Élő csevegés - Legjobb alkalmazások és szoftverek

Az élő chates szoftver lehetővé teszi az ügyfélszolgálati és értékesítési csapatok számára, hogy valós időben beszélgessenek a weboldal látogatóival, és olyan funkciókat kínál, mint a beszélgetések továbbítása, az előre megírt válaszok és a csevegési előzmények.

Kriseena

A Kriseena AI-alapú ügyfélszolgálati app, amely Shopify/WooCommerce rendelési adatokkal válaszol ügyfélkérdésekre, és csökkenti az ismétlődő támogatási munkát.

Omnistra

Az Omnistra egy többcsatornás beérkező levelek és AI-ügynök platform, amely egy helyen kezeli az ügyfélbeszélgetéseket WhatsAppon, Instagramon, Messengeren és a weben.

WidgetKraft

A WidgetKraft egy webes kommunikációs eszköz, amely élő csevegést, űrlapokat, AI-válaszokat és látogatókövetést egy helyen kezel.

5chat

Valós idejű webes ügyfélszolgálati chat, gyors (kis méretű), AI-alapú automatikus címkézéssel és összefoglalókkal, egyszerű integrációval, mobilappokkal és jegyrendszerrel.

Avochato

Az Avochato üzleti kommunikációs eszköz: egyesíti az élő csevegést, SMS/MMS-t és egységes bejövő postaládát az ügyfélüzenetek kezelésére, automatizálásra, integrációkra és visszajelzés gyűjtésére.

美洽

美洽 egy többcsatornás ügyfélszolgálati és kommunikációs platform vállalkozásoknak, üzenetek kezelésére, automatizált munkafolyamatokra és ügyféladatok elemzésére.

LiveAgent

Az LiveAgent ügyfélsolgálati és live chat szoftver: egyesíti az e-mailt, chatet, közösségi médiát és telefonos jegyrendszert egy univerzális beérkezőkbe, jegykezeléssel és elemzéssel.

53KF

53KF ügyfélszolgálati rendszer: többcsatornás elérhetőség, testreszabható felület, teljes ügyfélmunka folyamat, chatbot támogatás, adatelemzés és riportok az ügyfélszolgálat, értékesítés és költségoptimalizálás érdekében.

Subiz

A Subiz ügyfélkommunikációs platform, amely valós idejű webes csevegést, chatbotokat, többcsatornás üzenetkezelést és analitikát biztosít.

ChatrHub

A ChatrHub omnichannel AI chatbot és élő ügyfélszolgálati platform: összekapcsol telefonokat, SMS-t, webchattet, közösségi médiát és e‑mailt, automatikus vagy élő ügyintézést és beszélgetésarchívumot biztosít.

Provide Support

A Provide Support Live Chat valós idejű ügyfélszolgálati csevegőeszköz: élő chat, látogatói navigáció követése, proaktív segítség, fájlátvitel és statisztikák.

Webio

Webio egy AI-alapú ügyfélkapcsolati platform adósságbehajtásra és fizetések kezelésére, csevegőbotokkal, üzenetküldéssel és egyszerű API-integrációval.

Helpshift

A Helpshift ügyféltámogató platform mobil és egyéb csatornákhoz: csevegés, AI-alapú automatizálás, gépi fordítás és visszajelzéskezelés 150+ nyelven.

SnapEngage

Élő webes csevegőszoftver ügyféltámogatáshoz: valós idejű chat, CRM/Help Desk integráció, válasz-sablonok, belső csapat chat, Twitter-integráció, HIPAA-opció.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Stammer.ai

Fehér címkés AI SaaS platform ügynökségeknek: testreszabható többnyelvű chatbotok, élő csevegés átadással, integrációk és chatbotkészítő az ügyfélszolgálat automatizálásához.

Knock Knock

A Knock Knock élő videóhívásos AI értékesítőként azonnal kapcsolódik webhelylátogatókhoz, válaszol kérdésekre, kvalifikál leadeket és növeli a weboldal konverzióit.

HelperHat

A HelperHat mobilapp AI-t használ ügyfélszolgálat kezelésére: valós idejű értesítések, beszélgetés- és kontaktkezelés, spam-szűrés és elemzések.

giosg

A giosg egy platform, amely élő chatet, chatbotokat, mesterséges intelligenciát és interaktív tartalmat használ weblátogatók ügyféllé alakításához.

