IBM detengono rispettivamente l'11%, l'8%, il 6% secondo Synergy Group.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società americana di software basata su cloud con sede a San Francisco, California. Fornisce un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, sull'automazione del marketing, sull'analisi e sullo sviluppo di applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune ha classificato Salesforce al sesto posto nella sua "Elenco delle 100 migliori aziende per cui lavorare", sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), offerto da Google, è una suite di servizi di cloud computing che funziona sulla stessa infrastruttura utilizzata da Google internamente per i suoi prodotti per l'utente finale, come Google Search, Gmail, Archiviazione di file e YouTube. Oltre a un set di strumenti di gestione, fornisce una serie di servizi cloud modulari tra cui calcolo, archiviazione dei dati, analisi dei dati e apprendimento automatico. La registrazione richiede una carta di credito o un dettaglio del conto bancario. La piattaforma cloud di Google fornisce infrastrutture come servizio, piattaforma come servizio e ambienti di elaborazione senza server. Nell'aprile 2008, Google ha annunciato App Engine, una piattaforma per lo sviluppo e l'hosting di applicazioni Web nei data center gestiti da Google, che è stato il primo servizio di cloud computing dell'azienda. Il servizio è diventato generalmente disponibile nel novembre 2011. Dall'annuncio del motore delle app, Google ha aggiunto più servizi cloud alla piattaforma. Google Cloud Platform fa parte di Google Cloud, che include l'infrastruttura di Google Cloud Platform Public Cloud, nonché G Suite, versioni aziendali di Android e Chrome OS e interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per i servizi di machine e mapping aziendale.
Connecteam
connecteam.com
Connecam è un'app di gestione della forza lavoro mobile-first con una solida serie di strumenti progettati per aiutare le organizzazioni con team Deskless a migliorare la comunicazione, trattenere il personale e a guidare l'efficienza operativa. Conneneam consente ai manager di mettere i propri processi aziendali sull'autopilota e concentrarsi sulla crescita delle imprese, liberando anche i dipendenti per essere più produttivi, professionali e soddisfatti. Risparmia tempo e aumenta la produttività con liste di controllo, moduli e report personalizzati mobili-first; Pianificare i cambiamenti e le ore di lavoro con cronometraggio con orologio GPS; Semplifica la comunicazione dei dipendenti, migliora le capacità professionali, gestisci le attività quotidiane e molto altro ancora in una app. Garantire un accesso sicuro e facile per gli amministratori di sistema con Active Directory Single Sign-On (SSO).
Intercom
intercom.com
Intercom è l'unica soluzione completa di assistenza clienti che offre un'esperienza cliente fluida attraverso l'automazione e il supporto umano, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente e riducendo i costi. Stiamo costruendo un futuro in cui la maggior parte delle conversazioni con i clienti verrà risolta con successo senza bisogno del supporto umano, consentendo al team di lavorare su conversazioni con i clienti di maggior valore. Oltre 25.000 organizzazioni globali, tra cui Atlassian, Amazon e Lyft Business, si affidano a Intercom per offrire esperienze utente senza precedenti su qualsiasi scala. La piattaforma di Intercom viene utilizzata per inviare oltre 500 milioni di messaggi al mese e consente interazioni con oltre 600 milioni di utenti finali attivi mensilmente. Fondata nel 2011 e sostenuta da importanti venture capitalist, tra cui Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, Intercom ha la missione di rendere personale il business su Internet.
Zoho People
zoho.com
Realizzato per creare una forza lavoro più felice. Ci prendiamo cura dei tuoi processi HR mentre tu ti prendi cura dei tuoi dipendenti. Dalle assunzioni, all'onboarding e dalla gestione delle presenze al monitoraggio del tempo e alle valutazioni, abbiamo tutto coperto.
