LivePerson

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással LivePerson számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

A LivePerson egy átfogó beszélgető AI platform, amelynek célja a vállalkozások és ügyfeleik közötti zökkenőmentes interakciók megkönnyítése különböző csatornákon, ideértve az üzenetküldő alkalmazásokat, a hangsegédeket és a webhelyeket. Ez a platform lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy személyre szabott és hatékony digitális beszélgetések révén kapcsolatba lépjenek a közönséggel, javítva az ügyfelek elégedettségét és lojalitását.

A LivePerson legfontosabb jellemzői között szerepel az a képessége, hogy minden ügyfélbeszélgetést egységes módon kezeljenek, az AI-alapú botok kihasználása az automatizált támogatás és az elkötelezettség érdekében. A platform egy ember-ügynök átadási funkciót is kínál, lehetővé téve a beszélgetések zökkenőmentesen áthelyezését a botokból az emberi szerekbe, ha szükséges. Ezenkívül a LivePerson támogatja a médiaüzeneteket, az interaktív üzeneteket és a proaktív üzenetküldő sablonokat, amelyek felhasználhatók multimédiás tartalom és interaktív elemek küldésére az ügyfeleknek, javítva a válasz- és konverziós arányokat.

A népszerű üzenetküldő platformokkal, mint például a WhatsApp, integrálva a LivePerson lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy optimalizálják ügyfélszolgálati műveleteiket. Támogatja az olyan funkciókat, mint például az IVR és a VoiceBot Drecition, amelyek átirányíthatják a hanghívásokat az üzenetküldő csatornákra, növelik a hatékonyságot és az ügyfelek elégedettségét. A platform különösen alkalmas azoknak a nagyvállalatoknak, amelyek több csatornán keresztül nagy mennyiségű ügyfél -interakció kezelésére törekszenek. A LivePerson beszélgető kereskedelmi képességei szintén segítenek a vállalkozásoknak a bevétel és a lojalitás növelésében azáltal, hogy személyre szabott vásárlási élményeket nyújtanak és ésszerűsítik az értékesítési folyamatot.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Weboldal: liveperson.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: LivePerson. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.