Chatspell

A Chatspell lehetővé teszi, hogy a weboldal látogatóival Slacken keresztül csevegj, válaszolj kérdésekre és használj GPT‑3 segédet testreszabható élő chat widgettel.

UserEcho

UserEcho online ügyfélszolgálati szoftver: helpdesk, ötletfórum, élő chat és tudásbázis egy helyen az ügyféltámogatáshoz.

TWT Chat

A TWT Chat egy vállalati ügyfélszolgálati rendszer: AI-alapú automatikus válaszok, többcsatornás üzenetkezelés, élő csevegés, csapatmunka, riportok és többeszközös hozzáférés.

QuickCEP

A QuickCEP AI-alapú beszélgetéses platform, amely ügyfélszolgálatot automatizál (chatbotok, rendeléskövetés, visszaküldések), termékajánlást és e‑mail válaszok készítését támogatja.

Formilla

Formilla ügyfélkommunikációs platform élő csevegéssel, e‑mail és alkalmazáson belüli üzenetekkel, chatbotokkal, látogatói követéssel, automatizált marketinggel és csapatkezelési eszközökkel.

ZyraTalk

ZyraTalk segíti a helyi szolgáltató vállalkozásokat ügyfélkapcsolatok építésében és növekedésében: webchat, SMS, e‑mail és MI alapú kommunikáció értékesítés előtt és után.

ServiceBell

ServiceBell összekapcsolja a weboldalt a HubSpottal, valós idejű beszélgetéseket indít látogatókkal, és lehetővé teszi az azonnali, fiókalapú értékesítési folyamatot a látogatáskor.

NestDesk

A NestDesk omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely egy helyen kezeli a vásárlói üzeneteket több csatornán, gyorsítja a válaszadást, és chatből rendelés/checkout megosztást támogat.

Futr

Futr egy chat-szolgáltatás platform: automata, élő, videó és közösségi csevegés bármely nyelven és csatornán. Használják rendőrség, kiskereskedelem és civil szervezetek. 1 hónapos ingyenes próba, nincs kártya.

owni.chat

Az owni.chat élő chatet és mesterséges intelligencia-asszisztenst biztosít webáruházaknak: válaszol a kérdésekre, segít termékeket találni, támogatja az ügyfélszolgálatot és leadeket gyűjt.

Representative24

Representative24 többnyelvű MI-chatbot és virtuális ügyfélszolgálat, amely weben, mobilon, WhatsAppon és Facebookon 24/7 válaszol termék-, ár- és szabályzati kérdésekre, és gyűjt leadeket.

Oscar Chat

Oscar Chat: weboldalra integrálható AI-alapú chat és üzenetküldő widget, amely automatizálja az ügyfélszolgálatot, segít látogatók leadé alakításában és több csatornán kommunikál.

Whelp

A Whelp 60%-kal csökkenti az ügyfelek várakozását: AI-chatbot, omnicsatornás üzenetek és egységes beérkező levelek révén gyorsabb ügyfélszolgálatot biztosít, részletes jelentésekkel a teljesítmény mérésére.

Activengage

Az ActivEngage autóipari ügyfelek online elkötelezését támogatja: élő chat, többcsatornás üzenetkezelés, automatizálás és ügyféladat-elemzés a vásárlási folyamat során.

GoCustomer

AI-alapú e-mailküldő alkalmazás ügyfélszerzésre és -megtartásra; automatikus, személyre szabott üzenetek és kampánykezelés.

Evoriqa

Az Evoriqa webhelyekből tudásbázis-alapú ügyfélszolgálati asszisztenst készít, amely több csatornán válaszol, érdeklődőket gyűjt, és jelzi a megválaszolatlan kérdéseket.

Conecto

A Conecto élő chatet, AI-chatbotot, CRM-et, megosztott postafiókot és ügyfélelemzést kínál az ügyfélkommunikáció és támogatás kezeléséhez.

Megadesk

Megadesk egy AI-alapú ügyfélszolgálati és helpdesk alkalmazás, amely kezeli a beszélgetéseket, jegyeket, tudásbázist és automatizált munkafolyamatokat.

AISolve

AI chatbot platform ügynökségeknek és vállalatoknak: egyesíti WhatsApp, Telegram, e‑mail és webchat üzeneteket egy inboxban; vizuális kód nélküli automatizálás; PDF-alapú RAG tanítás; white‑label dashboard.

