Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A LiveTex egy többcsatornás ügyfélkommunikációs platform a webhelyeken, üzenetküldő alkalmazásokon, közösségi hálózatokon, e-maileken, visszahívási kérelmeken és más digitális csatornákon folytatott beszélgetések kezelésére. Egységes munkaterületet biztosít, ahol a támogatási és értékesítési csapatok egyetlen felületen kezelhetik az ügyfelek megkereséseit, megszervezhetik a beszélgetéseket és figyelemmel kísérhetik a kezelői tevékenységet.
A legfontosabb funkciók közé tartozik a webhely élő csevegése, a testreszabható omnichannel widgetek, a chatbot integráció, az automatizált beszélgetési forgatókönyvek, a lead generáló eszközök és a külső robotok támogatása API-kapcsolatokon keresztül. A LiveTex integrálható a CRM-mel, az ügyfélszolgálattal és az analitikai rendszerekkel is, hogy segítse a vállalkozásokat az ügyfélnyilvántartásban, valamint az értékesítési és szolgáltatási folyamat során a kommunikáció koordinálásában.
A platform jelentéskészítési és teljesítményelemzést tartalmaz a válaszidők, a beszélgetési tevékenység, a csatornák, az üzemeltetők és a szolgáltatási mutatók nyomon követésére. Támogatja mind a felhő alapú SaaS-telepítést, mind a helyszíni telepítést, lehetővé téve a szervezetek számára, hogy olyan működési modellt válasszanak, amely megfelel infrastrukturális és adatkezelési követelményeiknek. A LiveTex ügyfélszolgálati, kapcsolattartói, online értékesítési és digitális ügyfélszolgálati műveletekhez készült.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) LiveTex vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