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now è l'unica suite HR all-in-one basata sul cloud che si adatta al tuo modo di lavorare. Basato su un unico database, ADP Workforce Now offre funzionalità di gestione delle risorse umane, buste paga, benefit, gestione dei talenti, gestione del tempo e del lavoro, apprendimento e analisi e ritorno in ufficio. Gestire il tuo personale non è mai stato così facile. ADP Workforce Now ti fornisce gli strumenti non solo per tenere traccia delle informazioni sulle risorse umane, ma per aiutarti a gestire la tua forza lavoro e prendere decisioni basate sui dati. E, man mano che cresci, puoi aggiungere le funzionalità di cui hai bisogno. Potenzia tutti i livelli della tua organizzazione con strumenti e funzionalità progettati specificamente per fornire un'esperienza coinvolgente a leader aziendali, manager e lavoratori. • Tutto in uno: una piattaforma HR configurabile per gestire in modo efficiente tutte le funzioni di gestione del personale (paghe, risorse umane, tempo, talento e benefit) all'interno di un unico database. • Conformità sicura: la nostra sicurezza leader del settore mantiene i tuoi dati al sicuro, mentre le nostre profonde competenze e soluzioni in materia di conformità ti aiutano a proteggere la tua azienda. • Facilità d'uso: funzionalità innovative e facili da usare a portata di mano, che semplificano il lavoro in modi che si adattano alle tue esigenze fornendo allo stesso tempo un'esperienza migliore alla tua forza lavoro • Approfondimenti sul flusso di lavoro: prendi decisioni con sicurezza, informato dagli approfondimenti del database della forza lavoro più ricco e solido del settore. • Ecosistema integrato e connesso: amplia le tue capacità di gestione del personale con il più vasto ecosistema HR che si integra in modo semplice e sicuro con le principali soluzioni di terze parti. Connettiti facilmente con partner vitali come commercialisti, intermediari e fornitori finanziari. PAGAMENTO. Risparmia tempo e riduci gli errori con la suite all-in-one creata appositamente per aiutarti a gestire la tua attività e soddisfare le tue esigenze di conformità.
Podium
podium.com
Podium è una piattaforma di conversione e comunicazione di lead all-in-one basata sull'intelligenza artificiale e pronta per l'integrazione con gli strumenti che già utilizzi. Oltre 100.000 aziende utilizzano Podium per distinguersi dalla concorrenza. * Podium è uno strumento di comunicazione che aiuta le aziende nelle conversioni del sito web e nelle interazioni con i clienti. * I revisori menzionano spesso la comodità di accedere all'app da qualsiasi dispositivo, la facilità d'uso e l'impatto positivo sulla comunicazione con i clienti e sulle conversioni sul sito web. *Gli utenti hanno menzionato problemi relativi ai tempi di risposta del servizio clienti, difficoltà con alcune funzionalità e insoddisfazione per i prezzi e i termini contrattuali.
Keka
keka.com
L'assunzione non è solo un risultato in un unico passaggio poiché coinvolge varie fasi complesse durante il viaggio. E trovare il talento giusto è il trampolino di lancio verso la costruzione di un ambiente imprenditoriale di successo. Pertanto, Keka ti fornirà fantastiche funzionalità come il sourcing di candidati multipiattaforma, valutazioni tecniche, scorecard, ecc. che ti aiuteranno a offrire un'esperienza di assunzione a prova di futuro con il sistema di tracciamento dei candidati di Keka.
Clockify
clockify.me
Il più popolare strumento di monitoraggio del tempo libero per i team, Clockify, aiuta le aziende di tutte le dimensioni, le agenzie digitali, le ONG e gli istituti scolastici a tenere traccia della produttività e delle ore di lavoro fatturabili nei progetti. La piattaforma consente ai manager di specificare la durata temporale per ciascun progetto, tenere traccia delle tariffe orarie dei dipendenti, visualizzare le attività in corso e visualizzare la suddivisione temporale per varie attività. Clockify consente inoltre agli amministratori di generare, condividere ed esportare report personalizzabili nei formati PDF, Excel e CSV. Disponibile su tutte le piattaforme: Web, Android, iOS, Mac, Windows e Linux
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti senza sforzo con un software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. Freshdesk converte le richieste che arrivano tramite e-mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in ticket e unifica la risoluzione dei ticket su tutti i canali. Inoltre, forti funzionalità di automazione e intelligenza artificiale come l'automazione dell'assegnazione dei ticket, la definizione delle priorità dei ticket, l'assistenza degli agenti e persino l'invio di risposte predefinite, aiutano a semplificare il processo di supporto. Freshdesk migliora inoltre la collaborazione del team, si integra con una gamma di strumenti di terze parti, offre funzionalità di supporto predittivo e gestione dell'assistenza sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono gli approfondimenti necessari per far crescere il business.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk può aiutare le aziende a gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, e-mail, chat dal vivo, SMS, social media e altro ancora. Ti aiuta inoltre ad assegnare le chiamate ai tuoi agenti in base al loro reparto o team, a instradare automaticamente le chiamate agli agenti con cui il cliente ha familiarità e ti consente di mantenere la coerenza del servizio per costruire relazioni significative con i clienti. Collega il numero del tuo servizio clienti a Zoho Desk ed effettua/ricevi chiamate in-app.
