Freshdesk

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Freshdesk számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Freshdesk (a product of Freshworks Inc.) helps businesses delight their customers effortlessly with modern and intuitive software for customer support. Freshdesk converts requests coming in via email, web, phone, chat, messaging, and social into tickets, and unifies ticket resolution across channels. Additionally, strong automation and AI capabilities like automating ticket assignment, prioritizing tickets, agent assist, and even sending out canned responses, help streamline the support process. Freshdesk also enhances team collaboration, integrates with a range of third-party tools, offers predictive support capabilities, and field service management. The reporting and analytics features provide insights needed to grow the business.

A FreshDesk egy átfogó ügyfélszolgálati platform, amelynek célja a támogatási műveletek hatékony korszerűsítése és kezelése. Egységes jegyvásárlási rendszert kínál, amely több csatornából, beleértve az e -mailt, a csevegést, a telefonot és a közösségi médiát, konszolidálja az ügyfelek kérdéseit, megkönnyítve az ügyfelek problémáinak kezelését és megoldását.

A FreshDesk legfontosabb jellemzői a ** AI-hajtású segítség **, amely elősegíti az ügyfelek igényeinek előrejelzését, proaktív állásfoglalások biztosítását, valamint a ** többcsatornás támogatást **, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy egy helyen kezeljék az ügyfelek kérdéseit. A platform támogatja a ** harmadik fél integrációit is **, lehetővé téve a zökkenőmentes integrációt más üzleti eszközökkel, például a CRM rendszerekkel és a projektmenedzsment platformokkal. Ezenkívül a FreshDesk ** automatizálási eszközöket ** kínál, amelyek korszerűsítik az ismétlődő feladatokat, például jegyek hozzárendelését és konzerv válaszok küldését, felszabadítva az ügynököket az összetett kérdésekre összpontosítva.

A FreshDesk ** önkiszolgáló megoldásokat is kínál **, beleértve a testreszabható tudásbázisokat és chatbotokat, amelyek felhatalmazzák az ügyfeleket, hogy függetlenül keressenek válaszokat. ** Együttműködési eszközök ** Mint a megosztott jegyek tulajdonjog és a belső jegyzetek megkönnyítik a zökkenőmentes csapatmunkát a támogató ügynökök körében. A platform ** betekintést és jelentéstételt ** képességeket kínál, részletes elemzést nyújtva a csapat teljesítményének és a felbontási idők nyomon követésére, segítve a vállalkozásokat az adatközpontú döntések meghozatalában.

Összességében a FreshDesk célja az ügyfélszolgálat hatékonyságának javítása, a válaszidő csökkentése és az ügyfelek elégedettségének javítása a fejlett automatizálás, az AI-vezérelt betekintés és a robusztus együttműködési funkciók kihasználásával.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Success SoftwareDigital Customer Service PlatformsProactive Customer Retention SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Weboldal: freshdesk.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Freshdesk. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.