Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A ZENVIA egy felhőalapú ügyfélélmény- és kommunikációs platform, amely segít a vállalkozásoknak egyetlen digitális környezetben kezelni az ügyfelekkel való interakciókat, értékesítési tevékenységeket, marketingkampányokat és támogatási műveleteket. Egyesíti a többcsatornás kommunikációt, az automatizálást, az ügyféladatokat és az elemzéseket, hogy támogassa az ügyfelek teljes útját az érdeklődők generálásától az értékesítés utáni szolgáltatásig.
A platform olyan csatornákat támogat, mint a WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, e-mail, RCS és webchat. A vállalkozások megosztott postaládákat, jegykezelést, automatizált útválasztást, értesítéseket, chatbotokat, kampánymunkafolyamatokat, közönségszegmentálást és személyre szabott üzeneteket használhatnak az ügyfelek beszélgetéseinek megszervezéséhez és a válaszadás hatékonyságának javításához.
A ZENVIA mesterséges intelligencia funkciókat is tartalmaz az ismétlődő feladatok automatizálásához, beszélgetési élmények létrehozásához, ügyfélbetekintések generálásához és a szervizcsapatok támogatásához. A natív csatlakozók és API-k lehetővé teszik a CRM-mel, ERP-vel és más üzleti rendszerekkel való integrációt, míg az irányítópultok és jelentések segítik a kampányteljesítmény, a szolgáltatási tevékenység és az ügyfelek elkötelezettségének nyomon követését. Lehetőségeit olyan szervezetek számára tervezték, amelyek ügyfélkommunikációs szoftvereket, marketingautomatizálást, omnichannel támogatást, értékesítési automatizálást és ügyféladatkezelést keresnek.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) ZENVIA vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