Paylocity
paylocity.com
La nostra piattaforma software all-in-one offre ai professionisti delle risorse umane un modo per gestire facilmente le attività quotidiane nella gestione delle buste paga, dei benefit, dei talenti e della forza lavoro. Ma ciò che ci rende diversi è che la nostra tecnologia è supportata da una cultura che ha veramente a cuore il successo dei nostri clienti. I fornitori ti venderanno semplicemente un prodotto. Ma un partner si prende davvero cura di te e della tua attività. Un partner si prende il tempo per conoscerti e comprendere le tue esigenze. Lavoriamo con te per identificare le migliori soluzioni che andranno a beneficio della tua azienda oggi, aprendo al contempo la strada verso un domani migliore. E il domani è tutto incentrato sulla tua squadra. Tutto ciò che facciamo è progettato per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi. Insieme, affrontiamo il tuo lavoro quotidiano in modo che tu possa dedicare più tempo alla creazione della cultura che tu e i tuoi dipendenti desiderate. Per i professionisti che desiderano una vera partnership, Paylocity è la società di risorse umane e buste paga che ti libera dai compiti di oggi, così insieme possiamo dedicare più tempo concentrati sulla promessa di domani. Andiamo avanti insieme.
Paycom
paycom.com
Per 25 anni, Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) ha semplificato le aziende e la vita dei loro dipendenti attraverso tecnologie HR e buste paga facili da usare per garantire la trasparenza attraverso l'accesso diretto ai loro dati. E grazie alla sua soluzione leader nel settore, Beti®, i dipendenti ora gestiscono autonomamente la busta paga e sono guidati a trovare e correggere errori costosi prima dell'invio della busta paga. Dall'onboarding all'iscrizione ai benefit, alla gestione dei talenti e altro ancora, il software di Paycom semplifica i processi, aumenta l'efficienza e offre ai dipendenti il potere sulle proprie informazioni sulle risorse umane, il tutto in un'unica app. Riconosciuta a livello nazionale per la sua tecnologia e cultura del posto di lavoro, Paycom può ora servire aziende di tutte le dimensioni negli Stati Uniti e a livello internazionale. Paycom sta guidando la trasformazione digitale sul posto di lavoro americano. Il nostro impegno nei confronti della nostra cultura e dei nostri valori ci ha portato a essere nominati una delle aziende più innovative al mondo da Fast Company, uno dei migliori luoghi di lavoro americani di Newsweek e migliori datori di lavoro negli Stati Uniti da Top Workplaces. Paycom ha circa 36.820 clienti negli Stati Uniti (al 31 dicembre 2023), in aumento dell'1% rispetto all'anno precedente. Il 15 aprile 2014, Paycom è diventata una società per azioni con le sue azioni aperte alla negoziazione sulla Borsa di New York con il simbolo PAYC. All’inizio del 2020, la società è entrata nell’indice S&P 500.
Verizon
verizon.com
Verizon è un operatore di rete wireless americano che in precedenza operava come divisione separata di Verizon Communications con il nome di Verizon Wireless.
Homebase
joinhomebase.com
Oltre 100.000 piccole (ma potenti) aziende utilizzano Homebase per gestire i propri team orari, con pianificazione dei dipendenti, orologi e altro ancora.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR è una società tecnologica americana che fornisce software per le risorse umane come servizio. Fondata nel 2008 da Ben Peterson e Ryan Sanders, l'azienda ha sede a Lindon, nello Utah. I servizi di BambooHR includono un sistema di tracciamento dei candidati e un monitoraggio dei benefici per i dipendenti. Nel 2019, Gadjo C Siviglia e Brian T. Horowitz ha scritto su PC Magazine che BambooHR è "più costoso dei prodotti concorrenti" e "privo di funzionalità di amministrazione dei benefici (BA) rispetto alle soluzioni concorrenti", ma il suo "solido set di funzionalità e l'interfaccia intuitiva lo spingono ai vertici della nostra lista".
Spike
spikenow.com
Spike risolve il caos comunicativo di team e individui riunendo e-mail, chat di team, documenti collaborativi e riunioni in un unico feed. Spike per uso personale: ottieni una migliore esperienza di posta elettronica con l'app di posta elettronica conversazionale di Spike che trasforma le tue e-mail in chat. È come avere una piattaforma di messaggistica potenziata che dà la priorità ai tuoi messaggi più importanti, così puoi concentrarti sulle cose più importanti. Usa la tua email esistente e goditi un'esperienza di posta elettronica senza ingombri. Spike for Teams: chiarezza nella comunicazione per i team! Spike offre una suite di produttività completa per i team. Combina chat di team, e-mail, riunioni video, strumenti di intelligenza artificiale e documenti collaborativi in un feed unificato. Comunica e collabora senza sforzo con team interni e stakeholder esterni, inclusi colleghi, partner, clienti e fornitori, indipendentemente dal fatto che utilizzino Spike o meno. Spike è il primo servizio di posta elettronica aziendale progettato per interazioni significative tra i team. Mantieni la coerenza del marchio utilizzando il tuo dominio di posta elettronica o acquistando un dominio personalizzato da Spike. Goditi e-mail e messaggi sicuri, affidabili e archiviabili che garantiscono una comunicazione fluida.
