C-Zentrix

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

C‑Zentrix többcsatornás contact center szoftver: ügyfélkommunikáció kezelése (hang, chat, email, WhatsApp), IVR, routing, CRM, riportok és AI‑támogatás ügyfélszolgálathoz.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással C-Zentrix számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

A C-Zentrix egy átfogó kapcsolatközpont-megoldás, amelynek célja az ügyfelek interakcióinak korszerűsítése, az elégedettség javítása és a várakozási idő csökkentése. Intuitív és felhasználóbarát szoftvert kínál, amely egyszerűsíti az ügyfélkommunikáció kezelését a különböző csatornákon. Ez a platform különösen előnyös azoknak a vállalatoknak, amelyek erősen támaszkodnak az ügyfelek megtartására, mivel eszközöket kínál az ügyfelek hatékony kezelésére és megtartására.

A C-Zentrix legfontosabb jellemzői közé tartozik az ügyfelek interakcióinak központosítására való képessége, megkönnyítve a vállalkozások számára az ügyfélszolgálati műveletek figyelését és irányítását. A szoftvert úgy tervezték, hogy felhasználóbarát legyen, ami segít csökkenteni az új felhasználók tanulási görbéjét. Szükség lehet azonban bizonyos képzésre a jelentési funkciók teljes kihasználásához és a műszerfal hatékony navigálásához. Ezenkívül a C-Zentrixnek bérelt vonalra lehet szükség a telefonos szolgáltatásokhoz, ami egyes vállalkozások számára megfontolhatja.

Összességében a C-Zentrix értékes eszköz azoknak a vállalkozásoknak, amelyek hatékony és szervezett kommunikációs menedzsment biztosításával javítják ügyfélszolgálatukat. Segít a magas vevői elégedettségi szint fenntartásában azáltal, hogy biztosítja az interakciók azonnali és szakmailag történő kezelését.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Weboldal: c-zentrix.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: C-Zentrix. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.