Converge

Converge: teljes stack AI-alkalmazáskészítő Convexre (nem Supabase). A backend kódban van (séma, auth, háttérfeladatok TypeScript). Tartalmaz DB, fájlfeltöltést, ütemezett munkákat és komponenseket: AI, RAG, Stripe, Resend, webscraping.

HelpShelf

A HelpShelf összeköti a meglévő ügyfélszolgálati erőforrásokat egyetlen widgetben, oldalanként megjelenít releváns súgócikkeket és keresési javaslatokat a könnyebb hozzáférésért.

Desk.Help

A Desk.Help automatikusan létrehoz ügyfélszolgálati súgócikkeket, mobilbarát súgóoldalt és 0–24 AI chatet, amely válaszol; jegykezelés és élő chat beavatkozással.

Daktela

Daktela egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a telefonhívásokat, e-maileket, SMS-eket, webcsevegést és közösségi médiát egyetlen felületen.

Zifront

Chatbot és élő chat szoftver leadek gyűjtésére és ügyfélszolgálat, illetve ügyfélsiker támogatására.

ChipBot

A ChipBot weboldalakra telepíthető AI-alapú támogatási és értékesítési eszköz: automatikus GYIK, interaktív videók, önkiszolgáló chat helyett, mobil- és whitelabel lehetőségek.

Chatwik

A Chatwik egy platform, amely egy helyen kezeli a több csatornáról érkező ügyfélszolgálati beszélgetéseket, a kapcsolattartási adatokat és a támogatási elemzéseket.

Communicate

A Communicate ügyfélszolgálati MI-ügynököket épít dokumentumok és korábbi válaszok alapján, kezeli a beszélgetéseket, és szükség esetén emberi ügyintézőnek adja át őket.

Bread Crumbs

A Bread Crumbs egy platform, amely egy helyen kezeli a több csatornán érkező ügyfélbeszélgetéseket, és AI-eszközökkel támogatja az ügyfélszolgálatot.

Mixdesk

A Mixdesk egy közös felületen kezeli a több csatornáról érkező üzeneteket, és MI-vel támogatja a rutinválaszokat, az érdeklődők minősítését és a beszélgetések továbbítását.

Human Reply

A Human Reply a Framer-weboldalak látogatóinak üzeneteit a csapat Telegram-csoportjába továbbítja, ahol a válaszok megjelennek a webhely csevegőfelületén.

Омнидеск

Az Омнидеск többcsatornás ügyfélszolgálati platform: egy helyen kezeli a megkereséseket, jegyeket, tudásbázist, automatizálást és jelentéseket.

PrimeGate

A PrimeGate felhőalapú platform CRM-mel, kommunikációkezeléssel, híváskövetéssel, marketingelemzéssel és AI-asszisztenssel az értékesítési folyamatok támogatására.

LiveTex

A LiveTex többcsatornás platform, amely egy felületen kezeli az ügyfélkommunikációt, chatbotokat, leadeket, CRM-integrációkat és teljesítményadatokat.

Callibri

A Callibri a leadek gyűjtését, követését és elemzését segítő platform, amely hívásokat, üzeneteket, csevegéseket és kampányadatokat kezel egy helyen.

Corvexa AI

A Corvexa AI webhelychatbot, amely válaszol a látogatók kérdéseire, felismeri szándékukat, adatokat gyűjt, minősíti a leadeket, és továbbítja őket az értékesítésnek.

OkoCRM

Az OkoCRM ügyfélkapcsolatok, értékesítési folyamatok, feladatok és projektek kezelésére, valamint kommunikáció és üzleti adatok nyomon követésére szolgáló felhőalapú alkalmazás.

ZENVIA

Felhőalapú platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, értékesítést, marketinget és támogatást, automatizálással, chatbotokkal és elemzésekkel.

해피톡

A 해피톡 többcsatornás ügyfélszolgálati platform webes chattel, chatbotokkal, AI-támogatással, élő ügynöki és telefonos ügyintézéssel.

ICTDesk

Az ICTDesk webhelyes élő chatet, AI-alapú ügyfélszolgálatot, látogatói elemzést és közös csapatpostafiókot kínál, mobilalkalmazásokkal kiegészítve.

Userscom

A Userscom élő chatet, e-mailes ügyfélszolgálatot és jegykezelést egyesít. Stripe- és Paddle-integrációval az ügynökök előfizetéseket kezelhetnek és visszatérítést indíthatnak.