ZingHR
zinghr.com
ZingHR è stata la forza trainante che aiuta le organizzazioni ad andare oltre l'automazione e a fornire una soluzione che potrebbe avere un impatto diretto sui risultati aziendali e migliorare l'esperienza dei dipendenti. ZingHR mira a un approccio incentrato sui dipendenti e mobile first. Una piattaforma Enterprise HCM per il miglioramento della forza lavoro indipendentemente dai confini geografici che copre l'intero spettro dall'onboarding all'exit e oltre.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Creato per le aziende che vendono, forniscono assistenza e supportano tecnologia, ConnectWise PSA (in precedenza ConnectWise Manage) è la piattaforma di gestione aziendale leader a livello mondiale. I fornitori di soluzioni tecnologiche (TSP) si affidano a ConnectWise PSA per ottenere maggiore responsabilità, efficienza operativa e redditività. Sfruttando il cloud, ConnectWise PSA facilita l'automazione dei processi aziendali, la gestione dell'help desk e il servizio clienti, le vendite, il marketing, la gestione dei progetti e l'analisi aziendale che semplificano notevolmente le operazioni di un'azienda. ConnectWise PSA è l'hub centralizzato che offre ai TSP una visione end-to-end e un controllo totale sulla propria attività. ConnectWise PSA offre inoltre ai suoi utenti l'accesso a una potente rete di idee, esperti e soluzioni. Veterano nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise PSA è da oltre 15 anni la principale piattaforma di gestione aziendale per le aziende tecnologiche.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic sta rivoluzionando il panorama della creazione di contenuti e dell'esperienza del cliente, fungendo da compagno affidabile nella creazione di contenuti accattivanti e nello sviluppo di potenti chatbot IA. La loro piattaforma combina la potenza dell'intelligenza artificiale e della creatività per fornire una suite completa di strumenti per la creazione di contenuti, la generazione di audio e la creazione di immagini. Consentono a tutti di scrivere qualsiasi cosa, pubblicare ovunque e ottimizzare i propri contenuti con una facilità senza precedenti. Il loro robusto costruttore di chatbot AI, Botsonic, si integra perfettamente con piattaforme come Slack, WhatsApp, Telegram e FB Messenger, garantendo conversazioni omnicanale ininterrotte. Offre inoltre una funzionalità di trasferimento umano, facilitando transizioni fluide dalle interazioni bot a quelle umane. Con l'integrazione di Zapier, automatizzano le attività e semplificano i flussi di lavoro, migliorando il coinvolgimento dei clienti. Botsonic è conforme al GDPR e promette interazioni sicure con i clienti. Insieme, la loro suite di strumenti mira a ridefinire la generazione di contenuti e l'esperienza del cliente, rendendo Writesonic la tua soluzione unica per tutte le tue esigenze digitali.
Respond.io
respond.io
Respond.io è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a massimizzare i lead e consentire le vendite tramite chat. Sfruttando ogni conversazione come un'opportunità di crescita aziendale, la piattaforma consente a oltre 10.000 marchi in tutto il mondo di cogliere tali opportunità più rapidamente. Nel 2022, Answer.io ha raccolto 7 milioni di dollari in finanziamenti di serie A, guidati da Headline Asia con la partecipazione di AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. Dalla sua sede in Malesia, Answer.io continua a innovare e far avanzare il futuro delle conversazioni con i clienti.
