A Communicate ügyfélszolgálati MI-ügynököket épít dokumentumok és korábbi válaszok alapján, kezeli a beszélgetéseket, és szükség esetén emberi ügyintézőnek adja át őket.

Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.

A Communicate egy mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati platform, amely segít a vállalkozásoknak megválaszolni az ügyfelek kérdéseit több kommunikációs csatornán keresztül. MI-ügynöke a vállalat tudásanyagát felhasználva válaszol a gyakori kérdésekre, és megoldja az ügyfélszolgálati beszélgetéseket, szükség esetén pedig lehetővé teszi, hogy az ügyfeleket átirányítsák az emberi ügyfélszolgálati csapathoz. Az átadás során megmarad a beszélgetés kontextusa, így a csapatok anélkül folytathatják az ügyfelek segítését, hogy nekik újra el kellene mondaniuk az információkat. Az ügyfélszolgálati folyamatok automatizálására tervezett Communicate szkriptcímkén keresztüli weboldal-integrációt kínál, és lehetővé teszi az ügyfélszolgálati csapatok számára az automatizált válaszok és az emberi segítség kombinálását. Segíthet a vállalkozásoknak az ügyfélbeszélgetések kezelésében, a gyakran ismételt kérdések megválaszolásában és az ügyfélszolgálati munkafolyamatok egyszerűsítésében.

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Communicate vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.