Brevo
brevo.com
Nel panorama aziendale competitivo di oggi, fornire un servizio clienti eccezionale è fondamentale per costruire un marchio fiorente. Con Conversations by Brevo, puoi elevare la tua assistenza clienti a nuovi livelli, aumentando le vendite e coltivando relazioni durature con i clienti. La nostra potente piattaforma all-in-one consente al tuo team di fornire un supporto di prim'ordine e semplificare le operazioni del servizio clienti. Discorsi veri, in tempo reale Le conversazioni integrano e-mail, chat dal vivo e canali di social media come Facebook, WhatsApp e Instagram. Non è più necessario mescolare le schede o copiare e incollare. Centralizza tutte le interazioni con i clienti in un unico comodo feed. Converti i visitatori in clienti e sblocca la crescita dei ricavi Coinvolgi potenziali clienti con il nostro widget di chat dal vivo e i chatbot, assicurandoti che si convertano prima di lasciare il tuo sito. Conserva e coltiva i clienti esistenti per massimizzare i ricavi nel panorama competitivo odierno. Efficienza a portata di mano Risparmia tempo con le risposte predefinite contenenti variabili aggiornate. Costruisci un centro assistenza completo per rispondere alle domande frequenti e ridurre le richieste ripetitive. Sfrutta gli strumenti self-service e di automazione per conversazioni più significative. Utilizza l'app mobile Brevo Conversations per Android o iOS mentre sei in movimento. Integrazione perfetta e consolidamento dei dati Conversations by Brevo si integra perfettamente con i prodotti Brevo e oltre, fornendoti un centro di comando clienti unificato. Gestisci facilmente le tue canalizzazioni di marketing e altro ancora con profonde integrazioni con WordPress, Shopify, WooCommerce e altri. Semplifica spedizioni, resi, recensioni, programmi fedeltà e altre funzioni aziendali essenziali. Ottieni una visione completa di ciascun cliente raccogliendo e consolidando tutti i dati rilevanti in un unico posto. Unisciti alle oltre 500.000 aziende che hanno scelto Brevo e sperimenta la potenza e la semplicità di Conversations by Brevo. Che tu sia una piccola impresa o un'impresa, abbiamo piani su misura per soddisfare le tue esigenze.
Rippling
rippling.com
Rippling offre alle aziende un posto dove gestire risorse umane, IT e finanza, a livello globale. Riunisce tutti i sistemi della forza lavoro normalmente sparsi in un'azienda, come buste paga, spese, benefici e computer. Per la prima volta in assoluto, puoi gestire e automatizzare ogni parte del ciclo di vita dei dipendenti in un unico sistema. Prendi l'onboarding, ad esempio. Con Rippling puoi assumere un nuovo dipendente in qualsiasi parte del mondo e configurarne la busta paga, la carta aziendale, il computer, i benefit e persino le app di terze parti come Slack e Microsoft 365, il tutto in 90 secondi.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanale con voce e oltre 30 canali digitali, opzioni avanzate di intelligenza artificiale per il self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono le intenzioni dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (inclusi i principali CRM) e una soluzione di analisi e gestione del coinvolgimento della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. RingCentral Contact Center è strettamente integrato con la soluzione RingCentral MVP, offrendo ai clienti i vantaggi di un'infrastruttura vocale di livello aziendale e di comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp: guida le tue vendite online attraverso le conversazioni! Automatizza le vendite con Smartsupp. Offriamo tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere le tue vendite online: intelligenza artificiale, chatbot LeadGen, chat dal vivo e molto altro che puoi utilizzare per coinvolgere i tuoi visitatori al momento giusto. E convertili in clienti fedeli in pochissimo tempo. Smartsupp è una delle soluzioni di chat e chatbot leader e più affidabili al mondo, che attualmente conta oltre 100.000 negozi online e siti web.
Tidio
tidio.com
Tidio è un leader globale nel software per il servizio clienti. La piattaforma intuitiva di Tidio consente a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo di fornire un supporto più intelligente e rapido ai propri clienti. Con una suite completa di soluzioni di assistenza clienti, Tidio offre chat dal vivo, chatbot, ticketing e agenti di supporto virtuale basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Il software di Tidio funziona su tutti i principali sistemi di gestione dei contenuti, piattaforme di e-commerce e canali di social media. Fondata nel 2013, Tidio è cresciuta fino a contare oltre 180 dipendenti e ha uffici a San Francisco, Stettino e Varsavia. Tidio serve clienti di tutte le dimensioni provenienti da oltre 205 paesi, tra cui Mercedes, Shell e Praktiker. Il widget di live chat di Tidio viene visualizzato da 510 milioni di utenti unici ogni mese.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot è una soluzione di assistenza clienti open source che aiuta le aziende a coinvolgere i propri clienti sul proprio sito Web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, ecc. È un'alternativa open source a Intercom, Drift, Freshchat ecc. Connetti il tuo cliente canali di conversazione e conversa con i tuoi clienti da un unico posto. Aggiungi facilmente nuovi agenti al tuo sistema e risolvi le conversazioni con facilità. Chatwoot ti offre anche report in tempo reale per misurare le prestazioni del tuo team, risposte predefinite per rispondere facilmente alle domande più frequenti e note private per consentire agli agenti di collaborare tra loro.
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